IT資產管理十個經驗

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遺憾的是，在業(yè)界ITAM項目的平均成功率只有百分之四十至百分之六十，許多項目沒有達到預期的目標。以下十條諫言，概括了項目實施的步驟，可以使IT經理們提高計劃執(zhí)行效果，達到百分之九十或更高的成功率。

1、要贏得高級管理層的支持。ITAM需要跨越公司的若干部門，它需要高級管理層的支持，甚至是董事會中所有股東們的參與。ITAM計劃是典型的需要大量財政投入和部門協商的項目，高級管理層的支持是保障計劃成功的關鍵。

2、要有符合ITAM計劃要求的、訓練有素的人員隊伍。為了保障ITAM計劃的成功，需要一批合格的、訓練有素的專業(yè)人員全身心地投入工作之中。隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，公司要堅持維護相關的數據，以保證數據的準確性。如果在實施ITAM計劃時，沒有訓練有素而且具有技術和業(yè)務專業(yè)眼光的工作人員來承擔相應的工作任務，那么投入項目的時間和金錢將存在極大的風險。

3、ITAM優(yōu)先次序需要明確。公司往往是沒有花足夠的時間來明確實施ITAM的目標，就倉促地確定了工作項目和開發(fā)的軟件等。但是，實施ITAM需要明確其規(guī)模，并且高層管理人員和相關利益人都要提前知道項目實施的任務。

4、從小事做起。許多大的項目之所以失敗，歸咎于公司期望能一口吃個胖子。公司要認識到實施ITAM達到目標并非易事，要根據現實階段的情況實施ITAM，直到實現全部最終目標。

5、檢查。即使所有的需求和條件都十分明確，仍然需要檢查投資的生命周期。在投資生命周期的每個階段都要有適當的數據支持。ITAM是90%的過程，10%的工具。因此，要投入足夠的時間和精力來定義數據元素，定義整個投資周期的數據流。

6、選擇恰當的軟件工具。要認真仔細地選擇軟件工具，以適應所有定義好的需求，同時適應公司的數據流。軟件適應公司而不是公司適應不合適的軟件工具。

7、執(zhí)行ITAM過程的審計和評估程序。要通嚴格的審計和評估程序，以保證所有參與者包括個人、部門和股東在ITAM實施過程中的信服。沒有審計和評估機制，ITAM項目可能會出軌，難以達到他們的價值要求，事后發(fā)現和解決問題則非常困難。

8、建立糾錯機制。數據完整對于任何一個成功的ITAM計劃來說都是生死攸關的。因此需要一套分析和有效改正錯誤情況發(fā)生的機制。發(fā)生錯誤，可能是由于偏離了ITAM的程序或沒有預見到改變ITAM進程的事件或環(huán)境的變化。手持掃描儀和RFID都是能夠快速識別數據庫錯誤的工具，因此，這些錯誤是能夠改正的。

9、定期回顧ITAM計劃。與任何一個赫公司運作息息相關的系統(tǒng)一樣，ITAM計劃需要定期回顧，以保證既定的目標、方向和收益能夠實現。建議每季度回顧一次ITAM計劃，以保證問題能被發(fā)現和改正。進而，通過這些回顧來尋找在公司內擴大數據使用的收益范圍。

10、宣傳你的成功。在公司內不同層次的人員范圍內共享數據，表明了ITAM的價值所在。在公司內宣傳你的成功，以獲得高層管理者和其他部門的一致支持。（it168）