沈陽OA信息化
當(dāng)前位置：工程項目OA系統(tǒng) > 泛普各地 > 遼寧OA系統(tǒng) > 沈陽OA系統(tǒng) > 沈陽OA信息化
企業(yè)隱性沈陽OA信息化的主要措施
cr
由于受到認(rèn)識不足、表達困難、壟斷心理、組織體制、激勵機制、企業(yè)文化和技術(shù)手段等多種障礙因素的影響，我國企業(yè)怎樣有效管理隱性知識，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程和企業(yè)管理新課題，值得深入研究。下面結(jié)合我國企業(yè)狀況，從多方面進行分析。
1.建立促進隱性知識流動、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新的高效機制
我國企業(yè)長期以來采用“計時工資”、“計件工資”分配制度，這種激勵方式不大實用；更由于員工壟斷心理以及我國“知識交易”不公平現(xiàn)象的普遍存在等，涉及擁有者是否愿意貢獻出隱性知識的問題，這不能強行索取。企業(yè)隱性知識挖掘、流動、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新等管理問題遠不是簡單的技術(shù)問題，企業(yè)建立完善的激勵機制和文化機制極為重要。
企業(yè)應(yīng)把員工視為“有知識的人”，從物質(zhì)和精神兩個方面采取平衡高效的組合激勵措施來調(diào)動員工的積極性，鼓勵隱性知識的流動、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新等。應(yīng)該盡快建立“按知識貢獻分配”的激勵制度，用物質(zhì)利益來驅(qū)動。具體可采用知識薪酬支付制、知識股權(quán)期權(quán)制等從近期和遠期進行激勵。精神激勵能滿足員工的成就欲和尊重欲，對推動員工隱性知識交流與共享十分重要。可按“能位匹配”原則對員工賦予更大權(quán)力和責(zé)任，進行目標(biāo)激勵。當(dāng)把技術(shù)訣竅收入知識庫時，可以提供者的名字命名，用榮譽激勵員工知識共享。
盡快營造一個以人為本的知識主導(dǎo)型企業(yè)文化，形成一種能促進學(xué)習(xí)知識、交流知識、共享知識、創(chuàng)新知識的良好氛圍，建立自覺合作、自覺交流、自覺共享的價值觀有巨大的作用，如召開定期或不定期的聚餐會，有關(guān)員工和專家等就一些特定項目溝通信息、交流經(jīng)驗和技巧等。在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一種信任、合作和深度會談的精神對于該種企業(yè)文化的形成至關(guān)重要。例如，我國萬寶公司從人本角度出發(fā)，努力創(chuàng)建信任、包容、尊重的企業(yè)文化和多維空間的“知識社區(qū)”，并從上到下進行文化滲透，鼓勵員工積極貢獻出自己的隱性知識和豐富經(jīng)驗，由文化驅(qū)動員工隱性知識的交流、共享和創(chuàng)新，取得了良好的效果。
2.進行企業(yè)管理機構(gòu)和組織體制的改革與創(chuàng)新
2002年中國知識管理問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國大多數(shù)企業(yè)尚未建立知識管理機構(gòu)，對隱性知識的重要性和復(fù)雜性認(rèn)識更顯不足。因此，企業(yè)應(yīng)改革管理機構(gòu)，根據(jù)自身的具體情況，設(shè)立知識主管、知識經(jīng)理等專職管理人員，組建知識管理體系。企業(yè)知識管理體系的主要職責(zé)之一是對隱性知識實施有效管理。世界上很多著名公司，如可口可樂、通用電氣、麥肯錫、微軟等都建立了以知識主管為中心的知識管理體系，其成功的經(jīng)驗值得我國企業(yè)借鑒。
我國企業(yè)組織體制中層次過多，缺乏適應(yīng)性和靈活性。員工的工作被安排在狹窄的范圍里，給隱性知識的交流與共享設(shè)置了嚴(yán)重障礙。應(yīng)盡快建立一種團隊與等級制相結(jié)合的企業(yè)組織形式，這既可以減少層次使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化，加快知識的交流、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新等，又可避免“退化的風(fēng)險”。學(xué)習(xí)是企業(yè)“生命的源泉”和“成功的關(guān)鍵”，應(yīng)采取各種措施逐步把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織。我國企業(yè)還應(yīng)當(dāng)與客戶、供應(yīng)商、銷售商、大學(xué)、研究機構(gòu)甚至競爭者等建立廣泛的知識聯(lián)盟（knowledge links），通過合作、流動與轉(zhuǎn)化等， 盡可能多地從外部獲取所需的隱性知識，并使之與企業(yè)內(nèi)部知識相融合。
3.充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)等相關(guān)手段、方式
