工程管理信息系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)—IRP

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項(xiàng)目管理是在一定的約束條件下,以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的,以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。準(zhǔn)確的,及時(shí)的,相關(guān)的信息是項(xiàng)目決策進(jìn)程的實(shí)質(zhì),并且它依賴(lài)著使項(xiàng)目承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的獨(dú)立的信息系統(tǒng)。因此信息對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的資源。但是,項(xiàng)目經(jīng)理們卻總是無(wú)法提交確保項(xiàng)目成功的那些種類(lèi)的信息,所以構(gòu)建工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(ＰＭＩＳ)是滿(mǎn)足重要的項(xiàng)目信息需求的一種方法,也是大型基建工程項(xiàng)目管理的重要基礎(chǔ)設(shè)施和手段。 

許多大型工程建設(shè)項(xiàng)目,規(guī)模龐大、建設(shè)周期長(zhǎng)、投資及風(fēng)險(xiǎn)大、參與單位和人員多、使得工程項(xiàng)目的成敗更大程度上依賴(lài)于相應(yīng)的信息化管理水平。工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(ＰＭＩＳ),涉及到項(xiàng)目總體的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和評(píng)價(jià)等各個(gè)方面,具體包括質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、費(fèi)用估算與費(fèi)用控制、材料控制和文件控制等多方面的控制和管理,并對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)管理和控制。ＰＭＩＳ不再像以往那樣只具有人事檔案、工資、財(cái)務(wù)等常規(guī)的靜態(tài)管理信息,而加入了生產(chǎn)建設(shè)過(guò)程中的許多生產(chǎn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的控制有大量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和信息需要處理,需要各種圖表,需要項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的真實(shí)記錄,需要計(jì)劃的不斷調(diào)整,對(duì)這些功能的實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,關(guān)鍵在于把較成熟、先進(jìn)的項(xiàng)目管理軟件與工程企業(yè)自己的信息管理軟件實(shí)現(xiàn)綜合集成、實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享與互操作性。 

1、ＰＭＩＳ的現(xiàn)狀 

目前,大部分建筑企業(yè)投以巨資建立起來(lái)通信-計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)及引進(jìn)先進(jìn)的項(xiàng)目管理軟件,但由于缺乏高層的統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn),致使設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理信息不能快捷流通,信息不能共享,形成了許多“信息孤島”,遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮信息化投資的效益。下面是國(guó)內(nèi)信息化水平較好的建筑企業(yè)的ＰＭＩＳ的現(xiàn)狀: 

(1)從系統(tǒng)的覆蓋面看,涉及到了工程建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域,包括設(shè)計(jì)、采購(gòu)、運(yùn)輸、到貨、土建、安裝、調(diào)試、生產(chǎn)準(zhǔn)備(規(guī)程編寫(xiě)、生產(chǎn)移交)以及輔助辦公、資金管理和成本控制等,是一個(gè)功能較為完整的工程信息管理系統(tǒng); 

(2)從系統(tǒng)的深度來(lái)看,各個(gè)子系統(tǒng)差距較大。如文檔管理系統(tǒng)、投資控制系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、調(diào)試信息系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等功能較全面深入,而施工管理、質(zhì)量控制等功能深度較淺; 

(3)從系統(tǒng)適用對(duì)象看,所有子系統(tǒng)功能主要是面向業(yè)務(wù)運(yùn)作層面設(shè)計(jì),面向管理和決策層面的功能比較少; 

(4)從系統(tǒng)的使用類(lèi)型上看,事后數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)型的系統(tǒng)或功能還占有一定比例,需要加大完全工作型和管理決策支持型的系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)和應(yīng)用; 

(5)從系統(tǒng)的集成度來(lái)看,單個(gè)軟件子系統(tǒng)的流程化管理程度較好,同類(lèi)軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)保持了一定的關(guān)聯(lián)性;但總體來(lái)看,各個(gè)軟件子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)聯(lián)度較差,使得同一數(shù)據(jù)可能多點(diǎn)輸入,對(duì)數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性帶來(lái)影響; 

