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創(chuàng)業(yè)開經(jīng)銷商管理店如何做好員工管理培訓(xùn)
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經(jīng)銷商管理店的管理者應(yīng)該注重員工的管理,中高端經(jīng)銷商管理店更是如此,如何管理自己的員工,讓員工能夠在日常工作中創(chuàng)造更大的價(jià)值是有技巧的,經(jīng)銷商管理行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該了解以下員工管理培訓(xùn)事項(xiàng)。
一、上崗前準(zhǔn)備事項(xiàng)培訓(xùn)
一) 安全培訓(xùn)
1)員工要按工作流程進(jìn)行對(duì)汽車的護(hù)理,不得違規(guī)或越職(權(quán))操作.
2)機(jī)修師傅要定期(每周)檢查和維護(hù)公司的設(shè)備和設(shè)施.(附表六)
3)員工要按設(shè)備的使用流程正確使用設(shè)備,不得違規(guī)操作.
4)定期檢查防火設(shè)施的使用狀況確保防火設(shè)施的正常使用
5)加強(qiáng)防火意識(shí),員工不準(zhǔn)在油站范圍內(nèi)吸煙,并有禮貌地提醒吸煙的客人
6)定期檢查各種電源、插頭以及線路,以確保能安全正常使用。.
7)工作時(shí)間員工必須穿著防滑水鞋.
8)員工在更換機(jī)油時(shí)要在接廢油罐下放置紙皮或墊付物,確保地面沒有油污.
9)員工要及時(shí)清理地面上的水漬和油漬,防止滑到受傷.
10)每天下班當(dāng)前值員工要關(guān)閉護(hù)理中心的所有用電設(shè)備開關(guān).
11) 洗車前須檢查汽車的車身和車內(nèi)有否貴重物品狀況,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向主管和顧客饋.
12)洗車前應(yīng)放置好安全‘雪糕桶’.確保人車安全.
13)汽車進(jìn)入洗車區(qū)或倒車時(shí)應(yīng)有員工用正確的手勢(shì)指揮車輛.
14)非指定員工不準(zhǔn)駕駛顧客車輛.
15)員工要熟識(shí)油站電源總開關(guān)位置和緊急救援電話號(hào)碼
160 建立事故或潛在事故檔案,樹立安全第一的意識(shí) (附表七)
二、員工的著裝要求
1)操作員工手上不能帶的手表和戒指,以防刮傷車漆。
2)不留長(zhǎng)指甲、身體正面不能有超硬物品,防止刮花漆面。
3)穿上美容專用工作服裝,并保持干凈整潔。
4)操作時(shí)不準(zhǔn)攜帶手機(jī)、BP機(jī)及鑰匙。
5)腳上穿防滑的鞋子
三、洗車工身上日常工具配置
1.牙刷和小毛刷各一把——必須放在褲子后面。
2.專用干棉布一張——用來(lái)擦拭玻璃、倒車鏡、車燈等玻璃制品。
3.小毛巾一張——用來(lái)擦拭漆面、儀表盤、座椅等地方。
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