西方知識(shí)資本理論及其運(yùn)用

胡漢輝 沈群紅

一、前言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)就其本質(zhì)而言是一種以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)增長方式，是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)形態(tài)（注：《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》，楊宏進(jìn)、薛瀾譯，機(jī)械工業(yè)出版社1997年版，第2頁。）。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)將是企業(yè)最重要的資源，對知識(shí)企業(yè)(knowledge-based company)而言，其最重要的資本將不再是傳統(tǒng)的物質(zhì)資本，而是知識(shí)資本(intellectual capital)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)知識(shí)是資本的重要構(gòu)成，對知識(shí)的有效管理能夠促成企業(yè)組織知識(shí)的增殖，進(jìn)而促成企業(yè)知識(shí)資本的增殖，保證企業(yè)持續(xù)的利潤增長。從一定意義上說，知識(shí)企業(yè)就是圍繞知識(shí)資本的營運(yùn)進(jìn)行知識(shí)的生產(chǎn)、傳遞、利用和保護(hù)的組織。知識(shí)資本概念的提出及其有關(guān)理論的形成是知識(shí)在企業(yè)發(fā)展中重要性不斷提高的必然結(jié)果，也是人們對知識(shí)及知識(shí)活動(dòng)不斷深化的認(rèn)識(shí)。正如《歐洲管理評論雜志》主編所言，人們將會(huì)明白對于越來越多的企業(yè)而言，在增強(qiáng)和維持企業(yè)競爭力方面，物質(zhì)資本相對而言將不如知識(shí)資本重要。（注：Editoral and Overview,"The Epistemological Challenge:Managing Knowledge and Intellectual Capital,"European Management Journal,Vol.14,No.4,1996,pp.333-337.）

二、西方知識(shí)資本理論的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

西方的知識(shí)資本理論可以從概念、要素及其相互關(guān)系、管理和評估四個(gè)方面去考察。

1.知識(shí)資本的概念。知識(shí)資本的概念經(jīng)歷了一個(gè)逐步明晰的過程，在這一問題上，西方學(xué)者看法不盡統(tǒng)一。加爾布雷思(J.K.Galbrainth種動(dòng)態(tài)的資本，而不是固定的資本形式（注：)第一個(gè)提出了知識(shí)資本概念。在他看來，知識(shí)資本是一種知識(shí)性的活動(dòng)，是一轉(zhuǎn)引自Leif Edvinsson & Patrick Sullivan,"Developing a Model for Management Intellectual Capital,"European Management Journal,Vol.14,No.4,1996,pp.358-364.）。斯圖爾特作為《財(cái)富》雜志的編輯，以其敏銳的歷史洞見，推動(dòng)著知識(shí)資本理論思潮。他在其經(jīng)典性的論文《知識(shí)資本：如何成為美國最有價(jià)值的資產(chǎn)》(1991)中進(jìn)一步揭示了知識(shí)資本的內(nèi)涵，指出知識(shí)資本已經(jīng)成為美國最重要的資產(chǎn)。之后他又進(jìn)一步論證了知識(shí)資本是企業(yè)、組織和一個(gè)國家最有價(jià)值的資產(chǎn)，將長期以來被大家忽視的知識(shí)資本及其重要性揭示出來。雖然它們常常以潛在的方式存在，是你無法觸摸到的，但它卻是能夠使你富有的東西(1994)。對于斯圖爾特來說，員工的技能和知識(shí)、顧客忠誠以及公司的組織文化、制度和運(yùn)作中所包含的集體知識(shí)(collective knowledge)都體現(xiàn)著知識(shí)資本(1997)。

埃德文森和沙利文(1996)則認(rèn)為知識(shí)資本是企業(yè)真正的市場價(jià)值與帳面價(jià)值之間的差距，是知識(shí)企業(yè)物質(zhì)資本和非物質(zhì)資本的合成，而這恰恰是微軟這種知識(shí)企業(yè)在股票市場上被持續(xù)看好的真正原因。還有一些研究者將知識(shí)資本定義為企業(yè)或組織的無形資產(chǎn)，而不包括企業(yè)的有形資產(chǎn)部分。這方面的代表人物是斯維比(K.E Sveiby)(1997)，他指出知識(shí)資本是企業(yè)一種以相對無限的知識(shí)為基礎(chǔ)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的核心競爭能力。