有條件的企業(yè)在建立知識庫、內(nèi)部網(wǎng)時要充分考慮怎樣便利于隱性知識的管理。如可采用電子討論系統(tǒng)，讓員工寫下他們的經(jīng)驗和最佳實踐，存儲到討論數(shù)據(jù)庫中，以利于交流和共享。在Internet上應(yīng)用專家系統(tǒng)可加快專家隱性知識顯性化的速度；可借助軟件等開發(fā)工具，總結(jié)員工技能、經(jīng)驗和訣竅等，在一定程度上加快隱性知識交流、共享與創(chuàng)新的進程。對大多數(shù)難以編碼的隱性知識，有效辦法是建立“尋人數(shù)據(jù)庫”、“知識地圖”專家網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，讓員工迅速找到擁有某種隱性知識的人員。還可通過視頻工具使分處兩地的人像面對面一樣地進行交流，消除空間距離所造成的障礙。
在把某些隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識的困難過程中，需要采用恰當(dāng)?shù)谋磉_方法和工具。隱喻性文字、象征性語言、演繹、推論、模型和頭腦風(fēng)暴會議等是用來表達人們經(jīng)驗、技巧、直覺和靈感等的有力工具；圖片、視像、多媒體等也是隱性知識表達的重要工具和手段。對部分可顯性化的隱性知識應(yīng)盡量編碼化。實踐證明，經(jīng)過整理和總結(jié)等一系列科學(xué)的管理程序，可以將這部分隱性知識逐步編制成操作規(guī)范、管理制度、業(yè)務(wù)指南和員工手冊等工作文件形式。這樣就可以加快隱性知識交流與共享，不斷地推動企業(yè)知識創(chuàng)新和創(chuàng)造市場價值。根據(jù)不同情況，可以考慮用語言、文字、圖像、數(shù)據(jù)和計算機信息處理工具等對隱性知識進行編碼。
1.建立促進隱性知識流動、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新的高效機制
我國企業(yè)長期以來采用“計時工資”、“計件工資”分配制度，這種激勵方式不大實用；更由于員工壟斷心理以及我國“知識交易”不公平現(xiàn)象的普遍存在等，涉及擁有者是否愿意貢獻出隱性知識的問題，這不能強行索取。企業(yè)隱性知識挖掘、流動、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新等管理問題遠不是簡單的技術(shù)問題，企業(yè)建立完善的激勵機制和文化機制極為重要。
企業(yè)應(yīng)把員工視為“有知識的人”，從物質(zhì)和精神兩個方面采取平衡高效的組合激勵措施來調(diào)動員工的積極性，鼓勵隱性知識的流動、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新等。應(yīng)該盡快建立“按知識貢獻分配”的激勵制度，用物質(zhì)利益來驅(qū)動。具體可采用知識薪酬支付制、知識股權(quán)期權(quán)制等從近期和遠期進行激勵。精神激勵能滿足員工的成就欲和尊重欲，對推動員工隱性知識交流與共享十分重要。可按“能位匹配”原則對員工賦予更大權(quán)力和責(zé)任，進行目標(biāo)激勵。當(dāng)把技術(shù)訣竅收入知識庫時，可以提供者的名字命名，用榮譽激勵員工知識共享。
盡快營造一個以人為本的知識主導(dǎo)型企業(yè)文化，形成一種能促進學(xué)習(xí)知識、交流知識、共享知識、創(chuàng)新知識的良好氛圍，建立自覺合作、自覺交流、自覺共享的價值觀有巨大的作用，如召開定期或不定期的聚餐會，有關(guān)員工和專家等就一些特定項目溝通信息、交流經(jīng)驗和技巧等。在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一種信任、合作和深度會談的精神對于該種企業(yè)文化的形成至關(guān)重要。例如，我國萬寶公司從人本角度出發(fā)，努力創(chuàng)建信任、包容、尊重的企業(yè)文化和多維空間的“知識社區(qū)”，并從上到下進行文化滲透，鼓勵員工積極貢獻出自己的隱性知識和豐富經(jīng)驗，由文化驅(qū)動員工隱性知識的交流、共享和創(chuàng)新，取得了良好的效果。
2.進行企業(yè)管理機構(gòu)和組織體制的改革與創(chuàng)新
2002年中國知識管理問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國大多數(shù)企業(yè)尚未建立知識管理機構(gòu)，對隱性知識的重要性和復(fù)雜性認(rèn)識更顯不足。因此，企業(yè)應(yīng)改革管理機構(gòu)，根據(jù)自身的具體情況，設(shè)立知識主管、知識經(jīng)理等專職管理人員，組建知識管理體系。企業(yè)知識管理體系的主要職責(zé)之一是對隱性知識實施有效管理。世界上很多著名公司，如可口可樂、通用電氣、麥肯錫、微軟等都建立了以知識主管為中心的知識管理體系，其成功的經(jīng)驗值得我國企業(yè)借鑒。
