制定采購品質(zhì)方案

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凡采購的材料、零部件都會成為企業(yè)產(chǎn)品中的一部分且直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)，包括校正與特殊制程等的服務(wù)品質(zhì)也應(yīng)加以考慮。采購方與每一供應(yīng)商應(yīng)建立密切的工作關(guān)系與反饋制度，這樣，才能維持一套持續(xù)性品質(zhì)改進(jìn)方案，而品質(zhì)糾紛才可避免或迅速解決。這種密切的工作關(guān)系與回饋制度，采購與供應(yīng)雙方均能受惠。

制定采購品質(zhì)方案，至少應(yīng)包含下列要點(diǎn)：規(guī)格、圖樣與采購訂單的要求，合格供應(yīng)商的選擇，品質(zhì)保證的協(xié)定，驗(yàn)證方法的協(xié)定，解決品質(zhì)糾紛的條款，接收檢驗(yàn)計(jì)劃與管制，接收品質(zhì)記錄。

1.規(guī)格、圖樣與采購訂單的要求
物品的采購得以圓滿完成，始于對要求項(xiàng)目的明確敘述。這個要求通常包含在給供應(yīng)商的合約規(guī)格、圖樣及采購訂單內(nèi)。

采購業(yè)務(wù)應(yīng)擬訂一合適規(guī)則，以確使供應(yīng)物品的要求，予以明確敘述、溝通，而最重要的，是要完全被供應(yīng)商所了解。這個規(guī)則可包含擬訂規(guī)格、圖樣及采購訂單，下訂單前買賣雙方會談等的書面程序，以及其他適合物品采購的方法。

采購文件應(yīng)將所訂產(chǎn)品或服務(wù)的資料，詳細(xì)載明?？赡馨囊?xiàng)有：式樣與等級的精確鑒別、各種檢驗(yàn)說明及適用規(guī)格、所應(yīng)用的品質(zhì)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。

相關(guān)知識
運(yùn)用規(guī)格表示品質(zhì)
品質(zhì)要從抽象的價值變成具體的形式，必須以規(guī)格表達(dá)。
規(guī)格是對采購的產(chǎn)品或勞務(wù)的要求條件所做的精確說明，作為生產(chǎn)制造的標(biāo)準(zhǔn)，并為交貨驗(yàn)收的依據(jù)。
規(guī)格內(nèi)容除包括產(chǎn)品或勞務(wù)的名稱、外觀（形狀）、尺寸、材料成分、強(qiáng)度、精密度、耗損率、不良率、色澤、表面處理、性能要求、重量、容積、安全保護(hù)、包裝方式和單位包裝量、標(biāo)示內(nèi)容或方法、驗(yàn)收要項(xiàng)、檢驗(yàn)方法、允收水準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)藍(lán)圖及交貨安裝等各種品質(zhì)（硬件）的特性外，還包括各種服務(wù)（軟件）的特性，如服務(wù)效率、服務(wù)品質(zhì)、次數(shù)、地點(diǎn)、方式、技術(shù)資料文件及訓(xùn)練、電腦軟件及技術(shù)管理顧問的咨詢服務(wù)與其權(quán)利義務(wù)等。換句話說，規(guī)格就是買方將采購產(chǎn)品的要求品質(zhì)及一切條件告知賣方（供應(yīng)者）的文書說明，也為驗(yàn)收時可否予以接收的依據(jù)。從技術(shù)層面看，規(guī)格可分為主要規(guī)格與次要規(guī)格兩類：

（1）主要規(guī)格
主要規(guī)格指形式、噸位、性能、成分、用途、純度、韌性、拉斷力以及其他足以影響使用的規(guī)范（見下表）。

（2）次要規(guī)格
次要規(guī)格是指廠牌及形式等的補(bǔ)充說明，不參加比價的零件項(xiàng)目單價，以及其他無關(guān)方面的要求。
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