雖然存在著看法上的不一致，但知識(shí)資本概念是對傳統(tǒng)資本概念的有效擴(kuò)充這一點(diǎn)則是共同的。這一概念可將企業(yè)的基本活動(dòng)整合在知識(shí)資本的運(yùn)動(dòng)中。在知識(shí)資本理論中，企業(yè)的目標(biāo)是知識(shí)資本的積累、增殖和實(shí)現(xiàn)，是知識(shí)資本的營運(yùn)。知識(shí)資本概念的提出將企業(yè)信譽(yù)、商標(biāo)、員工知識(shí)和忠誠、顧客滿意、經(jīng)營關(guān)系等這些被傳統(tǒng)管理理論所忽視，但卻日益成為企業(yè)重要資源和企業(yè)核心能力的組成因素整合在一起，并與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、市場開拓能力以及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況緊密聯(lián)系在一起，共同構(gòu)成企業(yè)核心能力和經(jīng)營資產(chǎn)。這樣，企業(yè)的組織知識(shí)、顧客滿意、產(chǎn)品創(chuàng)新、員工道德水平、專利和商標(biāo)這些非直接性資產(chǎn)就被揭示出來，它們互相作用，互相影響，共同構(gòu)成了企業(yè)的知識(shí)資本。因此知識(shí)資本概念拓展了物質(zhì)資本與非物質(zhì)資本概念，將無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)整合在一起。就知識(shí)資本這一概念本身來說是革命性的，它揭示了企業(yè)和其他組織真正有價(jià)值的東西——一種以員工和組織的技能和知識(shí)為基礎(chǔ)的資產(chǎn)，從而為企業(yè)的經(jīng)營指出了正確的方向。

2.知識(shí)資本的構(gòu)成。對知識(shí)資本的要素及其相互關(guān)系（即結(jié)構(gòu)）的研究是知識(shí)資本理論非常重要的內(nèi)容。幾乎所有的知識(shí)資本研究者都將資本概念擴(kuò)展到結(jié)構(gòu)性資本，從而將人力資本和結(jié)構(gòu)性資本整合在知識(shí)資本中。

斯圖爾特(1997)提出了知識(shí)資本的H-S-C結(jié)構(gòu)，指出知識(shí)資本的價(jià)值體現(xiàn)在人力資本(human capital)、結(jié)構(gòu)性資本(structural capital)和顧客資本(customer capital)三者之中。人力資本是指企業(yè)員工所具有的各種技能與知識(shí)，它們是企業(yè)知識(shí)資本的重要基礎(chǔ)。這種知識(shí)資本是以潛在的方式存在，往往容易被忽視。結(jié)構(gòu)性資本是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范、組織文化等。而顧客資本則指市場營銷渠道、顧客忠誠、企業(yè)信譽(yù)等經(jīng)營性資產(chǎn)。人力資本、結(jié)構(gòu)性資本、顧客資本三者相互作用，共同推動(dòng)企業(yè)知識(shí)資本的增殖與實(shí)現(xiàn)。斯圖爾特指出微軟公司、英特爾公司的價(jià)值在其雇員所擁有的知識(shí)和公司員工及制度所擁有的開發(fā)新產(chǎn)品的能力。

