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推行企業(yè)沈陽OA信息化的幾個方法
知識管理的推行工作從本質(zhì)上可以說是一種“變革”,是對現(xiàn)有工作習慣的一種改變。員工在這個過程中的積極性是左右知識管理推行的關(guān)鍵因素,我們站在員工角度,轉(zhuǎn)變促成知識管理。因此,怎樣更好的推行企業(yè)知識管理,讓內(nèi)部員工更快地接受知識管理,對待這種變革,可以從四個方面著手:
1、提高員工對待知識管理的敏感性。每個員工對于知識管理的理解可能不同,因此,在知識管理項目之初,要向全體員工說明知識管理的目標、愿景、主要工作內(nèi)容以及對個人的影響(正面效應及負面效應)等,降低對知識管理的抵觸情緒,從而增加知識管理的透明度。
2、對員工能力進行綜合評估。知識管理能否順利推行下去,關(guān)鍵是看員工的能力能否實現(xiàn)所設(shè)定的目標。比如,對一個認為知識管理等同于文檔管理的組織而言,希望在短短時間內(nèi),把所有“專家”(資深員工或者業(yè)務(wù)骨干)的經(jīng)驗全部發(fā)掘出來,那是不現(xiàn)實的。
3、義務(wù)與職責的分配。從變革管理的角度看,行為的改變才能夠促成態(tài)度的改變,由外部的約束、刺激、激勵來推動知識管理工作變成內(nèi)部自發(fā)的來進行知識管理。這第一步就需要使用相關(guān)的制度或者措施來保證這種轉(zhuǎn)變。整個制度或者措施集合應該包含三部分:日常管理制度、激勵考核制度、支持制度。
4、讓承諾與業(yè)務(wù)流程或者實際工作相結(jié)合。通過員工的“承諾”,或理解為將成果固化到業(yè)務(wù)流程中,實現(xiàn)知識管理成果與實際工作的緊密結(jié)合。比如在完成一個項目后要完成知識地圖之類的制度約束,真正實現(xiàn)知識管理與流程管理的結(jié)合。
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