揭示汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作到底有幾重境界？

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總結會上，汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作總監(jiān)拋出一個問題：“汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作有幾重境界?”團隊開始各抒己見……

第一位說：“三重，初級汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作賣產(chǎn)品;中級汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作賣公司;高級汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作賣思想。”

第二位說：“汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作和劍法一樣有三種境界：第一，手中有劍、心中卻無劍;第二，手中有劍、心中有劍;第三，手中無劍、心中也無劍。第三種劍法被稱為最高境界。”

第三位說：“我認為汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作的最高境界是：感動。你的本性必須是善良的。你在每時每刻都在設身處地地為他人考慮，才能真正感動別人。”

第四位是部門經(jīng)理，他說：“我認為三流汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作靠產(chǎn)品;二流汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作靠理念;一流汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作靠人格。有人看著輕松地過關斬將，就能創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績;有人卻費盡心機、無所收獲，而且承受著巨大的心理壓力，究其原因正是汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作境界的差別。前者達到的顯然是更高境界，他們已經(jīng)不是在汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作產(chǎn)品，而是在向客戶充分展示自己的人格魅力。”

第五位是一位資深汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作，他說：汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作有三重境界，1圍人>2維人>3為人。初級的汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作多半是處于‘圍人’階段，就是能夠將客戶圍住，然后進行死纏爛打的推銷，在這期間他們會掌握一些粗淺的技巧，比如：客戶發(fā)掘、接近客戶、推介購買等等能力，他們更像一個生意人，只要有錢賺不管再難對付的客戶，他們也會不斷的圍追堵截。中級汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作是‘維人’，就是要建立長期穩(wěn)定的關系，不是簡單的買賣關系，他們之間很有可能是朋友、伙伴、寄生關系。這個層次無疑要比上一個層次前進很多。善于維人的汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作人員，他們掌握的技能除了初級汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作具備的能力之外，有了更高要求，比如：需求分析、關系把握、決策流程管理、危機處理等等能力，他們不鼓勵“涸澤而漁”，而是強調“放長線釣大魚”，他們的最終目的仍然是為了獲得更多的意外驚喜。所有的大客戶和大項目汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作，都是“維人”的高手。汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作的最高境界是學會‘為人’，汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作人員不光是要把產(chǎn)品汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作出去，更重要的是要把自己汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作出去。對于一個產(chǎn)品的評價相對容易，但是對一個人的評價非常困難。通過一個人的為人處事能夠透徹的了解一個人的人品，為人歸根結底是汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作人員應當追求什么，客戶為何尊重我們的問題。‘為人’的核心就是：君子愛財，取之有道。就是無論掙誰的錢都會掙的問心無愧，都能夠為別人創(chuàng)造價值。”

總監(jiān)看大家說的差不多了，開始總結：“我今天并不是給大家一個標準答案，汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作是一門高深的藝術，這個職業(yè)有個特點，入門容易，但越往上走越艱難，而且沒有止境。有句話叫：強中更有強中手。汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作也是如此。每個人對汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作的理解都不相同，特別是對汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作的最高境界這個話題，見仁見智。我希望通過今天的討論，大家能夠清楚地知道，你做汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作處在什么水平，是初級，中級，高級，還是達到了最高境界?做單子，最怕不知道自己為什么會贏或會輸?做汽車銷售管理系統(tǒng)服務工作，最怕的是妄自尊大，也怕妄自菲薄。所以你們要時刻保持空杯的心態(tài)，跟比你強的人學習，不停地學不停地悟，慢慢地，你就變得越來越厲害了。”

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