商品管理系統(tǒng)：療愈中層之傷

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療愈中層之傷

商品管理系統(tǒng)咨詢集團(tuán)曹雪

各位，你在職場(chǎng)中是什么角色？是指引方向、意氣風(fēng)發(fā)的企業(yè)掌門人，大有指點(diǎn)江山之風(fēng)范；還是埋頭苦干指哪打哪的基層員工？八小時(shí)之外工作的煩惱完全與你無(wú)關(guān)；還是那個(gè)承上啟下，銜接“大貓”和“小卒”之間的夾心餅——中層干部？

我身邊不乏這樣的朋友，三四十歲，任職某大型公司的部門經(jīng)理，精明干練，忙忙碌碌，收入不菲，權(quán)力不太大，壓力不太小，工作看似有條不紊，充實(shí)有加，但幾個(gè)朋友工作之余聚到一起，就大倒苦水，叫苦不迭，聊天內(nèi)容總不外乎那些：不是豬頭員工工作效率低下，不好好玩活兒，就是變態(tài)老板不留情面，不分青紅皂白的拍桌子瞪眼睛，年終又有360度考核，誰(shuí)也得罪不起。他們?cè)邕^(guò)了氣盛的年紀(jì)，再也不能決絕的揮一揮衣袖不帶走一片云彩，他們雖有房有車有存款，但也有老有小有貸款，不尷不尬的工作狀態(tài)讓他們逐年累月的麻木起來(lái)，熱情早已隨著時(shí)間消失不見。

中層，貌似風(fēng)光，其實(shí)很傷。但總這樣下去，終究是對(duì)自己的人生不負(fù)責(zé)任，從哪里開治切入呢？我看最先開刀的就應(yīng)是“心態(tài)”！朋友的第一反應(yīng)基本上是：開什么玩笑，當(dāng)我們還是懵懂少年呢？需要大道理勵(lì)志片啊？瞧瞧！這就是心態(tài)不正，以為自己人過(guò)中年，早就久經(jīng)沙場(chǎng)，什么場(chǎng)面沒(méi)見識(shí)過(guò)，什么事情沒(méi)經(jīng)歷過(guò)？一聽“心態(tài)”“積極”“樂(lè)觀”這樣的詞匯就反感，就是這些所謂的日積月累的“人生經(jīng)驗(yàn)”已經(jīng)讓他們?nèi)松谋尤脻M滿的，里面混雜了各種作料，可謂五味雜陳，但不清空自己的杯子，又怎能讓自己的目前卡主的狀態(tài)有所改觀呢？所以我的建議是：如果不嫌煩不嫌痛，您就別聽別轉(zhuǎn)變，如果真的煩了膩了感覺(jué)無(wú)法進(jìn)無(wú)法退，那您就試試。

STEP1、很簡(jiǎn)單，一念之轉(zhuǎn)，從抱怨到相信。目前抱怨是因?yàn)榫嚯x理想的工作狀態(tài)有差距，那就是說(shuō)明無(wú)論工作方法，工作效果有很大的提升的空間，拿出你曾有的熱情，做一個(gè)無(wú)可救藥的樂(lè)觀主義者，去相信，你能扭轉(zhuǎn)局面。在一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子里，在打掃干凈的房間里，放著舒緩輕松的音樂(lè)，清空心情與自己對(duì)話，告訴自己，目前的生活如果不是自己想要的，那么是時(shí)候改變了，沒(méi)什么難的，盡力并享受改變的過(guò)程！關(guān)照外在的世界太多了，疏忽自己內(nèi)心的聲音太久了！沒(méi)什么難的，我能做到！漸漸感覺(jué)內(nèi)心逐漸清明，找到一種力量感，那種久違的力量感，在輕松曼妙的氛圍里給自己做一個(gè)堅(jiān)定的決定，麻木下去解決不了問(wèn)題，用上自己本有的智慧和樂(lè)觀！

     心態(tài)的轉(zhuǎn)變也許就這么簡(jiǎn)單，沒(méi)有排山倒海的氣勢(shì)，卻有潤(rùn)物無(wú)聲的功效，感覺(jué)來(lái)了，趁熱打鐵，不是僅僅靠這升騰出來(lái)的熱情，一頭扎回辦公室，對(duì)老板恭恭敬敬，對(duì)員工客客氣氣，你好我好就能解決問(wèn)題。接下來(lái)就要運(yùn)用你的智慧了。

STEP2：列清單這個(gè)時(shí)候你需要極大的理智和冷靜，列一張清單，造成你現(xiàn)狀存在哪些問(wèn)題，可分為幾大類：你的員工、你的老板、你自己的工作風(fēng)格、跨部門的工作銜接。也許一開始邏輯性不強(qiáng)，有主觀情緒，有客觀情況，有歷史遺留，有權(quán)限范圍之外，但無(wú)妨，全部統(tǒng)統(tǒng)列出，盡量全面，如果你愿意甚至可以加入一些生活中的元素。列另外一張清單，你心目中的有秩序的，希望達(dá)到的工作狀態(tài)，員工怎樣，老板怎樣，自己怎樣，同級(jí)怎樣，這張清單盡量條理清晰邏輯性強(qiáng)。這兩張清單列好之后，逐一對(duì)照，發(fā)現(xiàn)差距，存在哪些問(wèn)題，找出解決方案。按照我的經(jīng)驗(yàn)，不外乎有如下這些：

