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新年微信攻防戰(zhàn):僅僅只是開始
日漸流行的微信正在遭遇成長的煩惱,進(jìn)入新年不久,騰訊、阿里及其他企業(yè)圍繞微信就發(fā)生多起熱點(diǎn)新聞,在吸引公眾眼球的同時,也直觀顯示了微信攻防戰(zhàn)的動態(tài)場景,而這一切對微信來說,或許才只是一個開始。
微信和支付寶近日展開的紅包大戰(zhàn)吸引了業(yè)內(nèi)外關(guān)注。2月2日,支付寶錢包推出紅包功能,并增加了微信分享入口,意圖切入此前微信獨(dú)享的紅包市場。但在支付寶紅包推出幾小時后,微信就屏蔽了支付寶的分享接口。支付寶在隨后的聲明中并未明確指出微信這一做法是否妥當(dāng),而微信方面也未正面回應(yīng)屏蔽支付寶紅包的原因,只是在一份聲明中稱,為了保護(hù)用戶權(quán)益,將對違規(guī)的第三方平臺行為逐步整治。兩大IT巨頭顧左右而言他的背后,凸顯的是潛流下的暗戰(zhàn)。
除了紅包大戰(zhàn)之外,微信近期也被傳出屏蔽了蝦米音樂、天天動聽及網(wǎng)易云音樂。網(wǎng)易云音樂在一份聲明中稱,“不怪微信,無懼告別,不吝祝福”,隱晦地表達(dá)了對微信屏蔽行為的不滿。
不過,微信方面強(qiáng)調(diào),紅包大戰(zhàn)與屏蔽一些音樂應(yīng)用的原因并不相同。騰訊公關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“支付寶一上來就直接對準(zhǔn)朋友圈,這挑戰(zhàn)了我們的底線,因?yàn)檫B微信紅包都得恪守不進(jìn)朋友圈的原則。其實(shí)我們也希望對等開放,但對于阿里來說,支付是一個底線,不愿意拱手讓人進(jìn)來。我們同樣把支付放在很重要的位置。”
實(shí)際上,騰訊與阿里之間互相屏蔽進(jìn)行攻防戰(zhàn)并非初次發(fā)生。資料顯示,2013年阿里巴巴關(guān)閉了微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道,2014年微信屏蔽了快的打車的分享鏈接。
這位負(fù)責(zé)人同時表示,此次涉及屏蔽的音樂應(yīng)用,主要與音樂版權(quán)有關(guān)。他表示,“音樂人如果認(rèn)為其作品在微信上分享時涉及侵權(quán),那么沒理由我們置之不理。如果我們不處理,在追責(zé)時會成為被告。”
上述多起事件的發(fā)生,或許并非偶然。作為月活躍用戶已達(dá)4.68億的微信來說,其潛在的市場價(jià)值日漸凸顯。對于騰訊來說,需要打好微信的保衛(wèi)戰(zhàn),對阿里等競爭對手來說,切割對方的收益并遏制對手正日益重要。而對另外一些成長中的企業(yè)來說,如果能借微信的勢提速發(fā)展,則會事半功倍,唯一的問題只在于微信能允許這類搭車行為的程度。“后續(xù)我們會加強(qiáng)一些機(jī)制,讓大家明白微信平臺的規(guī)則。”微信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
作為此次微信攻防戰(zhàn)的主戰(zhàn)場,紅包大戰(zhàn)集中展示了騰訊與阿里的戰(zhàn)略意圖,即在支付領(lǐng)域獲得更大主動權(quán)。“支付寶對我們的功能研究得太透了,不得不佩服,這次正是專門找準(zhǔn)我們的底線來的。”騰訊公司一位內(nèi)部人士說。不過,與此前滴滴打車與快的打車這種代理人戰(zhàn)爭不同的是,此次兩大巨頭雖是直面交手,但在處理方式上都保持了較強(qiáng)的靈活性。阿里通過投石問路,嘗試了切入微信堡壘的可能路徑,而騰訊則提高了警覺,并用快速的反應(yīng)封堵了可能的漏洞,雙方可以說各有所得。
“在巨大的商業(yè)利益面前,雙方都不敢掉以輕心。”中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認(rèn)為,支付寶擁有強(qiáng)大的支付影響力,但缺乏微信這樣的社交屬性。因此它此前希望借助來往這一平臺能與微信形成抗衡。這一構(gòu)想一旦獲成功,則來往加上支付寶的組合,將形成覆蓋從電子商務(wù)到社交的強(qiáng)大能量。但此前來往在與微信的較量中落在下風(fēng),因此它需要尋找一個新的社交平臺。如果支付寶通過微信接入了社交關(guān)系,那么對騰訊的支付系產(chǎn)品將帶來巨大威脅,因此騰訊的強(qiáng)烈反擊是必然的。從商業(yè)角度看,雙方的做法都沒有問題。但對騰訊來說,實(shí)施屏蔽策略之后,消費(fèi)者會否流失,則要交給市場去檢驗(yàn)。
上述多起糾紛,或許只是新的一年中一系列微信攻防戰(zhàn)的序幕。在微信嵌入的功能及服務(wù)越來越多的背景下,樹大招風(fēng)的效應(yīng)或會更加顯著。同時微信向支付等領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張,也必然會觸及競爭對手的利益。在這一背景下,圍繞微信進(jìn)行的進(jìn)攻與防御,或?qū)⒊尸F(xiàn)更加頻繁和持續(xù)的特點(diǎn)。
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