旅游營銷如何加載創(chuàng)意

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    一般而言，作為整體意義上的旅游產(chǎn)品具有無形性、不可移動性、不可預先體驗性、不可儲存性等特點，這決定了旅游企業(yè)必須重視營銷工作?？傮w看來，旅游產(chǎn)品無法像家電產(chǎn)品那樣從生產(chǎn)廠家所在地搬到消費者所在地，并以實物形式供消費者進行現(xiàn)場觀察和試用。

    為了讓旅游者在做出旅游決策之前認識旅游產(chǎn)品，旅游地必須通過廣告等手段將旅游產(chǎn)品的相關信息傳達給旅游者。

    此外，著名營銷家李繪芳（歡迎預定企業(yè)管理培訓課程13838213914）認為旅游產(chǎn)品亦不能像家電商品那樣銷售不出就儲存起來改日再賣。如果某一時段的游客人次達不到最佳容量，則意味著旅游產(chǎn)品處于閑置狀態(tài)或未充分利用狀態(tài)，并且，該時段的旅游價值也無法再次利用。

    因此，為了實現(xiàn)效益最大化，旅游地會通過各種方式盡量多地吸引游客，使旅游產(chǎn)品的價值得到最大程度地發(fā)揮。這就決定了旅游營銷存在的必然性。20世紀70年代中后期旅游營銷產(chǎn)生后，經(jīng)過多年的發(fā)展，旅游營銷已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最重要的實用工具之一，越發(fā)受到企業(yè)家和專家學者的重視，并得以不斷提升和創(chuàng)新。

    旅游營銷理念的發(fā)展與演變既有旅游營銷本身的內在原因，也有社會經(jīng)濟等外部原因。從內因來看，營銷從產(chǎn)生至今，其理念與方法就處于不斷的創(chuàng)新之中。

    傳統(tǒng)旅游營銷是一種交易營銷，強調將盡可能多的產(chǎn)品和服務提供給盡可能多的顧客，其理論核心之一就是4Ps組合。盡管營銷理念與方法不斷推陳出新（如營銷組合就經(jīng)歷了從4Ps到4Cs到4Rs再到4Vs的演變），但許多旅游企業(yè)已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)營銷理念，在實踐中多以產(chǎn)品宣傳為主，形式單一，雷同現(xiàn)象嚴重，價格戰(zhàn)愈演愈烈。

    從外部因素來看，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品供給日益豐富，游客選擇的空間越來越大，市場競爭日益激烈，而旅游需求卻發(fā)生著急劇變化，且往往難以預測；同時，旅游者的消費經(jīng)驗也日漸豐富，傳統(tǒng)的旅游營銷已很難吸引游客的注意，激發(fā)其旅游動機。

    因此，在旅游業(yè)中加入創(chuàng)意元素備受關注，旅游營銷對概念創(chuàng)意和形式創(chuàng)意的依賴度越來越高，旅游創(chuàng)意營銷隨之產(chǎn)生。而科技進步，特別是網(wǎng)絡、信息、數(shù)字技術等又為旅游營銷的創(chuàng)意表現(xiàn)提供了可能。