埃德文森和沙利文(1996)將企業(yè)的知識(shí)資本分為人力資源(human resource)和結(jié)構(gòu)性資本(structural capital)兩部分，其中人力資源指組織中所有與人的因素有關(guān)的方面，包括企業(yè)的所有者、雇員、合伙人、供應(yīng)商以及所有的將自己的能力、訣竅和技能帶到企業(yè)的個(gè)人。人力資本代表了企業(yè)解決問題的個(gè)人能力。他們所具有的知識(shí)和技能是以潛含的、未編碼(tacit)的形式存在，因此知識(shí)資本中人力資本部分是附著于個(gè)人的，個(gè)人擁有對這種未編碼知識(shí)的所有權(quán)。一旦未編碼知識(shí)轉(zhuǎn)化為編碼知識(shí)，原所有者則失去所有權(quán)。結(jié)構(gòu)性資本指不依附于企業(yè)人力資源而存在的組織的其他所有能力，它包括有形的和無形的因素。其中，無形部分可包括企業(yè)的信息技術(shù)、用戶數(shù)據(jù)庫、經(jīng)營流程、戰(zhàn)略計(jì)劃、企業(yè)文化、企業(yè)的歷史、企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀等。而有形部分則可包括財(cái)務(wù)資產(chǎn)、設(shè)施和企業(yè)資產(chǎn)表中的有價(jià)值的所有項(xiàng)目。在結(jié)構(gòu)性資本中，知識(shí)資產(chǎn)是其中的重要組成部分，知識(shí)資產(chǎn)是編碼的、有形的，或者是具有物質(zhì)表現(xiàn)形式的專門知識(shí)，是企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的重要源泉。企業(yè)可以維護(hù)對知識(shí)資產(chǎn)的所有權(quán)，也可以將其用于非物質(zhì)性貿(mào)易。知識(shí)一旦編碼化，就非常容易被模仿，因此為了保證企業(yè)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是非常必要的。獲得法律保護(hù)的知識(shí)資產(chǎn)就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在知識(shí)資產(chǎn)向市場價(jià)值轉(zhuǎn)化的過程中，企業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)會(huì)起重要作用。這種經(jīng)營性資產(chǎn)包括分銷網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)力量和組織的外部能力。經(jīng)營性資產(chǎn)是知識(shí)資產(chǎn)獲得市場價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值和價(jià)值增殖的重要途徑，如果沒有合適的經(jīng)營性資產(chǎn)，知識(shí)的價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)與發(fā)揮。知識(shí)資本的構(gòu)成可表示如下：

知識(shí)資本＝人力資源（未編碼知識(shí)）＋結(jié)構(gòu)性資本（已編碼的知識(shí)資產(chǎn)和經(jīng)營性資產(chǎn)）， 而K.E.斯維比(1996)則將知識(shí)資本分為：雇員能力(employee capability)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)(inter structure)和外部結(jié)構(gòu)(extrastructure)三部分。內(nèi)部結(jié)構(gòu)為雇員知識(shí)和技能在組織內(nèi)的傳遞提供支持，而外部結(jié)構(gòu)則保證企業(yè)知識(shí)資本的最大化。雖然這種觀點(diǎn)不及前兩種觀點(diǎn)流行，但是它將人力資本僅局限于本企業(yè)的員工能力，而未擴(kuò)及到顧客、供應(yīng)商等方面，同時(shí)它將結(jié)構(gòu)性資本明確區(qū)分為內(nèi)部結(jié)構(gòu)資本和外部結(jié)構(gòu)資本，從而更為明晰、簡潔，具有較強(qiáng)的可操作性。

3.知識(shí)資本的管理。研究知識(shí)資本的目的之一是為了對知識(shí)資本進(jìn)行有效的管理，對知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞、利用和保護(hù)已成為知識(shí)企業(yè)獲得并保持競爭能力的戰(zhàn)略手段。正如《歐洲管理評論》的主編所說，“在過去的兩年中，知識(shí)管理和知識(shí)資本管理已經(jīng)引起人們巨大的關(guān)注和興趣?！保ㄗⅲ篍ditoral and Overview,"The Epistemological Challenge:Managing Knowledge and Intellectual Capital,"European Management Journal,Vol.14,No.4,1996,pp.333-337.）隨著資產(chǎn)的無形化，企業(yè)紛紛加強(qiáng)了對知識(shí)資本管理的力度，有些企業(yè)甚至專門設(shè)立了知識(shí)資本管理經(jīng)理。一些世界著名的企業(yè)，如微軟公司、英特爾、摩托羅拉、3M公司、本田公司等更是在知識(shí)管理領(lǐng)域中成效卓著。

