ERP回歸本質(zhì)

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吸取ERP中的管理思想，不拘一格、因地制宜地通過IT系統(tǒng)來推進管理，ERP在中國企業(yè)的應用正在逐步回歸本質(zhì)。企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)“無用論”和“萬能論”這兩個截然不同的看法都曾經(jīng)在中國企業(yè)界小有市場。許多人都認為ERP這個“舶來品”之所以在中國成功率不高，是因為“水土不服”。然而國際商業(yè)機器公司（IBM）商業(yè)價值研究院2006年5月發(fā)布的《ERP白皮書》顯示，即便在《財富》（Fortune）雜志500強企業(yè)中，ERP的實施情況也沒有想象中那么完美。從圖1可以看出，在全球《財富》500強企業(yè)中，能完全成功實施erp系統(tǒng)的只占32%，大部分企業(yè)的實施只是部分成功或者根本就不成功。

IBM商業(yè)價值研究院主管畢艾倫(Alan Beebe)認為：“ERP系統(tǒng)包括了財務、人力資源、銷售客服、產(chǎn)品制造、內(nèi)部供應鏈和企業(yè)知識庫等許多模塊，不同行業(yè)、不同應用階段的企業(yè)的需求并不一樣。”由此可見，刻意去追求ERP系統(tǒng)的成功并沒有必要（見圖2）。許多中國企業(yè)也意識到了這一點，開始根據(jù)自身的實際情況，靈活地選擇ERP系統(tǒng)中的一些模塊進行建設，因地制宜，而非以往的貪大求全。

正在實施建筑行業(yè)首個供應鏈系統(tǒng)的上海安裝工程有限公司（下稱“上海安裝公司”）就是個典型例子。在建筑安裝行業(yè)，首個ERP項目出自福建工業(yè)設備安裝有限公司，上海安裝公司信息管理部主任徐新多次前往參觀并經(jīng)過最終權衡，還是沒有馬上開始實施ERP項目。徐新說：“我們考慮到與福建安裝公司在業(yè)務范圍、管理體制上還是有不小的差別，因此決定暫時不上ERP，而是以供應鏈系統(tǒng)作為突破口?！蹦壳?，上海安裝公司通過供應鏈系統(tǒng)進行招投標、采購管理和供應商績效考核，以此來管住每年10多億元的采購額。徐新說：“每年減少1%的采購浪費，就能節(jié)省人民幣1,000多萬元。”

再如上?？傻谋憷暧邢薰?下稱“可的公司”)不僅沒有通過ERP，甚至在終端沒有通過PC就實現(xiàn)了“自動配貨、自動補貨、自動結報、自動付款“—”四個現(xiàn)代化”的配貨系統(tǒng)。據(jù)可的公司首席信息官（CIO）馮牧介紹，可的公司不僅利用門店POS機作為記錄銷售數(shù)據(jù)的設備，也通過它接受和處理其他信息，承載企業(yè)日常的信息流。

雖然這些企業(yè)幾乎都沒有部署ERP，但這并不是ERP“無用論”的新例證。相反，這些企業(yè)恰恰是借鑒了ERP所蘊藏的管理思想。從圖3可以看出，如果僅僅將實施ERP作為一個IT項目，企業(yè)的獲益是最低的，只有將ERP上升到流程甚至業(yè)務轉型層面，企業(yè)才能獲得最大的收益。徐新說：“對于我們企業(yè)來說，ERP是遲早要上的，我們上供應鏈、上知識門戶等系統(tǒng)也是借鑒了其中的管理思路，比如部署供應鏈系統(tǒng)，公司就要新成立集中的采購中心，改變分散采購的體制?！?/FONT>

可見，ERP系統(tǒng)對管理模式和業(yè)務流程所帶來的重構，才是其最具價值的本質(zhì)所在。思愛普軟件系統(tǒng)公司（SAP）中國戰(zhàn)略聯(lián)盟總監(jiān)陳忠義說：“ERP項目的成功與否，取決于ERP系統(tǒng)能否和企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，成為管理和運營系統(tǒng)不可分割的一部分?！蔽RP中的管理思想，因地制宜地通過IT系統(tǒng)來推進管理，ERP在中國企業(yè)的應用正在逐步回歸本質(zhì)。