營銷渠道建設的五大趨勢，你了解過嗎？

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互聯(lián)網(wǎng)的興起改變了一切企業(yè)傳統(tǒng)的只能依靠經(jīng)驗和感覺進行的營銷活動。數(shù)據(jù)爆炸、社交媒體、渠道和策略選擇，將成為改變營銷組織游戲規(guī)則的重要力量。其中有五大趨勢不可避免，下面由時代光華為您整理分析營銷渠道建設的五大趨勢。

一、全渠道vs無渠道。傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)使得信息的流通成本大幅度降低，速度大幅提升，現(xiàn)在企業(yè)分布在全球各地機構的信息都可以實施傳送到總部，使得企業(yè)的決策和反應速度大幅提升，但它也造成了信息鴻溝，又叫數(shù)字鴻溝，即線上的企業(yè)及人口發(fā)展更快，而線下的企業(yè)及人口更加落后，在渠道上的結果就是線上線下的割裂和激烈沖突。

新的移動互聯(lián)技術借助云計算、 O2O、LBS、大數(shù)據(jù)等技術實現(xiàn)有機融合了線上線下，移動互聯(lián)在彌合信息鴻溝的同時，還對企業(yè)在渠道建設方面提出了要求，那就是要么依托這些技術平臺建立一個覆蓋線上線下的全新渠道，要么就沒有渠道。未來，你將無法通過渠道選擇來區(qū)隔消費者而占領細分市場，因為技術的發(fā)展已經(jīng)打破了企業(yè)的信息占有優(yōu)勢，打破了不同區(qū)域市場之間地理空間上差別，傳統(tǒng)的不同類型渠道之間的差異也將大大降低，最終實現(xiàn)全渠道，同價格，同體驗。

借助技術及平臺的力量，線上線下完美融合，形成無縫連接的全渠道營銷體系，企業(yè)與顧客的關系將成為競爭中的核心，企業(yè)必須將自己通過線上各網(wǎng)店、線下各實體店、各社交網(wǎng)絡平臺自媒體等與顧客建立起來的關系整合起來。

二、移動互聯(lián)時代，社交網(wǎng)絡成為企業(yè)品牌推廣和零售管理系統(tǒng)實現(xiàn)的樞紐。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，包括新浪微博、微信、Facebook 、Twitter等在內的社交網(wǎng)絡將成為企業(yè)品牌推廣的主陣地，這些社交網(wǎng)絡媒體將成為消費者獲取包括生活、購物、新聞等資訊在內的入口，消費者不僅在這里獲取各種資訊，并且還通過這些媒體制造、分享各種資訊，包括和品牌、產(chǎn)品有關的消費及體驗資訊。企業(yè)的各種宣傳推廣資訊可通過這些社交網(wǎng)絡媒體精準到達粉絲及消費者，并于他們進行直接的互動。

這些社交網(wǎng)絡媒體除了與線上零售管理系統(tǒng)渠道相互連接外，還會通過O2O的方式在各種新技術的支撐下，與線下零售管理系統(tǒng)渠道相互連接，還可將實體店會員卡與消費者的各種線上ID賬戶系統(tǒng)關聯(lián)起來，并運用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)對消費者數(shù)據(jù)的深度挖掘，實現(xiàn)精準的品牌推廣，而且，推廣的結果與零售管理系統(tǒng)的反饋幾乎是同步的，甚至是融合在一起的，正如前面所提到的，企業(yè)內部可能分不清哪些人是做市場的，那些人是做零售管理系統(tǒng)的。

三、移動端將成為主渠道，不能移動，就銷不動。在移動互聯(lián)時代，用戶不用在被束縛在電腦前，而是可以利用各種碎片化的時間上網(wǎng)獲取相關資訊，可以在線下實體店了解體驗的同時也可以上網(wǎng)查看。這時，網(wǎng)絡入口不再偏向線上渠道，而是真正變成一種線上線下都可利用的工具，原來傾斜的競爭天平現(xiàn)在扶正了。

四、智能化再造將使得實體店獲得新生，找到新的盈利模式、長尾效應、邊際成本、實體店各種成本等諸多因素形成線上渠道對于線下實體店的優(yōu)勢，壓縮了實體店的發(fā)展空間。但移動互聯(lián)給線下實體店帶來了新的契機，線下實體店可以在新技術的支撐下，將其覆蓋和服務的范圍擴大3—5倍，突破現(xiàn)在的商圈概念，這樣，實體店將在這個基礎上實現(xiàn)成本與利潤的平衡，找到新的盈利模式和出路。

五、把渠道建在云服務平臺上，是實體店盈利模式再造的基礎。在云計算服務平臺上，線下實體店可以更了解其覆蓋范圍內的消費者，包括他們在線上的購買行為和數(shù)據(jù)，以及他們在社交網(wǎng)絡媒體上的各種數(shù)據(jù)，比如瀏覽過哪些產(chǎn)品，購買過哪些產(chǎn)品，分享過哪些資訊，是哪些品牌的粉絲，喜歡什么，甚至家庭成員、經(jīng)濟收入等各種數(shù)據(jù)都可以獲得，當然是在得到消費者的授權合法地獲得。

這樣，實體店在這些消費者達到自己服務覆蓋范圍內時就可以非常有針對性地展開零售管理系統(tǒng)推廣，建立與顧客的緊密聯(lián)系，提升顧客滿意度，并且還可以借助社交網(wǎng)絡媒體與消費者互動，即通過O2O的方式，實現(xiàn)實體店盈利模式的再造。

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