在組織的知識(shí)資本管理戰(zhàn)略中，通常以人力資源（或人力資本）為前提和出發(fā)點(diǎn)，以結(jié)構(gòu)性資本為保障和支持，促成個(gè)人知識(shí)的創(chuàng)造，鼓勵(lì)將個(gè)人未編碼知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的編碼知識(shí)（即知識(shí)資產(chǎn)），并對其中重要的知識(shí)資產(chǎn)實(shí)行法律保護(hù)，將其作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)而保證企業(yè)開發(fā)這類知識(shí)的收益。因?yàn)槿肆Y本是知識(shí)企業(yè)尋求價(jià)值實(shí)現(xiàn)和價(jià)值增殖的重要基礎(chǔ)，而結(jié)構(gòu)性資本的作用是保證和支持人力資源創(chuàng)造知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值，因此結(jié)構(gòu)性資本應(yīng)被設(shè)計(jì)成資產(chǎn)產(chǎn)出的最大化，應(yīng)能保證人力資源的最大化、人力資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資產(chǎn)的最大化以及知識(shí)資產(chǎn)市場價(jià)值的最大化，從而為激勵(lì)人力資源創(chuàng)造知識(shí)，發(fā)揮知識(shí)的增殖作用提供環(huán)境支持。

對于知識(shí)企業(yè)而言，創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)性資本的轉(zhuǎn)化構(gòu)成了兩大價(jià)值源泉?？缮唐坊膭?chuàng)新產(chǎn)生于企業(yè)的人力資源，后轉(zhuǎn)化為知識(shí)資產(chǎn)并得到法律保護(hù)，此構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值源泉之一。另一價(jià)值源泉?jiǎng)t在于知識(shí)企業(yè)的結(jié)構(gòu)性資本的轉(zhuǎn)化活動(dòng)中。埃德文森和沙利文(1996)指出在知識(shí)資本理論框架下，知識(shí)企業(yè)應(yīng)在以下三方面加強(qiáng)管理。(1)促成企業(yè)人力資本的創(chuàng)新活動(dòng)，這種創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為知識(shí)資產(chǎn)后即成為企業(yè)的財(cái)產(chǎn)；(2)促使結(jié)構(gòu)性的經(jīng)營資本與創(chuàng)新相結(jié)合，讓創(chuàng)新商品化并走向市場；(3)提高企業(yè)利用和增殖其他企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力。

斯圖爾特(1997)在其最近出版的有關(guān)知識(shí)資本管理的專著《知識(shí)資本：組織新的財(cái)富》中，討論了在信息時(shí)代的企業(yè)中如何將未成型、未編碼的組織知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)最重要的競爭性武器，如何去實(shí)現(xiàn)潛在資產(chǎn)的價(jià)值，如何在員工、顧客忠誠和（包孕在企業(yè)文化、制度和經(jīng)營流程中的）集體知識(shí)中發(fā)現(xiàn)和培育知識(shí)資本等問題。企業(yè)對知識(shí)資本的管理將具體在人力資本、結(jié)構(gòu)性資本和顧客資本三個(gè)環(huán)節(jié)上體現(xiàn)出來。如在顧客資本的管理中，應(yīng)采用信息時(shí)代的競爭——合作思想(coopetition)（注：A.M.Brandenburger,B.J.Nalebuff,Co-Opetition:A Revolutionary Mindset that Combines Competition and Cooperation,Doubleday Publication Pre.June 1996。），建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。而赫德森(W.J.Hudson 1997)從他所認(rèn)定的知識(shí)資本的概念出發(fā)，認(rèn)為知識(shí)資本的建立、加強(qiáng)與使用應(yīng)重在創(chuàng)造性思想的培養(yǎng)與傳遞，在信息時(shí)代應(yīng)重視企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，營造恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境保證企業(yè)的創(chuàng)造性。格雷厄姆(Graham)和文森特(Vincent)(1996)則在對大量知識(shí)企業(yè)的知識(shí)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上指出企業(yè)的知識(shí)資本管理需處理好一系列平衡問題，特別是創(chuàng)造性活動(dòng)和紀(jì)律約束之間的平衡，而知識(shí)資本管理的本質(zhì)就是保持這兩者之間的平衡。他們認(rèn)為知識(shí)資本管理活動(dòng)涉及兩個(gè)組織領(lǐng)域：流動(dòng)的領(lǐng)域和制度化的領(lǐng)域。流動(dòng)的領(lǐng)域保證創(chuàng)造性知識(shí)的產(chǎn)生，而制度化的領(lǐng)域保證將好的有價(jià)值的思想轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)化為市場價(jià)值。解決這二者之間矛盾的有效方法是將流動(dòng)性植入到制度中去，將強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由、合作與協(xié)作和共同體的價(jià)值觀植入企業(yè)的日常管理、組織結(jié)構(gòu)和對企業(yè)行為及經(jīng)營業(yè)績的評估中去，從而使適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新要求的流動(dòng)性與開放性制度化。這種思想強(qiáng)調(diào)知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。他的觀點(diǎn)與埃德文森、沙利文和斯圖爾特等人強(qiáng)調(diào)人力資源的價(jià)值實(shí)現(xiàn)必須有結(jié)構(gòu)性資本和顧客資本的支持與匹配具有某種相似性。

