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銷售的秘訣就像打動(dòng)芳心一樣
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經(jīng)常聽到有銷售員后悔在交女朋友或結(jié)婚之前沒(méi)有學(xué)習(xí)和掌握銷售技巧。言下之意,要是懂銷售技巧,可能會(huì)找到更漂亮的女友。雖然這是開玩笑,但也不是沒(méi)有道理,銷售技巧是幫人成功的與人相處的技巧,自然也包括怎么與女友相處。 靈當(dāng)網(wǎng)
第一步:站在客戶的立場(chǎng)上
(一切從女友出發(fā))
銷售員應(yīng)該從心理上把自己變?yōu)榭蛻?,學(xué)會(huì)用客戶的眼睛看待問(wèn)題。這樣才能與客戶產(chǎn)生共鳴,以便客戶有可能認(rèn)為你是充分了解他的,這是關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ)。
第二步:抓住客戶的“弱點(diǎn)”
(提供最需要的幫助)
在充分明白你的產(chǎn)品和服務(wù)能解決的問(wèn)題和問(wèn)題解決后會(huì)有什么好處,以及不解決這些問(wèn)題的后果之后,你就應(yīng)該以此為出發(fā)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn),找出客戶存在的不足,這些不足就是客戶的弱點(diǎn)。抓住它們,即是抓住銷售的機(jī)會(huì)。
第三步:引導(dǎo)需求
(讓她沒(méi)你不行)
當(dāng)客戶不認(rèn)識(shí)到弱點(diǎn)必須要克服的時(shí)候,就不會(huì)采取行動(dòng)。要讓客戶自己很自然地明白解決的好處和不解決的危害。記?。轰N售的藝術(shù)就在于讓客戶自己明白利弊。因此,銷售人員需要的是引導(dǎo)而不是說(shuō)服。
第四步:證實(shí)
(承受考驗(yàn))
證明你的產(chǎn)品和服務(wù)的功效,并說(shuō)明原因。
第五步:下手簽單
(確定關(guān)系)
到了這個(gè)時(shí)候,不需猶豫,要有隨時(shí)簽單的準(zhǔn)備。
簽單以后,要考慮建立長(zhǎng)期的良好客戶關(guān)系,才能有持續(xù)的生意。因此,銷售技巧上升為客戶關(guān)系管理技能,但是,同樣的也要以上述的技能為基礎(chǔ)。有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng) 理在看到文章開頭之后,往往可以這樣勸解那些銷售員,你現(xiàn)在雖然不能再選擇配偶,但是可以利用銷售技巧給你帶來(lái)的啟示,使你們的婚姻關(guān)系更長(zhǎng)久、更美好。
標(biāo)簽:銷售技巧
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