淺析管理者確保正確決策的八大認(rèn)知

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    決策是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式進(jìn)行選擇或調(diào)整的過程。

在現(xiàn)代管理中，諾貝爾獎獲得者羅伯特·西蒙教授以為：管理就是決策，決策是管理的中心?？梢哉f，決策貫穿于管理過程的始終，存在于一切管理領(lǐng)域，存在于管理中每一個方面、每一個層次、每一個環(huán)節(jié)；決策不僅確定管理的方向和目標(biāo)，而且還為達(dá)到管理目標(biāo)提供行動方案，并優(yōu)化方案；特別是管理者面對各種挑戰(zhàn)和處在復(fù)雜多變的環(huán)境中，需要審時度勢、統(tǒng)觀全局，及時做出反應(yīng)和決斷，所以決策在現(xiàn)代管理中有著重要的地位和作用。
    在企業(yè)管理過程中，決策同樣具有重要的作用。林偉賢博士（張保存的好友）曾提出：決策錯誤比貪污更可怕（建議大家學(xué)學(xué)林偉賢的《決策力》）。那么，企業(yè)管理者如何才能確保決策的正確性呢？有人認(rèn)為：決策者需要具有“眼觀六路，耳聽八方”的才能，并養(yǎng)成勤于考慮、擅長抉擇的好習(xí)慣。確實應(yīng)當(dāng)如此，然而更需要正確了解、認(rèn)知決策的原則、類型、流程、影響因素、特點、要素構(gòu)成、方法等，即所謂的八大認(rèn)知，然后結(jié)合實際情況靈活并準(zhǔn)確應(yīng)用。

認(rèn)知之一，認(rèn)知決策的原則：系統(tǒng)原則、信息原則、科學(xué)可行原則、科學(xué)民主原則、創(chuàng)新原則、對比優(yōu)先原則和反饋原則。

認(rèn)知之二，認(rèn)知決策的類型：戰(zhàn)略決策（高層）、管理決策（中層）、業(yè)務(wù)決策（基層）；程序化決策、非程序化決策；初始決策、追蹤決策；確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策；定量決策、定性決策；單目標(biāo)決策、多目標(biāo)決策；常規(guī)決策、非常規(guī)決策等。

認(rèn)知之三，認(rèn)知決策的流程：確定問題和目標(biāo)；搜集信息；確定決策標(biāo)準(zhǔn)；擬定和設(shè)計方案；分析評估方案；選擇方案；試驗實證；確定和實施方案；評價決策效果與反饋?？梢哉f，對于決策流程的認(rèn)識和應(yīng)用是確保決策正確的重要條件。在企業(yè)管理者決策過程方面，與毛主席曾對指揮員決策的精辟闡述（毛主席在《中國革命戰(zhàn)爭戰(zhàn)略問題》一書中，對指揮員決策過程曾做過精辟闡述：指導(dǎo)員的正確部署來源于正確的決心，正確的決心來源于正確的判斷，正確的判斷來源于周到的、必要的偵察和對于各種偵察材料的連貫起來的思索。指揮員使用一切可能的和必要的偵察手段，將偵察得來的敵方情況的種種材料加以去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的思索，然后將自己方面的情況加上去，研究雙方的對比和相互關(guān)系，因而構(gòu)成判斷，定下決心，作出計劃---這是軍事家在作出每一個戰(zhàn)略、戰(zhàn)役或戰(zhàn)斗的計劃之前的一個整個的認(rèn)識情況的過程。認(rèn)識情況的過程，不但存在于軍事計劃之前，而且存在于軍事計劃建立之后。當(dāng)執(zhí)行某一計劃時，從開始執(zhí)行起，到戰(zhàn)局終結(jié)為止，這是一個認(rèn)識情況的過程，即實行的過程。此時，第一個過程中的東西是否符合于實際，需要重新加以檢查。如果計劃和情況不符合或者不完全符合，就必須依照新的認(rèn)識，構(gòu)成新的判斷，定下新的決心，把已定計劃加以改變，使之適合于新情況）有著異曲同工之妙。

認(rèn)知之四，認(rèn)知影響決策的因素：環(huán)境、過去的決策、企業(yè)文化、決策者對風(fēng)險的態(tài)度、時間、空間等。

認(rèn)知之五，認(rèn)知決策的特點：目標(biāo)性、可行性、選擇性、滿意性、過程性及動態(tài)性。

認(rèn)知之六，認(rèn)知決策的要素構(gòu)成：決策者、決策目標(biāo)、決策方案、決策環(huán)境、決策后果、決策變量及決策評價。

認(rèn)知之七，認(rèn)知決策的方法：硬技術(shù)方法（大多用于數(shù)量化決策，采用量化和數(shù)學(xué)模型模擬分析）、軟科學(xué)方法（大多用于非數(shù)量化決策，主要對決策者的決策行為進(jìn)行分析）；常用的決策軟方法有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、列名小組法、提喻法、方案前提分析法、創(chuàng)造工程法等。

認(rèn)知之八，認(rèn)知決策與預(yù)測的區(qū)別及關(guān)聯(lián)：決策側(cè)重于對有利時機(jī)和目標(biāo)的科學(xué)選擇，預(yù)測側(cè)重于對客觀事物的科學(xué)分析；決策突出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，預(yù)測則強(qiáng)調(diào)客觀分析；決策是預(yù)測的服務(wù)對象和實現(xiàn)機(jī)會，預(yù)測是決策科學(xué)化的前提。

在這里只是談到八大認(rèn)知的必要性和重要性，只是提到八大認(rèn)知的主要內(nèi)容，所以只是淺析而已。作為企業(yè)管理者，需要對每條認(rèn)知深入了解并掌握，需要重視確保決策正確的必要條件，需要丟棄“決策就是簡單地拍腦袋”的思想意識，需要在決策之前全面選擇被決策的行為，需要詳細(xì)考察每一個抉擇所有可能會帶來的復(fù)雜效果，需要逐步具備一套價值體系作為從全部備選行為中選定其一的選擇標(biāo)準(zhǔn)，需要結(jié)合企業(yè)實際所處環(huán)境、情況等各方面因素，需要在制定決策時將實施行動考慮在內(nèi)，需要按照實際執(zhí)行情況檢驗決策的正確性和有效性等等。

希望企業(yè)管理者通過對這八大方面的決策認(rèn)知，深入了解和剖析，結(jié)合企業(yè)實際情況，加以靈活和正確運用，為確保決策的正確性奠定良好基礎(chǔ)。