再造人才與沈陽OA信息化流程

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     企業(yè)在對(duì)現(xiàn)有工作流程和企業(yè)文化進(jìn)行再造時(shí)，要加強(qiáng)管理內(nèi)部專家和外部服務(wù)供應(yīng)商（知識(shí)管理系統(tǒng)與知識(shí)管理咨詢服務(wù)商）的聯(lián)系，并將外部服務(wù)與公司業(yè)務(wù)有機(jī)地整合到一起。以下是一些建議：

　　首先，公司應(yīng)加強(qiáng)吸引、激勵(lì)和保留專家型人才的能力。為吸引技術(shù)人才，一些大型零售企業(yè)，如沃爾瑪和史泰博（Staples）紛紛在硅谷、劍橋市和馬塞諸塞州這些高科技人才聚集之地開設(shè)辦公室。他們?yōu)檫@些科技天才提供頂級(jí)的技術(shù)培訓(xùn)和誘人的職業(yè)發(fā)展路徑。

　　第二，公司要設(shè)立培養(yǎng)專業(yè)人才的機(jī)制，特別是那些能肩負(fù)更多責(zé)任，或有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的員工。一家電信公司建立了輪崗制度，那些在偏遠(yuǎn)地區(qū)表現(xiàn)優(yōu)異的專家可以到總部工作幾個(gè)月。在總部，他們不但能接觸公司的高管，還可以加深對(duì)公司的了解。

　　一家美國金融公司將制作基本交易報(bào)告的工作轉(zhuǎn)移到海外，這些海外分析員為公司在美國、歐洲和亞洲的交易員提供分析報(bào)告。公司會(huì)評(píng)估分析員的表現(xiàn)，找到表現(xiàn)最出色的員工，讓他們從事技術(shù)要求更高的交易工作。

　　第三，公司應(yīng)搜集整理內(nèi)外部知識(shí)專家，讓其他員工從中受益。這需要有效的、簡明易操作的知識(shí)管理系統(tǒng)和知識(shí)管理流程。

　　有些公司按照不同的技能，對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行分類（例如“獨(dú)特技能”、“專利技能”和“普遍技能”）。然后公司為每類技能設(shè)定不同的經(jīng)驗(yàn)記錄和分享流程圖，這些流程圖對(duì)技能進(jìn)行編碼，列出需要這些技能的部門和員工名單。他們可以按照流程圖組織經(jīng)驗(yàn)分享和交流活動(dòng)。

　　最后，公司應(yīng)確保遠(yuǎn)程工作的專家能與內(nèi)部對(duì)接人員和業(yè)務(wù)管理者保持良好的溝通。在這方面，公司可以邀請(qǐng)專家加入跨部門團(tuán)隊(duì)；讓管理者定期與他們進(jìn)行會(huì)面；或者將他們指派到各個(gè)事業(yè)部中。