4.知識(shí)資本的評估。知識(shí)資本學(xué)者認(rèn)為企業(yè)資產(chǎn)平衡表在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)難以反映企業(yè)的實(shí)際情況，企業(yè)真正的價(jià)值恰恰是隱藏在傳統(tǒng)的資產(chǎn)平衡表背后的知識(shí)資本，從而眾口一詞地強(qiáng)調(diào)知識(shí)資本評估的重要性。如何衡量知識(shí)資本的價(jià)值是知識(shí)企業(yè)管理者和資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)面臨的重要挑戰(zhàn)。作為世界著名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，瑞典Skandia公司在1995年公布了世界上第一份知識(shí)資本年報(bào)，埃德文森作為該公司的知識(shí)資本經(jīng)理在知識(shí)資本的度量方法和知識(shí)資本的管理模式的建立上，作出了杰出貢獻(xiàn)。埃德文森在1991年受命分析和加強(qiáng)Skandia公司的子公司瑞典保險(xiǎn)公司的知識(shí)資本。他著眼于顧客、流程、更新和開發(fā)、人力因素、財(cái)務(wù)等方面，對該公司的知識(shí)資本進(jìn)行了分析與評估，形成了知識(shí)資本評估和管理模型。他認(rèn)為這種知識(shí)資本評估和管理模型是一種具有普遍意義的知識(shí)資本評估方法，它不僅適用于一般企業(yè)，而且也適用于非盈利性組織。埃德文森還建立了一種較簡單的評估方法，以其為標(biāo)準(zhǔn)來快捷地比較不同企業(yè)之間的知識(shí)資本價(jià)值和組織績效。在知識(shí)資本評估的基礎(chǔ)上，他還形成了一種新的知識(shí)資本股票市場交換率。在他的知識(shí)資本評估實(shí)踐中，知識(shí)資本報(bào)告具有重要地位。知識(shí)資本報(bào)告不僅是一種新的會(huì)計(jì)工具，而且也是一種新的管理方法。它能夠幫助我們正確地評估和開發(fā)知識(shí)資本，及時(shí)了解企業(yè)知識(shí)資本的貶損情況。

斯維比(1996)則采用一種動(dòng)態(tài)指標(biāo)來評定知識(shí)資本的價(jià)值。他在長期從事知識(shí)資本評估和管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了以下三個(gè)評價(jià)指標(biāo)：增長和創(chuàng)新指標(biāo)、效率指標(biāo)、穩(wěn)定性指標(biāo)。在衡量員工能力時(shí)，他將員工分為專業(yè)人員和輔助性人員，劃分的依據(jù)是專業(yè)人員創(chuàng)造利潤，而輔助性人員雖不創(chuàng)造利潤，但也為知識(shí)資本的增殖和實(shí)現(xiàn)提供支持。布魯金(A.Brooking)則提出了知識(shí)資本審計(jì)概念，并在其有關(guān)知識(shí)資本評估和管理的專著中，討論了有關(guān)審計(jì)方法。

