上海OA信息化訪問(wèn)單

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知識(shí)管理訪問(wèn)單

（一）對(duì)“人”的知識(shí)診斷上，企業(yè)應(yīng)針對(duì)從事知識(shí)性工作員工的比例、企業(yè)對(duì)員工教育訓(xùn)練的投入資源、企業(yè)對(duì)員工投入創(chuàng)新研發(fā)的時(shí)間、教育訓(xùn)練對(duì)工作成果的反饋、員工提出創(chuàng)新意見(jiàn)時(shí)所得到的反應(yīng)等，進(jìn)行訪談與診斷。

1、 公司對(duì)于員工教育訓(xùn)練的投入資源 (1) 很少 (2) 少 (3) 普通 (4) 多 (5) 很多
2、 公司組織存在的主要目的 (1) 控制每個(gè)人 (2) 便于發(fā)展單一策略 (3) 簡(jiǎn)化溝通過(guò)程 (4) 支持決策 (5) 集成激發(fā)職工能力
3、 公司中從事知識(shí)性工作員工比例 (1) 很少 (2) 少 (3) 普通 (4) 多 (5) 很多
4、 教育訓(xùn)練對(duì)于工作成果的反饋 (1) 很少 (2) 少 (3) 普通 (4) 多 (5) 很多
5、當(dāng)職工提出創(chuàng)新意見(jiàn)職工的反應(yīng) (1) 被嘲笑 / 制裁 (2) 被忽視/消音 (3) 僅止于討論 (4) 被公司采行 (5) 被公司采行并得到鼓勵(lì)

（二）在“過(guò)程”的知識(shí)診斷部分，企業(yè)組織的類(lèi)型、企業(yè)組織任務(wù)調(diào)整的彈性度、企業(yè)內(nèi)部傳遞消息的同步速度、企業(yè)員工花費(fèi)于查找數(shù)據(jù)的時(shí)間、企業(yè)因操作流程設(shè)計(jì)不當(dāng)而耗費(fèi)的時(shí)間等，也是必須逐一審視檢驗(yàn)的項(xiàng)目。

1、公司內(nèi)部消息傳遞的同步速度 (1) 很慢 (2) 慢 (3) 普通 (4) 快 (5) 很快
2、公司進(jìn)行特定項(xiàng)目時(shí)總能迅速查找適當(dāng)?shù)膭偃稳诉x (1) 很少 (2) 少 (3) 普通 (4) 多 (5) 很多
3、公司文化或?qū)I(yè)知識(shí)的傳輸通常是通過(guò)何種方案 (1) 錯(cuò)誤 (2) 師徒制 (3) 自行揣摩 (4) 教育訊練 (5) 內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)
4、公司組織任務(wù)調(diào)整的彈性 (1) 慢 (2) 慢 (3)普通 (4) 快 (5) 很快
5、公司的組織體系結(jié)構(gòu)接近下列何者 (1) 金字塔型 (2) 扁平組織 (3) 矩陣組織 (4) 功能分組 (5) 集成網(wǎng)絡(luò)
6、公司操作流程需要改善的部分 (1) 很少 (2) 少 (3) 普通 (4) 多 (5) 很多
7、花費(fèi)于查找既有數(shù)據(jù)的時(shí)間 (1) 很少 (2) 少 (3) 普通 (4) 多 (5) 很多
8、公司已結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對(duì)于決策的貢獻(xiàn) (1) 很少 (2) 少 (3) 普通 (4) 多 (5) 很多

(三)在“技術(shù)”部分，企業(yè)重要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)保存何處、企業(yè)內(nèi)部消息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方案、企業(yè)結(jié)構(gòu)化信息對(duì)決策者的貢獻(xiàn)度、企業(yè)既有計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的滿(mǎn)意度、企業(yè)內(nèi)部以計(jì)算機(jī)工作員工的比例、員工對(duì)企業(yè)引進(jìn)新科技的態(tài)度等，企業(yè)都應(yīng)逐一自我診斷。

1、公司最重要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)藏在那里 (1) 不知道 (2) 人腦 (3) 紙本檔案 (4) 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù) (5) 知識(shí)庫(kù)
2、公司內(nèi)部消息傳遞的工具是 (1) 不知道 (2) 語(yǔ)言 (3) 紙條 (4) 非同步電子郵件 (5) 同步Intra
3、職工對(duì)公司內(nèi)部引進(jìn)新科技的態(tài)度 (1) 抵制 (2) 有點(diǎn)排斥 (3) 無(wú)所謂 (4) 可接受 (5) 積極參與
4、公司內(nèi)部以計(jì)算機(jī)工作的員工占比 (1) 0-20% (2)21-40% (3) 41-60% (4) 61-80% (5) 81-00%
5、公司既有的計(jì)算機(jī)設(shè)備使用滿(mǎn)意程度 (1) 惡劣 (2) 不佳 (3) 普通 (4) 好 (5) 很好