營銷的社會性

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    現(xiàn)代營銷先于一個新企業(yè)的誕生，且自始至終是這個企業(yè)的靈魂。

    營銷的歷史可以追溯到個人有了多余的勞動產(chǎn)品，人們就開始思考這多余出來的產(chǎn)品該如何處理？直到出現(xiàn)了可以與他人交換為止。之后，經(jīng)歷了產(chǎn)品私有和社會化生產(chǎn)的洗禮，企業(yè)經(jīng)歷了生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、營銷等為主的功能演變……。直到今天，營銷已經(jīng)不僅僅是一個企業(yè)的基本課題，而且也是一個人的社會需求的基本功能之一，換言之，社會已經(jīng)營銷化了。

    營銷演變過來的歷史，就是產(chǎn)品私有和社會化的轉(zhuǎn)換技巧。這里面體現(xiàn)的是差異化和社會性的區(qū)別。相對于營銷的社會性，差異化只能算是個功能。差異化是在消費趨勢中找到一個立足點，然后把這個點逐步放大。而營銷的社會性是尋找消費者的共性，例如：所有的知名企業(yè)和品牌的立足點一定是社會的某一個共性的體現(xiàn)。這其中最為重要的就是消費者社會文化的集中體現(xiàn)。

    隨著營銷差異化的完善和成熟、定位作為差異化的先鋒，已經(jīng)把企業(yè)能夠洞察的消費趨勢挖掘的差不多了。定位代表一個企業(yè)生存的基本法則，這其實也是一種文化；是一種人性的文化，它表明的是一個法人獨立存在的重要性。差異化，并不等于是永遠(yuǎn)的、無止境的“分裂”下去，更不是尋求獨立。只是企業(yè)在謀求生存下去的階段性的基本手段，隨著這種差異化的鞏固和樹立，企業(yè)在差異化的前提下，必須是滿足某一個區(qū)域、某一類人的共性需要，也就是社會性。

    在這里營銷可以歸結(jié)為：在充分了解市場消費現(xiàn)狀的情況下，通過商業(yè)行為、營銷活動積極的和消費者互動，尋找到可以為企業(yè)立足的潛在需求，使得企業(yè)有能力獨立的開展?jié)M足這種需求的銷售和服務(wù)工作，且能夠長期維持這種狀態(tài)。

    營銷的社會性除了尋找企業(yè)自身的消費者的需求共性之外，還有另外一個共性就是全社會性。比方：環(huán)保、尊老愛幼、民族性等等?，F(xiàn)在一些大企業(yè)，特別是跨國公司，非常注重利用保護(hù)我們的環(huán)境和地球開展促銷活動。這是一種全社會性的共性的服務(wù)，企業(yè)在滿足差異的需求的同時，更注重對全人類的共同的生存需求這一共性付出勞動，以贏得更多的關(guān)注和更多關(guān)注的人。像：慈善、募捐等在大企業(yè)的流行，甚至是不得不跟風(fēng)，都是對社會需要對弱者的關(guān)愛這一共性發(fā)起的營銷攻勢，以贏得更多的關(guān)注和尊重。汶川大地震，加多寶經(jīng)營王老吉期間，以1個億打頭炮，贏得盆滿缽滿。

    與此同時，如果一家企業(yè)的營銷思路和立場有問題，即：沒有顧及到社會共性問題或者某區(qū)域人的社會共性問題，可能會遭到抵抗和投訴。也就是說企業(yè)在贏得利潤的基礎(chǔ)上，必須充分考慮周邊環(huán)境及和諧社區(qū)相處等社會問題。這其實也是營銷的考慮部分，也是企業(yè)營銷的資源或者障礙之一?？傊?，不論大小企業(yè)，在一個全球化的時代里，營銷最起碼不能損害相關(guān)聯(lián)的社會共性問題，其實也不應(yīng)該有這樣的思路和傾向，這本身就是違背消費需求的社會性原則，對營銷是不利的；同樣的，企業(yè)發(fā)展必須以維護(hù)社會共性為基礎(chǔ)，利用和發(fā)揚光大營銷在這方面的作用。