拐點之年：中國管理軟件行業(yè)2008大盤點

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2008年中國經(jīng)歷了許多，從年初罕見雪災(zāi)到5•12大地震，從奧運圓夢神州到金融危機席卷而來，在中國改革開放30年之際，我們面對了一個又一個的機遇和挑戰(zhàn)。然而面臨機遇和挑戰(zhàn)的不僅是我們的國家，中國管理軟件行業(yè)也在這不平凡的一年中歷經(jīng)了格局變化、概念重讀等一系列重要轉(zhuǎn)變。跌宕起伏的市場環(huán)境把管理軟件業(yè)推向了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的十字路口，中國管理軟件該如何面對這2008年的拐點？

拐點之一：走向協(xié)同時代

企業(yè)對信息化管理的需求催生了我國管理軟件行業(yè)的飛速發(fā)展，在經(jīng)歷了以用友、金蝶為代表的財務(wù)軟件、ERP階段后，協(xié)同作為行業(yè)內(nèi) “第三勢力”迅速崛起并壯大。對于這個趨勢，著名IT評論家劉興亮曾做過形象的比喻：未來的管理軟件， ERP將是在外打拼的“丈夫”，協(xié)同則是主管內(nèi)部的“妻子”，最終形成“夫妻”齊頭并進的局面。

然而在很長一段時期，“妻子”的發(fā)展速度、規(guī)模狀況似乎都無法與作為“丈夫”的ERP相提并論。一方面由于早期市場協(xié)同觀念的不成熟，至使協(xié)同軟件長期處于邊緣化生存狀態(tài)；另一方面，協(xié)同軟件自身從管理思想到方法論層面的不成熟，也造成了協(xié)同軟件市場缺乏成長空間。

但在CCTV經(jīng)濟頻道2008新財富年會上，金和軟件總裁欒潤峰帶領(lǐng)企業(yè)在金融危機面前逆勢創(chuàng)收，年營業(yè)收入呈300%速度激增的成功案例，卻標(biāo)志著協(xié)同軟件新時代的到來。金和的異軍突擊，使人們看到協(xié)同軟件行業(yè)厚積薄發(fā)，已經(jīng)成為管理軟件中與ERP齊肩的“雙子星座”。

《華夏時報》總編輯、國內(nèi)著名財經(jīng)評論家水皮對此做出評價：“金和軟件由于產(chǎn)品好、價格好、口碑好，三好合一，在行業(yè)中已成為排名僅次于用友、金蝶的第三大巨頭。”

至此，金和軟件正式躋身國產(chǎn)管理軟件領(lǐng)跑者行列，與傳統(tǒng)巨頭用友、金蝶形成三足鼎立之勢。協(xié)同軟件行業(yè)在經(jīng)過行業(yè)整合、產(chǎn)業(yè)調(diào)整的漫長過程后，實至名歸地開始引領(lǐng)管理軟件行業(yè)的第三個浪潮。

拐點之二：走出概念迷途

管理軟件行業(yè)運用最為廣泛的就是概念營銷。這在產(chǎn)品導(dǎo)入初期顯得尤為重要，從一定程度上也促進了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但隨著產(chǎn)業(yè)成長、競爭加劇，一部分廠商由于在軟件的實際應(yīng)用與有效解決方案方面乏善可陳，過度的概念營銷導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)魚龍混雜、參差不齊，各種概念炒作充斥市場。

結(jié)果一方面導(dǎo)致在金融危機的背景下，很大一部分管理軟件對業(yè)務(wù)增長的推動作用微乎其微；另一方面，用戶對于管理軟件產(chǎn)生不信任的態(tài)度，影響了行業(yè)的健康發(fā)展。

就在行業(yè)陷入概念迷途的時候，也有部分廠商認(rèn)識到短視的發(fā)展對行業(yè)造成的傷害。金和軟件獨樹一幟，提出賣思想不賣軟件，強調(diào)務(wù)實在于回歸本源，軟件企業(yè)要找到活水源頭——管理思想。伴隨金和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了上海、廣州、南京等各大城市，金和“精確管理思想”也被市場廣泛認(rèn)可，被譽為本土最具價值的管理思想。這表明在產(chǎn)業(yè)走向成熟，用戶更趨于理性的現(xiàn)階段，廠商更加注重概念與產(chǎn)品實際應(yīng)用的結(jié)合。大浪淘沙之后，中國管理軟件行業(yè)已轉(zhuǎn)向務(wù)實的發(fā)展之中。

拐點之三：“工作餐化”需求日益迫切

伴隨金融風(fēng)暴席卷全球，外銷訂單的減少、人力成本上漲、資金緊張等一系列問題對中國市場造成劇烈沖擊，困境中的中國企業(yè)急于尋找一種低耗高效的手段快速提升企業(yè)運營效能。而經(jīng)濟不景氣時期，提升管理效能無疑成為保持企業(yè)穩(wěn)定增長的重要手段。

企業(yè)的需要也為管理軟件行業(yè)帶來了機遇，各大軟件廠商紛紛希望通過高附加值的管理思想和管理模式的輸出，幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)。然而由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的管理軟件面臨著兩個難題：一是管理軟件在占據(jù)中國市場大半的中小企業(yè)中推廣難，二是在規(guī)模、行業(yè)各異的企業(yè)中大范圍普及難。因此，以有效的管理思想為指導(dǎo)，通過建立統(tǒng)一規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明確的方法論，從而形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已成為當(dāng)務(wù)之急。

作為國內(nèi)最大的協(xié)同軟件廠商之一，金和軟件基于自身的研究和實踐，率先提出了“四層次理論”，將協(xié)同管理由淺入深的分為四個層面：第一層為業(yè)務(wù)協(xié)同，將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)納入到統(tǒng)一的平臺之中；第二層為個人協(xié)同，將孤立的員工個體納入到工作網(wǎng)絡(luò)之中；第三層為團組協(xié)同，將企業(yè)運營若干關(guān)鍵任務(wù)按照協(xié)同要求，部署成為計劃、任務(wù)、執(zhí)行和反饋等工作空間；第四層為管理協(xié)同，使企業(yè)管理者輕松管理，有的放矢，時時把握企業(yè)動態(tài)。以“四層次理論”為基礎(chǔ)，金和相繼推出的C-WorkPlan、CRM系統(tǒng)等軟件在中小企業(yè)中獲得了良好的反響。這也以事實證明了標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立已經(jīng)初見成效。

2008年已經(jīng)接近尾聲，金融危機給中國市場帶來了一陣寒意。但隨著產(chǎn)業(yè)格局的重組，軟件產(chǎn)品的升級，中國管理軟件業(yè)在拐點之年逆勢勃發(fā)的姿態(tài)也讓我們感到了一絲暖意，在經(jīng)歷了喧囂、炒作、諸侯紛爭的局勢后，愿中國管理軟件業(yè)在拐點之后穩(wěn)步而進。