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汽車銷售管理系統(tǒng)中最容易成功的技巧

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現(xiàn)在越來越多的人踏入了汽車銷售管理系統(tǒng)的行業(yè),做了業(yè)務(wù)員,但是為什么有的人很成功,有的人卻在第一步就以失敗告終呢?電話汽車銷售管理系統(tǒng)這個(gè)職業(yè),第一步是要有數(shù)據(jù)資料,在眾多的客戶資料中篩選意向客戶;;第二步是要有良好的溝通技巧,這個(gè)要在大量的客戶資料里面不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn);第三步就要是有積極的工作心態(tài),態(tài)度決定一切,對(duì)工作應(yīng)該有個(gè)良好的積極心態(tài)。

下面簡(jiǎn)單的說一下汽車銷售管理系統(tǒng)中最容易成功的技巧:

技巧之一:構(gòu)建買方與賣方的關(guān)系 。

汽車銷售管理系統(tǒng)人員需要對(duì)客戶作出真實(shí)決定,以及何時(shí)作出決定之后的購買流程有一個(gè)更好的理解。然后,汽車銷售管理系統(tǒng)人員需要將其汽車銷售管理系統(tǒng)流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點(diǎn)后,當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成一致時(shí),汽車銷售管理系統(tǒng)人員就開始和客戶密切接觸。

技巧之二:提出正確的問題 。

大多數(shù)汽車銷售管理系統(tǒng)人員沒有問正確類型的問題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響力是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以 及錯(cuò)失汽車銷售管理系統(tǒng)機(jī)會(huì)等形式的阻力。

技巧之三:積極傾聽。

汽車銷售管理系統(tǒng)專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

技巧之四:提出有意義的解決方案 。

大部分汽車銷售管理系統(tǒng)人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實(shí)上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中,當(dāng)談到做演示,質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)汽車銷售管理系統(tǒng)人員針對(duì)先前商定的需求,將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí),他們很少失敗。

技巧之五:獲得承諾 。

如果你真正思考這一點(diǎn),聘用汽車銷售管理系統(tǒng)人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當(dāng)問及這一問題時(shí),大多數(shù)汽車銷售管理系統(tǒng)人員承認(rèn)這是其最薄弱的職業(yè)技能。研究表明,將近三分之二的汽車銷售管理系統(tǒng)人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的汽車銷售管理系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃必須對(duì)這個(gè)問題有可靠的解決方案。

技巧之六:管理你的情緒。

汽車銷售管理系統(tǒng)人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格,將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

 

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發(fā)布:2007-04-17 13:45    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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