我國企業(yè)組織體制中層次過多，缺乏適應(yīng)性和靈活性。員工的工作被安排在狹窄的范圍里，給隱性知識的交流與共享設(shè)置了嚴(yán)重障礙。應(yīng)盡快建立一種團隊與等級制相結(jié)合的企業(yè)組織形式，這既可以減少層次使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化，加快知識的交流、轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新等，又可避免“退化的風(fēng)險”。學(xué)習(xí)是企業(yè)“生命的源泉”和“成功的關(guān)鍵”，應(yīng)采取各種措施逐步把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織。我國企業(yè)還應(yīng)當(dāng)與客戶、供應(yīng)商、銷售商、大學(xué)、研究機構(gòu)甚至競爭者等建立廣泛的知識聯(lián)盟（knowledge links），通過合作、流動與轉(zhuǎn)化等， 盡可能多地從外部獲取所需的隱性知識，并使之與企業(yè)內(nèi)部知識相融合。
3.充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)等相關(guān)手段、方式
有條件的企業(yè)在建立知識庫、內(nèi)部網(wǎng)時要充分考慮怎樣便利于隱性知識的管理。如可采用電子討論系統(tǒng)，讓員工寫下他們的經(jīng)驗和最佳實踐，存儲到討論數(shù)據(jù)庫中，以利于交流和共享。在Internet上應(yīng)用專家系統(tǒng)可加快專家隱性知識顯性化的速度；可借助軟件等開發(fā)工具，總結(jié)員工技能、經(jīng)驗和訣竅等，在一定程度上加快隱性知識交流、共享與創(chuàng)新的進程。對大多數(shù)難以編碼的隱性知識，有效辦法是建立“尋人數(shù)據(jù)庫”、“知識地圖”專家網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，讓員工迅速找到擁有某種隱性知識的人員。還可通過視頻工具使分處兩地的人像面對面一樣地進行交流，消除空間距離所造成的障礙。
在把某些隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識的困難過程中，需要采用恰當(dāng)?shù)谋磉_方法和工具。隱喻性文字、象征性語言、演繹、推論、模型和頭腦風(fēng)暴會議等是用來表達人們經(jīng)驗、技巧、直覺和靈感等的有力工具；圖片、視像、多媒體等也是隱性知識表達的重要工具和手段。對部分可顯性化的隱性知識應(yīng)盡量編碼化。實踐證明，經(jīng)過整理和總結(jié)等一系列科學(xué)的管理程序，可以將這部分隱性知識逐步編制成操作規(guī)范、管理制度、業(yè)務(wù)指南和員工手冊等工作文件形式。這樣就可以加快隱性知識交流與共享，不斷地推動企業(yè)知識創(chuàng)新和創(chuàng)造市場價值。根據(jù)不同情況，可以考慮用語言、文字、圖像、數(shù)據(jù)和計算機信息處理工具等對隱性知識進行編碼。
相關(guān)欄目：
相關(guān)文章：
- 1彩虹股份：未來液晶玻璃基板和OLED龍頭
- 2未來10年中國核電裝機將有7倍增漲空間
- 3潔具行業(yè)中端市場露出商機填補需求空白
- 4解析呼叫中心知識庫管理
- 5聚焦：節(jié)能材料漸成門窗行業(yè)主流導(dǎo)向
- 6知識庫在呼叫中心應(yīng)用中的重要性
- 7金九銀十或是時間假象 櫥柜盛宴成泡影
- 8節(jié)會經(jīng)濟助推徐州玻璃工業(yè)園提檔升級
- 9解析：中國櫥柜行業(yè)發(fā)展有多大的空間
- 10衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)鏈 環(huán)保為其撐起的綠色保護傘
- 11沈陽OA信息化失敗原因剖析
- 12緊隨2010流行趨勢輕松打造極致簡約廚房
- 13解讀木門業(yè)發(fā)展形勢 市場復(fù)蘇信心十足
- 14水電設(shè)計企業(yè)沈陽OA信息化的幾點建議
- 15康寧續(xù)擴超薄LCD玻璃基板產(chǎn)能 擴展商機
- 16人造石企業(yè)創(chuàng)造石英石行業(yè)神話并非大話
- 17需求持續(xù)旺盛 水泥產(chǎn)業(yè)或?qū)⑹窍乱皇⒀?/a>
- 182010年中山市家具及其零件出口7.2億美元
- 19淘汰落后產(chǎn)能 建材產(chǎn)業(yè)面臨著巨大考驗
- 20衛(wèi)浴促銷藏“貓膩”降價提價誰說了算？
- 21慶上市兩周年升達地板大幅度促銷
- 22美涂士被評選為“2010華商幸福企業(yè)”
- 23企業(yè)知識的獲取和存儲
- 24沈陽銀信資產(chǎn)管理有限公司OA辦公系統(tǒng)
- 25東方雨虹在鞍鋼舉辦防水技術(shù)推廣會
- 26協(xié)同辦公軟件建立多個客戶方聯(lián)系人
- 27手繪瓷磚可個性定制 備受未來市場寵愛
- 28整合瓷磚優(yōu)勢 行業(yè)掀全拋釉成發(fā)展熱潮
- 29防水壁紙已研發(fā) 或?qū)⒋鎮(zhèn)鹘y(tǒng)防水材料
- 30我國五金行業(yè)發(fā)展?jié)摿哪膸追矫嬷?/a>
沈陽OA系統(tǒng)
聯(lián)系方式
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