(6)從系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)來(lái)看,數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確和完整性逐漸得到了加強(qiáng)。但企業(yè)整個(gè)信息資源開(kāi)發(fā)和利用的職能體系還需要進(jìn)一步強(qiáng)化和明確。 

2、ＰＭＩＳ要處理的問(wèn)題 

ＰＭＩＳ在工程項(xiàng)目管理的應(yīng)用已成為必然趨勢(shì)。隨著企業(yè)管理水平的持續(xù)改進(jìn),管理人員對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的逐步深入理解和掌握,企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)用的需求程度快速提升,現(xiàn)有的信息系統(tǒng)也必然顯現(xiàn)出其不足,同樣需要持續(xù)的改進(jìn)。在改進(jìn)和完善ＰＭＩＳ時(shí),如何正確處理幾個(gè)問(wèn)題會(huì)直接影響到ＰＭＩＳ的效能。 

2.1    綜合與單項(xiàng) 

大型工程是一個(gè)多目標(biāo)的復(fù)雜系統(tǒng)工程。進(jìn)度、資金、質(zhì)量與人、機(jī)、料、能等單項(xiàng)管理很難獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,走綜合管理是必然之路。但我國(guó)工程建設(shè)的現(xiàn)實(shí)卻恰恰是上述各項(xiàng)管理均是“鐵路警察,各管一段”,有時(shí)甚至到了井水不犯河水的地步。不少單位在開(kāi)展項(xiàng)目管理時(shí),往往只是從某一部門(mén)(計(jì)劃或概算)的單項(xiàng)入手,忽視了其系統(tǒng)性;個(gè)別單位甚至覺(jué)得用計(jì)算機(jī)化出了橫道進(jìn)度圖就算是項(xiàng)目管理了,各分項(xiàng)之間的邏輯關(guān)系,眾多資源的調(diào)配利用問(wèn)題考慮得較少或根本沒(méi)有考慮。這種狀態(tài)長(zhǎng)期下去,對(duì)廣泛推廣項(xiàng)目管理極為不利。 

以Ｐ3軟件為例,ＰｒｉｍａｖｅｒａＰｒｏｊｅｃｔＰｌａｎｎｅｒ(簡(jiǎn)稱(chēng)Ｐ3)是著名的美國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)軟件公司ＰｒｉｍａｖｅｒａＳｙｓｔｅｍｓＩｎｃ于1983年推出的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目管理軟件。其主要功能包括對(duì)工程進(jìn)度、資源、費(fèi)用動(dòng)態(tài)管理與控制,是國(guó)際上功能最強(qiáng)、使用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃軟件,特別適用于大亞灣、三峽這樣規(guī)模大、施工工序多、邏輯關(guān)系復(fù)雜的工程。但Ｐ3軟件的功能只是項(xiàng)目管理中的一部分,它并不是一個(gè)完整的ＰＭＩＳ,Ｐ3軟件的有效運(yùn)行需要其他部門(mén)的密切配合。 

在Ｐ3軟件的使用上,要做到從單一的“進(jìn)度管理”功能延伸到“資源管理”和“費(fèi)用管理”功能上,就必須建立一整套具有一致標(biāo)準(zhǔn)性的綜合指標(biāo),它把材料管理、人事管理和財(cái)務(wù)管理等等幾個(gè)互為獨(dú)立的工作內(nèi)容有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),并為其提供通用、有效的數(shù)據(jù)服務(wù)。Ｐ3軟件的運(yùn)行正是由于缺少應(yīng)有的統(tǒng)一共享的數(shù)據(jù)支撐體系和環(huán)境,致使使用效果大打折扣,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到Ｐ3軟件預(yù)期的目的和范圍。 

因此解決這個(gè)問(wèn)題不僅僅是單純的軟件應(yīng)用問(wèn)題,而是一個(gè)事關(guān)全局的重大問(wèn)題,是一個(gè)企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。 

2.2 基礎(chǔ)與應(yīng)用 

修路要筑路基,蓋房要打基礎(chǔ)。工程建設(shè)正式開(kāi)工前要五通一平(電水公路鐵路通信五通,場(chǎng)地平整)。項(xiàng)目管理在有了計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),相關(guān)軟件后,是否就可以順利開(kāi)展工作呢?答案是否定的。項(xiàng)目管理本身需做的基礎(chǔ)工作仍然很多,不重視這些基礎(chǔ)工作,就會(huì)像沙灘上蓋高樓,終有一天會(huì)坍塌。 

