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透視Best Buy太原OA信息化實踐（by AMT 夏敬華 編譯）
摘要：Best Buy為什么要推行知識管理？走過了怎樣的歷程？又有哪些經(jīng)驗教訓(xùn)值得借鑒？我們需要帶著這些問題去考察Best Buy的知識管理實踐。
透視Best Buy知識管理實踐
by AMT 夏敬華 編譯
Best
Buy是美國一家經(jīng)營消費電子產(chǎn)品、個人電腦、娛樂軟件及設(shè)備的專業(yè)零售商，它兼營網(wǎng)上銷售和實體連鎖銷售兩項業(yè)務(wù)。Best Buy 總部位于美國明尼蘇達(dá)州的Eden
Prairie，目前在全美41個州運作著400多家連鎖店，擁有員工60,000 名，計劃到2004年在全美擁有550家連鎖店。
Best Buy
是第一家以有計劃、有組織的方法推進(jìn)知識管理的零售企業(yè)，已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個以實踐社區(qū)為核心的知識型組織，處于不同地域的連鎖店以及員工通過實踐社區(qū)，能夠充分交流信息和共享知識。Best
Buy還和Microsoft、IBM、Monster
Cable等建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，使知識管理的范圍拓展到企業(yè)之外，為企業(yè)引入了外部的知識“活水”。
那么，Best
Buy為什么要推行知識管理？走過了怎樣的歷程？又有哪些經(jīng)驗教訓(xùn)值得借鑒？我們需要帶著這些問題去考察Best Buy的知識管理實踐。
……
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