雙十一宣告：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已死

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    這樣極端的標(biāo)題，看起來(lái)是蠻震撼的，其實(shí)這個(gè)標(biāo)題不是老蔣第一次用，《哈佛商業(yè)評(píng)論》曾經(jīng)寫(xiě)了一篇文章，“傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已死”：包括廣告宣傳、公共關(guān)系、品牌管理以及企業(yè)傳媒在內(nèi)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段都已經(jīng)失效。很多還在這一行的人們似乎還沒(méi)有意識(shí)到，他們所在的部門(mén)或者組織已經(jīng)只剩下軀殼了。

    雙十一這場(chǎng)“24小時(shí)”購(gòu)物狂歡的開(kāi)場(chǎng)速度令人咋舌——阿里巴巴平臺(tái)第1分鐘涌入1370萬(wàn)人，支付寶交易額突破1億元；第55分鐘，使用支付寶完成的交易額達(dá)到64億元。凌晨5點(diǎn)49分，交易額突破100億元，而去年達(dá)到百億用了13個(gè)小時(shí)。

    我們一起來(lái)看看雙十一的數(shù)字：當(dāng)天支付寶成交金額350.19億、作為網(wǎng)購(gòu)主要支付工具的支付寶，昨日支付筆數(shù)超過(guò)1.88億筆，最高每分鐘支付79萬(wàn)筆，刷新了自身紀(jì)錄，據(jù)央行發(fā)布的2013年第二季度支付體系運(yùn)行數(shù)據(jù)，2013年Q2全國(guó)銀行卡消費(fèi)業(yè)務(wù)筆數(shù)約為30.6億筆，平均每天約3400萬(wàn)筆。支付寶11.11一天的支付筆數(shù)相當(dāng)于Q2全國(guó)的POS機(jī)刷卡刷上5.5天。

    今年天貓“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)參與商家規(guī)模增至2萬(wàn)家，是去年的兩倍，涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車(chē)、洗護(hù)美妝、母嬰、食品、圖書(shū)等多個(gè)行業(yè)，共3萬(wàn)多個(gè)品牌。

    今年雙11全天，天貓產(chǎn)生的包裹將超過(guò)1.5億個(gè)，而去年雙11全天產(chǎn)生的包裹量為7800多萬(wàn)件。

    今年全國(guó)有超過(guò)100萬(wàn)快遞人員在備戰(zhàn)天貓雙11。國(guó)內(nèi)13大快遞公司新增分撥中心超過(guò)150個(gè)，增加操作場(chǎng)地超過(guò)200萬(wàn)平米，其中，EMS的南京處理中心甚至可以容納19架飛機(jī)同時(shí)起降。各大快遞公司新增了4000輛車(chē)，同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)北方可能出現(xiàn)的惡劣天氣，今年幾大物流快遞公司都預(yù)備了鐵路資源。

    雙十一天貓發(fā)放紅包2億元，支付寶發(fā)布紅包1億元，累計(jì)發(fā)送紅包6000萬(wàn)個(gè)。

    同學(xué)們，以上的數(shù)據(jù)震驚嗎？是的，很震驚，甚至震驚得讓人麻木，因?yàn)檫@些數(shù)字是在太大了。當(dāng)然，每年的雙十一后，總有幾個(gè)同學(xué)要問(wèn)我，雙十一的數(shù)據(jù)是不是做假了，是不是很水。對(duì)于這種問(wèn)題，我一般都回答，根本沒(méi)有放大數(shù)字的必要，犯不著。對(duì)于今天的阿里巴巴，雙十一一天300億跟400億都沒(méi)有區(qū)別。甚至在去年雙十一之前，我們自己就在討論，只要當(dāng)日銷(xiāo)售額突破100億以后，對(duì)于傳播來(lái)說(shuō)，數(shù)值的大小基本上意義一樣了。

    以上的數(shù)據(jù)，只有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才可能發(fā)生，比如一分鐘79萬(wàn)筆的交易，要在傳統(tǒng)商業(yè)，如果79萬(wàn)個(gè)收銀員依次排開(kāi)在加上收銀臺(tái)的位置，按間隔兩米算，收銀員排成一行能從北京排到上海。

    雙十一的成功，是天貓的成功，是阿里巴巴的成功，更是一個(gè)新時(shí)代成功。在雙十一，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)大腦，在有序的運(yùn)行，那數(shù)百萬(wàn)的商家，每個(gè)商家里面的客服妹妹，他們并不是阿里巴巴的員工，包括那上百萬(wàn)的快遞哥、那些銀行加班加點(diǎn)的網(wǎng)關(guān)技術(shù)男等等等等，他們通過(guò)雙十一有序的，像一個(gè)人一樣的思考，通過(guò)大規(guī)模的合作，創(chuàng)造了雙十一的奇跡。2013年雙十一，是人類(lèi)歷史上第一次參與人數(shù)最多，規(guī)模最大的大規(guī)模協(xié)作。

    其實(shí)這一連串的數(shù)字后面，都隱藏著新的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不可能實(shí)現(xiàn)的一個(gè)奇跡。今天說(shuō)說(shuō)紅包吧，如果我現(xiàn)在給您3億元，6000萬(wàn)個(gè)紅包，你怎樣能發(fā)出去？其實(shí)別看紅包是個(gè)送錢(qián)的事，要把錢(qián)送好，送出去也不容易，通過(guò)打廣告能發(fā)出去嗎？通過(guò)會(huì)員就能發(fā)出去嗎？每發(fā)一個(gè)出去，要花多少?gòu)V告費(fèi)？今年天貓的紅包就來(lái)了一次很大的創(chuàng)新----紅包裂變，當(dāng)你拿到紅包以后，你能夠裂變紅包送給你的朋友，這樣的話，你不僅給你的朋友帶來(lái)了現(xiàn)金紅包，同時(shí)也為天貓打了廣告，整個(gè)廣告隨著這個(gè)紅包“促銷(xiāo)品”，通過(guò)微薄、來(lái)往等社會(huì)化媒體，像病毒一樣，一夜之間感染數(shù)億網(wǎng)民。（今天先到這，明天接著聊）