項(xiàng)目管理基礎(chǔ)工作主要有5項(xiàng)目: 

(1)項(xiàng)目信息種類(lèi)、信息的屬性以及項(xiàng)目數(shù)據(jù)字典; 

(2)項(xiàng)目信息的存儲(chǔ)要求,傳遞途徑,加工和安全要求; 

(3)項(xiàng)目結(jié)構(gòu),費(fèi)用,工藝過(guò)程(工序)的分解(包括原則,方法,具體劃分表等); 

(4)項(xiàng)目信息表示代碼; 

(5)全部項(xiàng)目信息的電子文檔化及傳遞。 

同樣以Ｐ3軟件為例,Ｐ3是一個(gè)帶有先進(jìn)管理思想的大型項(xiàng)目管理軟件,具有很好的通用性。但從項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用的角度看,應(yīng)用過(guò)程一般分為以下幾個(gè)階段:前期數(shù)據(jù)規(guī)劃、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、數(shù)據(jù)分析輸出、控制過(guò)程中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的錄入,以及進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析。在實(shí)際的工程項(xiàng)目中,Ｐ3的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)往往與其他的一些應(yīng)用軟件(如合同事務(wù)管理軟件、財(cái)務(wù)軟件、物資管理、人事管理、安全管理、辦公自動(dòng)化等等)相關(guān)聯(lián),為了加快應(yīng)用前期的數(shù)據(jù)工作的進(jìn)程,提高Ｐ3的效率,進(jìn)一步使工程信息系統(tǒng)與常用軟件交換數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)信息交互,有必要把Ｐ3的項(xiàng)目管理功能與工程信息系統(tǒng)以及辦公自動(dòng)化(ＯＡ)信息處理功能進(jìn)行數(shù)據(jù)集成,做到它們之間的“無(wú)縫連接”。 

3、ＩＲＰ是解決系統(tǒng)集成的基礎(chǔ) 

目前,往往采用對(duì)象鏈接與嵌套(ＯｂｊｅｃｔｌｉｎｋｉｎｇａｎｄＥｍｂｅｄｄｉｎｇ,簡(jiǎn)稱(chēng)ＯＬＥ)與開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)互連(ＯｐｅｎＤａｔａｂａｓｅＣｏｎｎｅｃｔｉｖｉｔｙ,簡(jiǎn)稱(chēng)ＯＤＢＣ)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)Ｐ3軟件與其他系統(tǒng)集成。但是采用這些技術(shù),盡管可以解決異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的信息共享問(wèn)題,卻并不能真正地消除客觀存在的“信息孤島”,也就不能真正地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。特別是隨著應(yīng)用系統(tǒng)的增加,異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的增加,整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行將是低效率和脆弱的,因此,企圖通過(guò)做接口模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成,并不能真正做到它們之間的“無(wú)縫連接”。 

參考企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的階段性理論——ＮＯＬＡＮ模型,工程管理信息系統(tǒng)已進(jìn)入系統(tǒng)集成整合的發(fā)展階段。信息系統(tǒng)集成的實(shí)質(zhì)是數(shù)據(jù)的集成,或者說(shuō)是數(shù)據(jù)環(huán)境的重建[2],所以要解決ＰＭＩＳ系統(tǒng)集成的問(wèn)題,首先要進(jìn)行正規(guī)的信息資源規(guī)劃(ＩＲＰ)。通過(guò)信息資源規(guī)劃,可以梳理業(yè)務(wù)流程,搞清信息需求,建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型。用這些標(biāo)準(zhǔn)和模型來(lái)衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應(yīng)用,符合的就繼承并加以整合,不符合的就進(jìn)行改造優(yōu)化或重新開(kāi)發(fā),從而穩(wěn)步地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。 

