知識收集方法

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企業(yè)為了提高自身的競爭力，獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展而不得不選擇知識創(chuàng)新的道路，但是知識的獲得是需要付出代價(jià)的。采用正確的方法進(jìn)行知識創(chuàng)新，可以最大限度地節(jié)約費(fèi)用、降低成本，因而是貫穿整個(gè)知識過程的一項(xiàng)重要原則。根據(jù)知識的內(nèi)容和構(gòu)成的不同，我們應(yīng)該采用不同的方法對知識進(jìn)行針對性的收集，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。知識收集方法主要有以下三種：
1、二手資料收集法
在企業(yè)尋找的知識對象中，有相當(dāng)一部分內(nèi)容是在某處已經(jīng)為某種目的而收集起來的二手資料，它往往包括以往以書面形式保存的知識、各類有體系的數(shù)據(jù)和信息。如果企業(yè)能在這浩如煙海的資料中尋找到對企業(yè)有用的部分，那么將會使企業(yè)大大降低知識對象的收集成本。為此，企業(yè)的研究人員通常從收集二手資料入手開始這項(xiàng)工作。常見的二手資料的來源有三種：記載人類知識的各類書籍、政府出版物以及專業(yè)期刊和大眾媒體。
2、直接收集法
由于二手資料是以往已存在的信息，可能并不完全適合企業(yè)的當(dāng)前需要，因此企業(yè)有必要組織一些活動去收集符合企業(yè)要求的知識。由于企業(yè)人員直接參與收集活動，所以能夠就實(shí)際情況對收集目標(biāo)和要求及時(shí)加以正確的調(diào)整，使收集工作更有效率。常用的直接收集法有兩種：
訪問法，即將所需收集的各項(xiàng)信息、數(shù)據(jù)以及相關(guān)資料以當(dāng)面或電話或書面的形式向訪問對象提出詢問，以獲得所需資料的收集方法。
分析法，即通過運(yùn)用各種知識工具將其內(nèi)在化、規(guī)律化。
3、頭腦風(fēng)暴法
無論是二手資料收集法，還是直接收集法，都主要用于收集數(shù)據(jù)、信息等顯性知識，雖然通過較有深度的提問或分析能夠獲得一小部分隱性知識，但大多數(shù)隱性知識由于具有非行為性和個(gè)人獨(dú)有的特點(diǎn)而難以獲得。但是，在絕大多數(shù)的知識創(chuàng)新中，隱性知識都發(fā)揮著決定性的作用，因此，是否能獲得包含隱性知識的知識對象，便成為建立知識體系的關(guān)鍵所在。“頭腦風(fēng)暴法”便是一種收集隱性知識的較好方法。
頭腦風(fēng)暴法，是指通過頭腦風(fēng)暴技術(shù)激發(fā)成員的想象力，以期從中發(fā)現(xiàn)有益的構(gòu)思的方法。由于人們想象的范圍、方向在一定程度上受到個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、文化知識的影響，因此想象可以看作是人們隱性知識在另一層面上的映射。頭腦風(fēng)暴法通過有意識地加速這種映射，使映射更加清晰化，從而間接地獲得人們的隱性知識。