從中小企業(yè)的突圍看企業(yè)信息化創(chuàng)新

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近期國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展情況不樂觀，尤其是在外貿(mào)領(lǐng)域，隨著美元貶值人民幣升值、美國次債風(fēng)波、國內(nèi)CPI上升等帶來了生產(chǎn)成本急速上漲導(dǎo)致企業(yè)尤其是抗風(fēng)險能力比較弱的中小企業(yè)競爭力下降，不少企業(yè)不僅面臨著利潤逐步壓縮的問題，甚至是生存危機。

雖然國家仍然會大力支持中小企業(yè)發(fā)展,但從長遠來看,企業(yè)還是需要通過提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力、降低企業(yè)經(jīng)營成本、創(chuàng)立品牌等多方面措施來應(yīng)對國內(nèi)外嚴峻的生存形勢,求得生存和發(fā)展。

國內(nèi)某權(quán)威經(jīng)濟學(xué)家研究得出結(jié)論，之所以國內(nèi)的中小企業(yè)面臨困境，主要原因在于國內(nèi)的眾多中小企業(yè)（尤其是出口加工型企業(yè)）處于國際產(chǎn)業(yè)鏈分工的低附加值環(huán)節(jié)——制造環(huán)節(jié)，而處于國際產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)如采購、倉儲、訂單處理、批發(fā)、零售等，席卷了幾乎絕大部分利潤。一旦遇到人民幣升值、國內(nèi)CPI上升等不利因素的困擾，便會陷入極大的困境，因此，在全面參與國際產(chǎn)業(yè)鏈分工之前，需要中小企業(yè)“練好內(nèi)功”——提高信息化水平。

對于國內(nèi)中小企業(yè)，提供信息化水平需要先了解自身的信息化需求特點，筆者通過與一些中小企業(yè)接觸發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)與大型企業(yè)在企業(yè)管理的本質(zhì)上并沒有太大差異，但中小企業(yè)信息化的需求和解決方案與大型企業(yè)有明顯不同。我國4300多萬家中小企業(yè)中大部分信息化程度偏低，中小企業(yè)往往專注于本位產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和研發(fā)，絕大多數(shù)仍處于手工管理的水平，不能享受信息化對管理和銷售帶來的優(yōu)越性。究其原因主要有三點：

缺乏專業(yè)的信息化知識和經(jīng)驗。

缺乏資金。

缺乏專業(yè)的IT人員。

概括起來，中小企業(yè)信息化的瓶頸就是九個字：基礎(chǔ)薄，資金少，人才缺。

針對中小企業(yè)基礎(chǔ)薄，資金少，人才缺的問題，很顯然中小企業(yè)信息化不能照搬大企業(yè)“高投入、長周期”的信息化模式。需要根據(jù)中小企業(yè)的實際需要，準確把握信息技術(shù)的前沿趨勢，找到一條立足國情的中小企業(yè)信息化新路。

SaaS(Soft as a Service 軟件即服務(wù))模式是當前解決中小企業(yè)信息化的有效途徑。簡單地說，SaaS就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運行平臺，負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務(wù)，使得企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的SAAS服務(wù)費，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。同時SaaS服務(wù)商會通過一定的技術(shù)和措施保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性，在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有什么區(qū)別。這樣，就大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險，既可以節(jié)省用于購買IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護運行的資金，又能使中小企業(yè)象打開自來水龍頭，就能用水一樣，方便地利用信息化系統(tǒng)。

作為全國優(yōu)秀的高新技術(shù)區(qū)之一，蘇州工業(yè)園區(qū)國家發(fā)改委的倡議和指引下成立了風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司，并率先在全國建立了SaaS服務(wù)平臺——風(fēng)云在線（www.fw086.com），企業(yè)可通過該平臺獲得低成本、優(yōu)質(zhì)的各類信息化服務(wù)（如，獲得滿足企業(yè)需求的信息化行業(yè)解決方案及咨詢建議），從而提升其核心競爭力，為盡早從不利局面中成功突圍走出非常重要的一步。

風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)提供的SaaS平臺服務(wù)能在滿足中小企業(yè)經(jīng)營管理信息化的基本需求方面，同傳統(tǒng)的信息化模式基本一樣，諸如尋找客戶、擴大市場、財務(wù)電子化、生產(chǎn)計劃、銷售和存貨信息管理等，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)都能為客戶輕松解決解決。對于一些傳統(tǒng)方式不易解決的問題，如多地點管理、多分支機構(gòu)、擴展應(yīng)用和升級換代等，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)更具有定制解決方案的優(yōu)勢。風(fēng)云在線利用自身優(yōu)勢，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)營運商、咨詢顧問公司、公共服務(wù)公司以及獨立軟件供應(yīng)商，形成穩(wěn)定、強大的服務(wù)聯(lián)盟，可以無時間限制、無地域限制地為中小企業(yè)提供功能豐富的應(yīng)用軟件平臺租用，使企業(yè)減少信息化后顧之憂，集中精力專注于本業(yè)發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及， SaaS在國外已經(jīng)獲得了飛速的發(fā)展。在美國、英國、香港、新加坡等眾多地區(qū)的應(yīng)用實踐已取得了顯著的成果。有資料顯示，在美國，60％的中小企業(yè)不同程度地采用了SaaS模式，開展電子商務(wù)。在香港，商業(yè)企業(yè)只需向當?shù)氐腟aaS服務(wù)商提出申請，接入互聯(lián)網(wǎng)，就可以獲得POS、聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，進銷存等系列服務(wù)，已有6萬多個商業(yè)網(wǎng)點在使用SaaS服務(wù)，借助SaaS提升企業(yè)自身信息化水平已在眾多發(fā)達國家或地區(qū)得到驗證。

相信國內(nèi)的中小企業(yè)以SaaS模式信息化為突破口，提高企業(yè)的國際化競爭能力就能在國際和國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境風(fēng)云變幻的站穩(wěn)腳跟，獲得長遠的發(fā)展。（IT168）