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高效零售管理系統(tǒng)員的超能工作技術(shù)含量1覽
對于如何成為一個好零售管理系統(tǒng),BNET商學(xué)院有很多專家都已經(jīng)寫過這樣的文章。但是沒有一個簡單的方法,可以速成一個好零售管理系統(tǒng)。在醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)有30年零售管理系統(tǒng)高管經(jīng)驗的JohnTrace最近分享了在他的經(jīng)驗中,有7個簡單的活動,可以用來將高績效的零售管理系統(tǒng)從眾多的零售管理系統(tǒng)員當(dāng)中區(qū)分出來。無論你是在零售管理系統(tǒng)自己的產(chǎn)品,或者管理一個零售管理系統(tǒng)員團(tuán)隊,他認(rèn)為以下7件事是最為有效的,你能用來成交更多的單子。
1、零售管理系統(tǒng)員們給人好的第一印象
按照科學(xué)研究,當(dāng)你遇見一個陌生人時,你沒有多少時間給別人留下印象。事實上,這個過程是7秒。如果沒有留下好印象,你需要努力克服這種印象。優(yōu)秀的零售管理系統(tǒng)員知道,重要的是在與潛在客戶和客戶的那些第一次見面,要看上去聰明,有好的談吐,因為這是他們被記住的原因。
2、零售管理系統(tǒng)員們有一個積極的態(tài)度
人們想和那些熱情的,那些有完全積極態(tài)度的人進(jìn)行合作。當(dāng)然,每個人都有情緒不好的日子,但是優(yōu)秀的零售管理系統(tǒng)員不會在客戶面前顯示這些壞情緒。他們會休息一天,或者更好的是,他們會培養(yǎng)個人性的技能去管理這些壞情緒。JohnTrace認(rèn)識一個非常成功的零售管理系統(tǒng),如果他有壞情緒時,他會回家,換套制服。這個過程給他一個緩沖,幫助他回到積極狀態(tài),和高績效模式。
3、零售管理系統(tǒng)員們記筆記
一個會議后的幾分鐘,大多數(shù)人已經(jīng)忘記了其他人的絕大部分。所以,當(dāng)優(yōu)秀的零售管理系統(tǒng)員聽見重要信息,比如在和高層管理開會商談零售管理系統(tǒng)項目時,他們會記筆記??蛻魰涀∷麄冊儐柕臇|西,以及他們得到承諾的東西。優(yōu)秀的零售管理系統(tǒng)員也需要記住。
4、零售管理系統(tǒng)員們信守承諾
信任是任何關(guān)系的關(guān)鍵部分,這在零售管理系統(tǒng)中也特別重要。當(dāng)優(yōu)秀零售管理系統(tǒng)做承諾時,他們信守他們的承諾,這些也增強(qiáng)了客戶對他們的信任。
5、零售管理系統(tǒng)員們知道自己的實力
優(yōu)秀零售管理系統(tǒng)了解他們的產(chǎn)品和他們的競爭對手的一切。但是,更重要的是,他們知道他們客戶的需要。按照一份JohnTrace他們做的客戶購買特點(diǎn)的調(diào)查,買家選擇一個特別供應(yīng)商的最大原因是因為他們感受到,這個零售管理系統(tǒng)最理解他們的需要。
6.、零售管理系統(tǒng)員們歡迎抱怨
優(yōu)秀的零售管理系統(tǒng)不會回避批評,或者當(dāng)他們遇到一個抱怨的客戶時,他們開始抗辯。事實上,他們歡迎這樣情形。調(diào)查顯示,當(dāng)客戶抱怨時,這表明當(dāng)問題被解決時,他們確實想和這個企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。
7、零售管理系統(tǒng)員們從未放棄
一個零售管理系統(tǒng)行業(yè)從不輕松。有時,比如當(dāng)你失去一個大單,或者一個大客戶,這是相當(dāng)令人沮喪的。但是,即便在最糟糕的時刻,成功就在不遠(yuǎn)處。不是放棄,卓越表現(xiàn)的零售管理系統(tǒng)會集中精力在他們能成功的所有原因上,并且找到一個方法來贏得勝利。
也許作為零售管理系統(tǒng)的你,已經(jīng)開始在這些習(xí)慣上培養(yǎng)自己,那么,就為自己的慶賀一下,因為你的成功指日可待。
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