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電子商務引領供應鏈管理變革

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居于同一個供應鏈系統(tǒng)的廠商之間不再是零和，而是雙贏。B2B的電子商務模式帶來了供應鏈管理的變革。

企業(yè)內(nèi)部存在著物流、信息流、資金流的流動，企業(yè)與企業(yè)之間也存在著這樣的流動關系。在日趨分工細化、開放合作的時代，企業(yè)僅僅依靠自己的資源參與市場競爭往往處于被動。必須把同經(jīng)營過程有關的多方面納入一個整體的供應鏈中，這樣每個企業(yè)內(nèi)部的價值鏈就通過供應關系聯(lián)系起來，成為更高層次、更大范圍的網(wǎng)絡供應鏈。供應鏈管理就是把這個供需的網(wǎng)絡組織好。但傳統(tǒng)的供應鏈管理僅僅是一個橫向的集成，通過通訊介質(zhì)將預先指定的供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來，這種供應鏈只注重內(nèi)部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點到點的集成。這樣成本高、效率低，而且供應鏈的一個環(huán)節(jié)中斷了，則整個供應鏈系統(tǒng)都不能運行。

B2B的電子商務模式彌補了傳統(tǒng)供應鏈的不足，它不僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而且延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設計、需求預測、外協(xié)和外購、生產(chǎn)、分銷、存儲和客戶服務等全過程。居于同一個供應鏈系統(tǒng)的廠商之間不再是零和，而是雙贏。B2B的電子商務模式帶來了供應鏈管理的變革。它運用供應鏈管理思想，整合企業(yè)的上下游的產(chǎn)業(yè)，以中心生產(chǎn)廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游供應商、產(chǎn)業(yè)下游代理商、物流運輸商及服務商、零售商以及往來銀行進行垂直一體化的整合，構成一個電子商務供應鏈網(wǎng)絡，消除了整個供應鏈網(wǎng)絡上不必要的運作和消耗，促進了供應鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡化的方向發(fā)展。它運用供應鏈管理的核心技術——客戶關系管理(CRM)，使需求方自動作業(yè)來預計需求，以便更好地了解客戶，給他們提供個性化的產(chǎn)品和服務，使資源在供應鏈網(wǎng)絡上合理流動來縮短交貨周期、降低庫存，并且通過提供自助交易等自助式服務以降低成本，提高速度和精確性，提高企業(yè)競爭力。

電子商務供應鏈的IT建設

要想成功地實現(xiàn)B2B的電子商務供應鏈管理，需要許多IT/管理系統(tǒng)的支持。B2B供應鏈管理系統(tǒng)是一個由多種信息技術、管理技術和多種設施組成的復雜系統(tǒng)，根據(jù)國外的一項調(diào)查研究表明，在接受調(diào)查的管理人員中，80%的人認為信息技術的應用是推進B2B供應鏈管理系統(tǒng)的關鍵，有87%的企業(yè)計劃在當前的基礎上增加信息技術上的投資。調(diào)查還了解到，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和運行速度，被認為是提高整個供應鏈績效的必要措施?；谶@種考慮，供應鏈管理戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容就是建立一個供應鏈運行的高效信息支持平臺。

供應鏈管理涉及到企業(yè)內(nèi)外的許多功能領域，并且受這些領域之間相互溝通與作用的影響，信息技術是支持供應鏈管理完成這些功能的很需要工具。在許多情況下，支持供應鏈業(yè)務中不同組成部分的信息技術是相互獨立并各具特性和差異的，這是因為在過去的年代里，各種區(qū)域性的供應鏈局部要求和企業(yè)范圍的整體要求所造成的。因此，在當前的供應鏈將這些不同信息技術和軟硬件系統(tǒng)構建一個結構合理的體系，更好地支持供應鏈的運行和管理，并且這種結構具有一種易于擴展的、可配置的、易于實現(xiàn)個性化的特點。傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理是以企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)藥進銷存為核心的，當今的供應鏈管理系統(tǒng)在Internet技術的推動和支持下，已變?yōu)闃嫿ㄔ陔娮由虅栈A之上的、以SCM軟件為核心的、以多種信息技術(比如RFID技術等)為輔助的體系結構。

基于Internet的供應鏈信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)優(yōu)化供應鏈的執(zhí)行、降低成本并提高生產(chǎn)率和工作效率。大概有以下幾點：

1.清晰的端到端的執(zhí)行狀態(tài)。系統(tǒng)組織跨越整個供應鏈的庫存和信息以支持訂單履行、生產(chǎn)運作和客戶服務運作。即時的庫存和訂單狀態(tài)意味著供應商能夠迅速的做出正確的決策，較少錯誤并保證即使交付。可以把握的交付顧客不再滿足僅僅只是通過一個Web產(chǎn)品目錄獲得產(chǎn)品介紹和產(chǎn)品價格信息。結合電子商務解決方案一起，讓顧客能夠知道他通過網(wǎng)絡下的訂單是否有貨以及何時可以交付，從而做出明智的購買決定。

2.自動化的流水作業(yè)。系統(tǒng)可提供給供應商和買主一個可見的連線，當買主的庫存低與安全庫存，系統(tǒng)可以自動的向供應商發(fā)出訂單并將產(chǎn)品交付給買主。

3.快速的應變能力。物流和配送操作并不都是類似的，系統(tǒng)設計提供了一個開放的技術平臺，使企業(yè)能夠?qū)嵭行碌膽?zhàn)略戰(zhàn)術來提高貨物的周轉(zhuǎn)率，滿足和發(fā)掘新的產(chǎn)品需求和增值服務。

發(fā)布：2007-04-16 15:28    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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