知識(shí)資本的評估和管理模型的提出具有重要意義。這不僅將引起現(xiàn)行的會(huì)計(jì)、企業(yè)財(cái)務(wù)模式的變革，而且也會(huì)引起股票市場評價(jià)方法和運(yùn)作模式的變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，衡量企業(yè)經(jīng)營狀況的方法將不再僅僅是企業(yè)的資產(chǎn)平衡表，而要考慮知識(shí)資本。知識(shí)資本報(bào)告將是未來衡量企業(yè)業(yè)績的最主要的方式。

三、知識(shí)資本理論的意義

知識(shí)資本理論的提出為理解現(xiàn)代企業(yè)，尤其是知識(shí)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新、傳遞、利用和保護(hù)提供了一個(gè)新的理論框架，構(gòu)建了人力資本（即企業(yè)員工的技能和知識(shí)）與企業(yè)市場價(jià)值之間的橋梁。知識(shí)資本理論的創(chuàng)新之一是其有效地揭示了人力資本與結(jié)構(gòu)性資本之間的相互關(guān)系。在企業(yè)戰(zhàn)略知識(shí)管理中，可以通過制度安排和組織安排來促進(jìn)人力資本的積累及其與結(jié)構(gòu)性資本的有效互動(dòng)，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其市場價(jià)值。這樣，企業(yè)人力資本與企業(yè)市場價(jià)值之間的關(guān)系將日益明晰，從而將人們的眼光引向了非直接性資產(chǎn)，引向了企業(yè)真正的價(jià)值所在——組織知識(shí)和技能，使企業(yè)真正找到成功經(jīng)營的有效方法。通過知識(shí)資本評估，人們可以及時(shí)了解企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、人力資源、顧客忠誠等方面投資的收益，了解企業(yè)核心競爭能力的發(fā)展情況，從而通過改善知識(shí)資本管理來有效促進(jìn)知識(shí)資本的增殖。

知識(shí)資本理論將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代理解企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基本工具，是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的理論指導(dǎo)。知識(shí)資本理論是知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)(knowledge-based economics)的重要構(gòu)成部分，它已成為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)界以及實(shí)業(yè)界共同關(guān)注的熱點(diǎn)，正如《歐洲管理雜志》特刊《將知識(shí)從后臺(tái)推到前臺(tái)》編者所言：現(xiàn)在大多數(shù)的管理出版物的目錄中至少有一篇是關(guān)于知識(shí)管理的文章，英特網(wǎng)上有1%的登錄是關(guān)于知識(shí)管理或知識(shí)資本管理的，而這一領(lǐng)域的討論小組則數(shù)不勝數(shù)。（注：Editoral and Overview,"The Epistemological Challenge:Managing Knowledge and Intellectual Capital,"European Management Journal,Vol.14,No.4,1996,pp.333-337.）

四、知識(shí)資本理論在中國的運(yùn)用前景

知識(shí)資本理論無疑將在中國知識(shí)企業(yè)，特別是高科技企業(yè)的管理實(shí)踐中有所作為，例如，它可在我們分析中國高科技企業(yè)面臨的管理困境、完善科技人才開發(fā)與管理政策方面提供幫助。

