商業(yè)管理系統(tǒng)的保密性不斷提高

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使我們每月節(jié)省成千上萬(wàn)張復(fù)印紙并明顯減少電話、傳真方面的通信費(fèi)用，這種對(duì)技術(shù)的熱情就能迅速為企業(yè)所接受。 　　尤其對(duì)于已經(jīng)有了幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)或辦事處的中小企業(yè)，企業(yè)總部連接Internet以及建立局域網(wǎng)的成本不高。就企業(yè)內(nèi)部之間的聯(lián)絡(luò)而言，比傳統(tǒng)的紙張通信、電話/傳真通信更為高效。尤其當(dāng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大時(shí)，這種對(duì)企業(yè)管理成本的降低幅度就更為明顯。 　　安全、準(zhǔn)確、高效的企業(yè)管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 　　如果只是把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)僅僅理解為無(wú)紙辦公、降低通信費(fèi)用而達(dá)到節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，那未免有些片面。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能使企業(yè)的管理更加安全、準(zhǔn)確和高效，能夠充分適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。 　　1.通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人可以隨時(shí)了解各部門、各分公司的經(jīng)營(yíng)匯總?cè)玻\(yùn)籌帷幄。并迅速把有關(guān)指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門、各分公司。 　　2.各部門、分支機(jī)構(gòu)/辦事處每天的經(jīng)營(yíng)情況，包括財(cái)務(wù)、物資報(bào)表等(例如出庫(kù)單、入庫(kù)單)通過Internet或Windows RAS系統(tǒng)準(zhǔn)確、自動(dòng)地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動(dòng)化。 　　3.各部門、分支機(jī)構(gòu)/辦事處也可通過Internet或遠(yuǎn)程撥號(hào)隨時(shí)查詢總公司的相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)(例如了解產(chǎn)品的生產(chǎn)、庫(kù)存等情況)，而無(wú)需另外通過電話、傳真方式詢問，提高整個(gè)企業(yè)的動(dòng)態(tài)應(yīng)變能力。 　　4.總公司可以在網(wǎng)頁(yè)上為各部門、各分公司建立內(nèi)部信息發(fā)布專欄(例如內(nèi)部不宜對(duì)外的公告通知等)。 　　5.上述操作僅在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，需經(jīng)密碼嚴(yán)格驗(yàn)證，企業(yè)外人員或企業(yè)內(nèi)無(wú)關(guān)人員無(wú)法進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，確保企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理的安全性。 　　創(chuàng)造內(nèi)部人員之間溝通的嶄新人文環(huán)境 　　客觀地講，分層、分權(quán)的金字塔式的管理模式有其自身的優(yōu)點(diǎn)，相應(yīng)的等級(jí)制度和分支機(jī)構(gòu)/辦事處區(qū)域劃分有利于企業(yè)明確職責(zé)并形成分寸感，但其弊病是往往限制了不同等級(jí)、不同部門、不同地區(qū)之間人員的溝通。 　　Intranet/Internet的誕生彌補(bǔ)了這一欠缺，它建立了一種模擬平面結(jié)構(gòu)，使普通員工更易于同主管經(jīng)理直接交流。只要簡(jiǎn)單地給企業(yè)中每個(gè)員工分別設(shè)立其自己的電子信箱(E-mail)，就能給企業(yè)創(chuàng)造出易于相互溝通的、嶄新的人文環(huán)境。 　　E-mail具有全球漫游功能，就是說，無(wú)論到任何城市，只要該城市本地開通了Internet服務(wù)(或通過遠(yuǎn)程RAS電話撥號(hào))，只要輸入自己的信箱密碼就可以隨時(shí)查閱本人信箱內(nèi)的郵件。雖然電子郵件服務(wù)器設(shè)在總部，但電子郵件服務(wù)可以被分支機(jī)構(gòu)全體員工所共享。 　　滿足移動(dòng)辦公的需要 　　對(duì)于那些其業(yè)務(wù)遍及全國(guó)(全球)的企業(yè)來(lái)說，Internet和Intranet給經(jīng)常出差的經(jīng)理人和員工帶來(lái)了福音，他們可以通過Internet隨時(shí)和企業(yè)取得聯(lián)絡(luò)。對(duì)于那些尚未建立Internet網(wǎng)路的邊遠(yuǎn)城鎮(zhèn)，通過電話線直接撥入企業(yè)總部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是一個(gè)很好的方式。 　　(2)滿足企業(yè)外部的需求 　　對(duì)外廣告宣傳、信息發(fā)布 　　利用Internet的Web技術(shù)，根據(jù)企業(yè)自身的需要，在Internet上開展廣告宣傳、信息發(fā)布。從這個(gè)意義上講，企業(yè)從此擁有了自己的廣告媒體和信息發(fā)布媒體。 　　如果建立了Internet主頁(yè)，可以在主頁(yè)上專門開辟相應(yīng)欄目，及時(shí)把最新情況展現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上供大家隨時(shí)查閱，其覆蓋范圍遍及全國(guó)乃至全世界。如果需要，查閱者可以立即把內(nèi)容打印出來(lái)。 　　企業(yè)可以在自己的網(wǎng)頁(yè)上刊登各種廣告。對(duì)外宣傳的人群可以是潛在客戶，也可以是已經(jīng)建立合作關(guān)系的客戶(分銷商/代理商)。 　　產(chǎn)品購(gòu)買意向登記、開展實(shí)時(shí)電子貿(mào)易業(yè)務(wù) 　　利用Internet的Web和數(shù)據(jù)庫(kù)交互技術(shù)，客戶通過訪問企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)，在"購(gòu)買登記反饋表"中輸入對(duì)某產(chǎn)品的購(gòu)買意向，計(jì)算機(jī)可以自動(dòng)把客戶的需求結(jié)果(例如品種和價(jià)格)展現(xiàn)在客戶面前，然后把購(gòu)買情況自動(dòng)轉(zhuǎn)給相應(yīng)部門處理。