ＩＲＰ是信息資源規(guī)劃(ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＲｅｓｏｕｒｃｅＰｌａｎｎｉｎｇ)的簡(jiǎn)稱(chēng)[3],信息資源規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的信息,從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。以制造企業(yè)為例,不論產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料配件采購(gòu)、加工制造和總裝,還是銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)等等過(guò)程,無(wú)不有信息的產(chǎn)生、流通和運(yùn)用。要使每個(gè)部門(mén)內(nèi)部,部門(mén)之間,部門(mén)與外單位的頻繁、復(fù)雜的信息流暢通,充分發(fā)揮信息資源的作用,不進(jìn)行統(tǒng)一的、全面的規(guī)劃是不可能的。 

美國(guó)信息資源管理學(xué)家霍頓(Ｆ.Ｗ.Ｈｏｒｔｏｎ)和馬錢(qián)德(Ｄ.Ａ.Ｍａｒｃｈａｎｄ)等人在20世紀(jì)80年代初就指出:信息資源(ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＲｅｓｏｕｒｃｅｓ)與人力、物力、財(cái)力和自然資源一樣,都是企業(yè)的重要資源,因此,應(yīng)該像管理其他資源那樣管理信息資源;搞好信息資源管理的目的是通過(guò)企業(yè)內(nèi)外信息流的暢通和信息資源的有效利用,來(lái)提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。顯然,搞好企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用的前提是,首先搞好信息資源規(guī)劃。信息資源規(guī)劃是ＰＭＩＳ建設(shè)的奠基性、先導(dǎo)性工作。 

解決應(yīng)用系統(tǒng)集成問(wèn)題的正確方法是:不按照單證報(bào)表原樣建立數(shù)據(jù)庫(kù),而是面向業(yè)務(wù)主題建立數(shù)據(jù)庫(kù),這就是主題數(shù)據(jù)庫(kù)。統(tǒng)一平臺(tái)是基礎(chǔ),共享數(shù)據(jù)是核心。企業(yè)信息化建設(shè)中,最基礎(chǔ)的工作是建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。例如,職工庫(kù)表的人員編碼,生產(chǎn)管理庫(kù)表的產(chǎn)品編碼等,都按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一編制。有了統(tǒng)一,才有共享。有了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái),可以連通“信息孤島”,形成“共享數(shù)據(jù)板塊”,從而能保證信息共享——各應(yīng)用程序都存取共享的“主題數(shù)據(jù)庫(kù)”,這就從根本上取消了不必要的模塊接口,真正實(shí)現(xiàn)了它們之間的“無(wú)縫連接”,進(jìn)一步集成“信息資源大陸”。在“大陸”上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享并挖掘增值。例如,在規(guī)劃銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)時(shí),抓住產(chǎn)品、客戶(hù)數(shù)據(jù)這個(gè)核心,就能夠?qū)崿F(xiàn)利用現(xiàn)代的技術(shù)手段來(lái)尋找自己的潛在客戶(hù)、制定自己的銷(xiāo)售策略,在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這就是說(shuō),通過(guò)建立主題數(shù)據(jù)庫(kù),簡(jiǎn)單、科學(xué)地實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用系統(tǒng)的集成。 

信息資源規(guī)劃拋棄了面向部門(mén)、面向報(bào)表、分散開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的傳統(tǒng)方法,采用信息工程方法,面向主題數(shù)據(jù),面向指標(biāo)信息,實(shí)現(xiàn)技術(shù)思想和方法上的雙躍進(jìn)。在統(tǒng)一和規(guī)范的數(shù)據(jù)環(huán)境上建設(shè)主題數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),可以最大限度地滿(mǎn)足信息共享需求,滿(mǎn)足信息預(yù)測(cè)和決策的需求,是信息化工程的根基;在信息資源規(guī)劃下的集成開(kāi)發(fā),把數(shù)據(jù)模型、功能模型轉(zhuǎn)化成程序模塊,把規(guī)劃方案用程序來(lái)實(shí)現(xiàn)。 