1. 部門的員工的執(zhí)行力不強(qiáng)，效率不高，完成的工作往往離題萬(wàn)里。解決這個(gè)問(wèn)題，我的建議是，你應(yīng)明確部門整體目標(biāo)，并分解目標(biāo)，給員工安排工作盡量量化，告知操作方法，并說(shuō)明安排此工作的目的，聰明的部門管理者應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)成長(zhǎng)，你與他們溝通時(shí)應(yīng)避免家長(zhǎng)式的簡(jiǎn)單粗暴，更不可小覷員工的創(chuàng)造力，盡量明確的強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作布置的目的在整個(gè)組織中的作用，如此這般，員工會(huì)提升自己的主人翁的心態(tài)，不僅僅是被動(dòng)的完成某項(xiàng)工作，還參與到了整個(gè)組織的發(fā)展進(jìn)程，提高工作熱情和完成的效果。
2. 八零后、九零后員工不好管，太個(gè)性，有思想鴻溝也許你不必成為他們的心靈深處的朋友，但是為了在工作上更好的配合，最佳的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，你有必要深入人心，你真的愿意敞開心扉了解他們嗎？你真的放下了管理者的面具與他們赤誠(chéng)相對(duì)嗎？不少年輕的員工大學(xué)畢業(yè)后誤打誤撞來(lái)到你所在的公司，成為你部門的員工，也許他還沒(méi)有找到自己的人生定位，也許他還懷揣著成為“李小龍、畢加索、貝多芬”的人生夢(mèng)想，做著不知所云的工作而躁動(dòng)不安，如果你僅僅是傳達(dá)，下達(dá)，考核的角色，自然換不回工作熱情，不妨引導(dǎo)他們?cè)诓煌娜松A段找到這一階段的價(jià)值，與企業(yè)與部門的交集。

3. 老板不理解，授權(quán)不夠，反復(fù)無(wú)常老板的管理風(fēng)格，老板需要自己面對(duì)，當(dāng)然也需要不斷提升，你無(wú)法改變老板的行事風(fēng)格，但你可以試著了解、理解。你最應(yīng)做的是明確的知道你的部門在整個(gè)公司中的定位，角色，在管理者會(huì)議上多正面的傾聽老板的工作意圖，用智慧去與老板溝通，而不是逢迎。工作分為主動(dòng)與被動(dòng)，僅僅被動(dòng)接納，也許老板安排了本不應(yīng)屬于你部門的工作，也許老板本應(yīng)安排某項(xiàng)工作而未安排，老板也是人，未必每次決定都是天衣無(wú)縫的，你認(rèn)為無(wú)益的工作可主動(dòng)詢問(wèn)老板安排的目的，你認(rèn)為應(yīng)做的工作而老板未安排也可主動(dòng)提出工作想法?？赡艿那闆r下在任務(wù)之初列出工作清單并明確每項(xiàng)工作的意義目的，與老板確認(rèn)。我想脾氣再大的老板也欣賞思路明確的部門經(jīng)理。你不是搖擺的墻頭草，你有你的工作主軸，那就是基于公司整體戰(zhàn)略的部門角色定位。

當(dāng)然工作中的具體問(wèn)題肯定不止這些，但我的經(jīng)驗(yàn)是：圍繞公司的文化，用公司文化解決你無(wú)法堅(jiān)定的決定，例如假設(shè)你們公司的文化中有“職業(yè)”這個(gè)詞匯，那么圍繞職業(yè)你應(yīng)如何要求自己和部門，任何事情可能要考慮到規(guī)范、高效、簡(jiǎn)潔的溝通；而如果你的公司允許“百花齊放，創(chuàng)新為先”，那么你就要允許完成部門目標(biāo)的前提下充分考慮員工的個(gè)性和思想，僅以此為例，拋磚引玉之。

清單列完了，方法找到了，最后最重要的當(dāng)然就是一個(gè)宗旨，不斷思考，堅(jiān)決執(zhí)行。一個(gè)中層干部，需要具備哪些方面的能力？理解力、溝通力，協(xié)調(diào)力。擺正自己的位置，不在員工面前驕躁，不在老板面前諂媚，這不過(guò)只是一個(gè)很重要的崗位，由你掌舵，有了思想之根，行動(dòng)方法，你還搖擺嗎？中層之傷，要自己療愈，近在咫尺！

作者系商品管理系統(tǒng)咨詢集團(tuán)  曹雪   更多最新觀點(diǎn)，請(qǐng)關(guān)注商品管理系統(tǒng)咨詢集團(tuán)最新動(dòng)態(tài)。網(wǎng)址：http://keekorok-lodge.com/