網(wǎng)絡(luò)管理案例研究-英國自然歷史博物館

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作為一家公共機(jī)構(gòu)，英國自然歷史博物館在通過對IT網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級來改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理方面付出了相當(dāng)大的努力。該博物館每周七天要雇傭2500個(gè) 人接待訪問博物館的游客，并進(jìn)行重要的調(diào)研項(xiàng)目。

該博物館通信事務(wù)負(fù)責(zé)人Bob Estcourt最近選擇了與IP通信公司Mitel進(jìn)行合作，安裝一個(gè)綜合的分布式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以代替從1988年開始使用 的舊網(wǎng)絡(luò)，以新的IP通信系統(tǒng)代替舊的PBX電話交換系統(tǒng)。

Estcourt說，新網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用將為博物館減少開支，并改進(jìn)工作人員以往由于工作量過大而造成的工作和生活不平衡的狀況。除了應(yīng)用新的網(wǎng)絡(luò) 之外，該博物館的另外一個(gè)重要舉措就是準(zhǔn)備搬進(jìn)正在建設(shè)之中的新樓。Estcourt表示，雖然整個(gè)項(xiàng)目的完成還需要四年的時(shí)間，但新網(wǎng)絡(luò)的 應(yīng)用已經(jīng)使原來既費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢的工作變得簡單多了。他說：“雖然現(xiàn)在整個(gè)項(xiàng)目還只完成了20%，但我們已經(jīng)看到這的確是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理的更 為簡單、廉價(jià)的方式?！?/FONT>

為了減少開支，自然歷史博物館還應(yīng)用了Digital Private Networking Signalling System。

案例分析之：Blue Group International
作為一家面向技術(shù)、醫(yī)療和社會(huì)保障市場的招聘咨詢公司，Blue Group International的業(yè)務(wù)運(yùn)作依賴著良好的電話設(shè)施。該公司IT主管Karl Perkins說：“我們對所有能夠改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能的措施都抱有濃厚的興趣?！?/FONT>

Perkins說：“歸根結(jié)底，招聘咨詢顧問隨時(shí)都要接聽電話。如果他們不能夠保持同應(yīng)聘者或客戶之間的電話溝通，我們的業(yè)務(wù)就無法繼續(xù)進(jìn)行 。這也正是我們?yōu)槭裁磻?yīng)用了Cisco公司的即時(shí)管理工具的原因所在，該工具的應(yīng)用讓我們能夠迅速的發(fā)現(xiàn)和解決問題?！?/FONT>

Blue Group International還在位于倫敦的兩個(gè)辦事處安裝了新的集中型局域網(wǎng)，為170名員工提供服務(wù)。Perkins說，吸引我應(yīng)用新網(wǎng)絡(luò)的不 是初期的成本解約，而是長期的低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本。很多產(chǎn)品最初在市場上價(jià)格最低，但是隨著時(shí)間的不斷推移，消耗的成本卻越來越多，這種 產(chǎn)品不適合我們的需要。通過辦公室之間的IP連接，我們此次應(yīng)用的新網(wǎng)絡(luò)單是在電話費(fèi)一項(xiàng)上每月就能為公司節(jié)約6000英鎊的開支。其他的 好處還有很多，其中就包括網(wǎng)絡(luò)管理的簡化。

Perkins說：“我們現(xiàn)在不再需要給員工提供什么技術(shù)支持了。他們只要在上班的時(shí)候登錄網(wǎng)絡(luò)電話、再下班的時(shí)候退出就可以了。這就大大減 少了IT部門的工作量，也不需要雇傭新的IT員工了?！盤erkins同時(shí)提醒說，雖然集中型網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對很多網(wǎng)絡(luò)和電話問題的解決來說是一個(gè)非 常好的方案，但這種網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用必須有計(jì)劃的在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)進(jìn)行，這對所有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用都適用。

他說：“不要指望著不花費(fèi)任何的精力、不給予任何的關(guān)注就能夠讓網(wǎng)絡(luò)正常平穩(wěn)的運(yùn)行。這就好像蓋摩天大樓，不打好堅(jiān)固的地基是不行的。（zdnet）”