不僅實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享,而且每個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)只有一個(gè)準(zhǔn)入點(diǎn),防止數(shù)據(jù)冗余,系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析能力,把一般人看來(lái)是一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成輔助決策的信息,才是即將結(jié)果的花;管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高管理水平、工作效率、增加經(jīng)濟(jì)效益,這才是信息化建設(shè)的根本目的所在,是信息化工程的果。只有在信息資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上,打碎“瓶頸”,爬上數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)的“陡坡”,建立統(tǒng)一共享的主題數(shù)據(jù)庫(kù),才能為包括Ｐ3在內(nèi)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的有效運(yùn)作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從而構(gòu)建項(xiàng)目管理的神經(jīng)系統(tǒng),即可實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)信息化建設(shè)的跨越式發(fā)展。 

4、做好Ｐ3的基礎(chǔ)工作 

在應(yīng)用Ｐ3軟件對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行管理時(shí),就要做好其準(zhǔn)備階段所需要的基礎(chǔ)工作,特別是在編制項(xiàng)目計(jì)劃階段,要對(duì)Ｐ3軟件所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息化組織和編碼處理。Ｐ3的數(shù)據(jù)信息化組織和編碼的任務(wù)是將現(xiàn)有管理規(guī)范與Ｐ3的數(shù)據(jù)組織和編碼要求結(jié)合起來(lái),根據(jù)具體企業(yè)、具體項(xiàng)目制定具體的編碼方案。Ｐ3的數(shù)據(jù)信息化編碼首先應(yīng)基于目前的組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)流程和崗位責(zé)任。為利用已有的編碼資源,避免編碼的重復(fù)和混亂,Ｐ3的數(shù)據(jù)信息化編碼應(yīng)盡量采用現(xiàn)行的管理代碼或編碼;對(duì)于無(wú)規(guī)定的數(shù)據(jù)代碼,采用數(shù)字、拼音或英文字母編碼,避免采用漢字,以便于使用過(guò)濾和篩選功能。Ｐ3涉及到企業(yè)級(jí)全局?jǐn)?shù)據(jù)的編碼有[4]:企業(yè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)(ＥＰＳ);組織分解結(jié)構(gòu)(ＯＢＳ);資源分解結(jié)構(gòu)(ＲＢＳ)。 

在進(jìn)行企業(yè)級(jí)全局?jǐn)?shù)據(jù)的規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意: 

(1)ＯＢＳ分配給ＥＰＳ、項(xiàng)目、ＷＢＳ及風(fēng)險(xiǎn)等,賦予管理權(quán)限,側(cè)重于各層次的管理責(zé)任; 

(2)資源ＲＢＳ加載給作業(yè),把完成作業(yè)的任務(wù)賦予具體人,側(cè)重于作業(yè)的執(zhí)行責(zé)任; 

(3)通過(guò)建立企業(yè)的資源ＲＢＳ,可定義資源詳細(xì)信息,像資源代碼、部門(mén)及技能等,可定義資源角色,便于資源在企業(yè)項(xiàng)目間的調(diào)配,有利于提高資源的效率。 

Ｐ3涉及到項(xiàng)目數(shù)據(jù)的編碼有:工作分解結(jié)構(gòu)(ＷＢＳ)。 

在進(jìn)行項(xiàng)目工作分解規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意[5]: 

(1)ＷＢＳ是層次化的樹(shù)狀結(jié)構(gòu),一般按功能系統(tǒng)、產(chǎn)品系統(tǒng)、階段等進(jìn)行分解; 

(2)將項(xiàng)目的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分、項(xiàng)目的階段劃分及項(xiàng)目組織的責(zé)任劃分有機(jī)地結(jié)合起來(lái),ＷＢＳ的每個(gè)分支并不一定需要分解到相同的層次; 

(3)最底層的工作包應(yīng)當(dāng)便于完整無(wú)缺地分派給項(xiàng)目?jī)?nèi)外的組織和個(gè)人,所以各個(gè)工作包之間必須有明確的界面,界面清楚還有利于減少實(shí)施過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作量; 

(4)最底層的工作包應(yīng)該非常具體以便承擔(dān)工作的組織或個(gè)人都能明確自己的任務(wù)、努力的目標(biāo)及承擔(dān)的責(zé)任,越具體越利于監(jiān)督和業(yè)績(jī)考核。 (amteam)