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知識地圖需求識別

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任何技術(shù)作為一種問題解決工具都是為特定的目標(biāo)和內(nèi)容服務(wù)的，知識地圖也不例外。

知識地圖的制作不是孤立的，更不是盲目的，必須建立在對組織知識管理需求的現(xiàn)狀和問題進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)之上，即要明確界定知識地圖的目標(biāo)。

通常情況下，當(dāng)組織的知識管理存在如下問題時(shí)，可以考慮選擇知識地圖作為問題解決方案。
員工無法確定組織內(nèi)某一特定領(lǐng)域(部門、項(xiàng)目、產(chǎn)品等)內(nèi)的相關(guān)文檔和專家的具體位置。一組織內(nèi)存在大量的“數(shù)據(jù)孤島”(比如各個(gè)部門之間都擁有彼此相互獨(dú)立的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，或有大量混亂的文檔服務(wù)器)，只有極少數(shù)員工了解組織內(nèi)資源的存儲狀況。一組織中的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)已經(jīng)過時(shí)，數(shù)據(jù)的獲取和存儲都遇到了困難。
組織內(nèi)的員工常常處于雖然知道在某處有某一信息，卻總是因混亂無序而無法找到的狀態(tài)。一組織中存在大量需要進(jìn)行數(shù)據(jù)／信息復(fù)制或重用的工作(尤其在許多項(xiàng)目的初期)。

雖然知識地圖可以有效地解決上述問題，但首先需要清晰界定知識地圖的目標(biāo)對象和適用范圍——是創(chuàng)建一個(gè)為某一特定項(xiàng)目服務(wù)的知識地圖?是要為某一部門所使用?還是要制作一個(gè)在全公司范圍內(nèi)使用的知識地圖?

發(fā)布：2007-03-25 11:11    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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