目前，我國一些科技企業(yè)雖具有人力資源方面的一定優(yōu)勢，但卻沒有相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，從而其人才優(yōu)勢無法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競爭優(yōu)勢。根據(jù)知識(shí)資本理論，人力資源優(yōu)勢的實(shí)現(xiàn)應(yīng)有必要的結(jié)構(gòu)性資本的支持，特別是企業(yè)經(jīng)營性資本的支持。如果沒有必要的營銷網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的顧客忠誠，那么，即便是有價(jià)值的思想也難以走上市場，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。我們有一些企業(yè)用高工資、高福利、高報(bào)酬網(wǎng)羅了一些具有較高水平的知識(shí)人才，但是整個(gè)企業(yè)卻難以為他們個(gè)人知識(shí)的實(shí)現(xiàn)提供必要的組織制度、組織設(shè)施和組織文化方面的支持與保證，難以有較為強(qiáng)大的經(jīng)營資產(chǎn)為知識(shí)的商品化保駕護(hù)航。因此，在結(jié)構(gòu)性資本與人力資本不相匹配的情形下，人力資本的投資收益低于預(yù)期收益將是難以避免的結(jié)果。企業(yè)在評估有關(guān)人才的績效及人力資源投資收益時(shí)，往往會(huì)因此懷疑人力資本投資的必要性和意義。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，擁有知識(shí)和技能的勞動(dòng)者將被視為企業(yè)關(guān)鍵性資源?！爸R(shí)經(jīng)濟(jì)，其標(biāo)志是勞動(dòng)力市場對有高度熟練技能工人的需求日益增加，并且對這些員工的工資獎(jiǎng)勵(lì)也在上升。”同時(shí)，“勞動(dòng)力市場優(yōu)先選擇在處理編碼知識(shí)方面有綜合能力的人員”（注：《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》，楊宏進(jìn)、薛瀾譯，機(jī)械工業(yè)出版社1997年版，第15頁。）。雖然我國部分科技企業(yè)深感人才的重要，但在具體的科技人才政策上往往會(huì)陷入怪圈：一方面一些擁有企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的人員在物質(zhì)待遇上非常受重視；但另一方面，當(dāng)他們從事的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)需要變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)或制度，以便更好地將知識(shí)轉(zhuǎn)化為商品時(shí)，企業(yè)則往往會(huì)降低支持力度。因此，企業(yè)應(yīng)將有關(guān)知識(shí)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新放在企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，將人力資源與企業(yè)的其他組織資源相整合，建立對組織知識(shí)的有效的戰(zhàn)略管理。

知識(shí)資本理論在我國的應(yīng)用還將在以下方面獲得發(fā)展：(1)知識(shí)型組織的資產(chǎn)評估領(lǐng)域，運(yùn)用知識(shí)資本理論及其評估方法，結(jié)合中國實(shí)際，形成有效的科學(xué)評估體系，促進(jìn)知識(shí)組織的知識(shí)資本運(yùn)營，同時(shí)，通過正確評估知識(shí)資本和知識(shí)工作者，形成重視知識(shí)和知識(shí)工作者的正確導(dǎo)向。(2)知識(shí)企業(yè)的組織知識(shí)管理領(lǐng)域，圍繞知識(shí)資本的運(yùn)營和組織知識(shí)活動(dòng)，重新認(rèn)識(shí)知識(shí)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制和制度安排以及其內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制和外部合作機(jī)制的實(shí)現(xiàn)等問題，形成中國微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的理論生長點(diǎn)。(3)知識(shí)資本市場和知識(shí)資本股票市場運(yùn)作及管理的研究與探索。它們都將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)這種經(jīng)濟(jì)增長方式下具有實(shí)際意義的研究領(lǐng)域。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起將為中國理論界提供大量機(jī)遇，為有中國特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論研究走向世界提供機(jī)會(huì)。因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)比以往更加強(qiáng)調(diào)人的作用，強(qiáng)調(diào)人的未編碼知識(shí)，強(qiáng)調(diào)組織的結(jié)構(gòu)性資源——文化、制度，強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部的網(wǎng)絡(luò)組織和網(wǎng)絡(luò)資源，強(qiáng)調(diào)員工忠誠和顧客忠誠，這些都與企業(yè)和組織的外部文化和制度環(huán)境緊密相連，中國濃郁的文化特色無疑將影響中國知識(shí)型組織知識(shí)資本的運(yùn)作與實(shí)現(xiàn)方式。這是必須由我們自己來解決的問題，同時(shí)也只有我們自己才能解決好。