并且，對(duì)已建立合作關(guān)系的每個(gè)客戶(分銷商/代理商)進(jìn)行編碼(授權(quán)密碼)，客戶可通過Internet提交訂貨單，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)把訂貨單自動(dòng)轉(zhuǎn)給相應(yīng)部門處理。 　　一旦時(shí)機(jī)成熟，我國(guó)商業(yè)銀行正式開通Internet電子貨幣結(jié)算業(yè)務(wù)，企業(yè)和客戶之間還可立即實(shí)行電子貿(mào)易結(jié)算。電子商務(wù)的真正實(shí)現(xiàn)能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約數(shù)量驚人的銷售費(fèi)用。 　　客戶信息反饋、客戶跟蹤 　　利用Internet的WWW和Mail技術(shù)，讓客戶能夠方便地以自己喜愛的方式提交其它信息反饋;同時(shí)企業(yè)定期把產(chǎn)品更新、經(jīng)營(yíng)政策、企業(yè)電子期刊等各方面信息傳送到客戶的電子信箱中，進(jìn)行客戶跟蹤。 　　跨越空間和時(shí)間的界限 　　一旦企業(yè)接入到Internet中，就不像以往的報(bào)紙廣告、期刊廣告、展示會(huì)促銷，其宣傳將跨越地區(qū)、國(guó)家和時(shí)間的局限，每天、每時(shí)、每刻永無(wú)休止地工作并準(zhǔn)確處理各項(xiàng)事務(wù)。 　　以上僅是中小型網(wǎng)絡(luò)的一些主要情況，并不能反映出全部特征。如果您需要構(gòu)筑或改建您的網(wǎng)絡(luò)，我們還需進(jìn)一步了解您的應(yīng)用需求，以便設(shè)計(jì)、建設(shè)出最能滿足您的需求的企業(yè)網(wǎng)和因特網(wǎng)。 　　企業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)管需求分析 　　企業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建特點(diǎn) 　　作為企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)其要求如下： 　　(1)可靠性，不能停機(jī) 　　企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)不停歇的處理突發(fā)性事件系統(tǒng)，不允許有停機(jī)事件的發(fā)生。 　　(2)多業(yè)務(wù)服務(wù)功能 　　企業(yè)系統(tǒng)所要處理的具體業(yè)務(wù)繁多，要求的服務(wù)內(nèi)容豐富，所建立的企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)該滿足這個(gè)需求。 　　(3)應(yīng)用優(yōu)先級(jí)別區(qū)分 　　在企業(yè)系統(tǒng)眾多需要處理的事務(wù)中，要有優(yōu)先級(jí)的區(qū)別體現(xiàn)。 　　(4)可管理性 　　可管理性是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重要的參數(shù)之一，關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的效率問題。 　　(5)安全性 　　企業(yè)系統(tǒng)越來(lái)越多作為一個(gè)特殊的保密性系統(tǒng)，涉及到許多安全級(jí)別高的商業(yè)文件和事件，安全性要求相對(duì)較高。 　　企業(yè)行業(yè)網(wǎng)管建設(shè)目標(biāo) 　　1) 建立面向業(yè)務(wù)運(yùn)行需要的信息管理體系，提高管理質(zhì)量。 　　2) 保持信息系統(tǒng)可靠性和可用性，保證系統(tǒng)24小時(shí)不間斷為企業(yè)工作提供可靠的服務(wù)，在此前提下提高信息系統(tǒng)的利用率。 　　3) 在復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境中統(tǒng)一管理、維護(hù)并使信息系統(tǒng)有效運(yùn)行。 　　4) 把運(yùn)維人員從管理產(chǎn)品的復(fù)雜負(fù)擔(dān)中解放出來(lái)，系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)、切換和告警。 　　5) 允許增加新的信息資源，且不用擔(dān)心喪失事件集成，方便納入統(tǒng)一管理。 　　6) 建立與管理體系相適應(yīng)的管理輔助工具，包括網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、值班管理、維護(hù)管理、運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、流量分析統(tǒng)計(jì)與考核管理等，從而最大限度的屏蔽信息技術(shù)的復(fù)雜性，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理，降低對(duì)人的依賴。 　　7) 總結(jié)出對(duì)系統(tǒng)管理、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理有用的信息，為管理者提供全面、直接的管理信息，為制訂相關(guān)決策提供基礎(chǔ)。 　　企業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 　　現(xiàn)在，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的工作范圍更加廣泛，它要求直觀可視，并能夠盡可能預(yù)測(cè)性地采取一些與基礎(chǔ)設(shè)施的任何部分相關(guān)的行動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)變成了企業(yè)管理工作的一部分?？梢哉f，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)其實(shí)就是一組工具，其中大多數(shù)都是獨(dú)立的，只是都集成在一個(gè)框架周圍，該框架將這些工具集成在一起，并用它們來(lái)提供一幅顯示IT基礎(chǔ)設(shè)施的視圖。 　　在使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理工具的環(huán)境中，Help desk技術(shù)員會(huì)提出考慮用戶機(jī)器的軟件庫(kù)存和硬件配置。有了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理工具，這一軟件安裝過程就只需幾分鐘，而不是幾個(gè)小時(shí);解決問題也只需要一個(gè)人