泛普軟件IT行業(yè)解決方案概述

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泛普軟件IT行業(yè)解決方案概述

        作為中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化管理建設(shè)的推動(dòng)者，我們一直在為中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)不懈努力著。作為企業(yè)管理創(chuàng)新先鋒的IT企業(yè)，我們自身的內(nèi)部管理面臨著各種管理問題，或許您的企業(yè)正存在內(nèi)部流程缺少規(guī)范化和有效的執(zhí)行力，或是客戶關(guān)系管理比較混亂，或是各部門信息數(shù)據(jù)分散雜亂等等。對(duì)于這樣一些問題不但長(zhǎng)期困擾著我們自身管理，更是讓我們?cè)跒榭蛻敉扑]信息化管理解決方案和為實(shí)施信息系統(tǒng)時(shí)顯得不那么自信，那么為我們自己部署一套能夠提升我們管理水平的信息管理系統(tǒng)是我們最佳和唯一的選擇。

IT企業(yè)面臨著的管理挑戰(zhàn)

²  客戶是我們最重要和最稀缺的資源，我們應(yīng)該如何更有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)；

² 由于IT產(chǎn)品的銷售周期長(zhǎng)和銷售過程高度復(fù)雜的銷售特點(diǎn)，我應(yīng)該如何更有效的加強(qiáng)銷售過程管控；

² 服務(wù)收費(fèi)是企業(yè)的贏利新重點(diǎn)，我們應(yīng)該如何提升服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)收費(fèi)率是我們面臨著的新挑戰(zhàn)；由于知識(shí)的專業(yè)性強(qiáng)，更新快，對(duì)各職員的綜合素質(zhì)特別高，我們需要建立更強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)；

² 如何更有效的加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目進(jìn)度管理將嚴(yán)重影響的實(shí)施成本，并最終影響我們的總體贏利；能力高度的人力成本、員工相對(duì)高流動(dòng)率，我們需要實(shí)現(xiàn)人性化的人力資源管理和降低人力成本；

² 由于專業(yè)性強(qiáng)，高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是我們贏得客戶滿意和獲得更多銷售訂單的關(guān)鍵所在，如何實(shí)現(xiàn)更有效地、規(guī)范地、高效地流程化管理是IT企業(yè)的必然選擇

應(yīng)對(duì)策略最佳選擇——泛普軟件泛普OA系統(tǒng)—IT行業(yè)解決方案

        針對(duì)IT企業(yè)管理所面臨的各種管理難點(diǎn)和管理特點(diǎn)，2005年度泛普軟件公司通過自主開發(fā)的泛普軟件協(xié)同管理平臺(tái)泛普軟件泛普OA系統(tǒng)開發(fā)出了一套適合IT企業(yè)內(nèi)部管理的專業(yè)管理系統(tǒng)，在經(jīng)過上百家IT企業(yè)成功部署實(shí)踐，和不斷的技術(shù)升級(jí)優(yōu)化后，2008年 2月我們?cè)俅瓮瞥隽嘶谧钚碌姆浩哲浖浩誒A系統(tǒng)V4.0的IT行業(yè)解決方案，該解決方案能夠幫助IT企業(yè)搭建一套全新的、針對(duì)性更強(qiáng)的和更實(shí)用的IT企業(yè)內(nèi)部綜合管理平臺(tái)。協(xié)同辦公管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理和IT項(xiàng)目管理4大模塊。

辦公管理：

         企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效內(nèi)部協(xié)同辦公管理。

人力資源管理：

        幫助IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理、包括人事檔案、績(jī)效考核、薪酬計(jì)算等管理。

客戶關(guān)系管理：

        幫助IT企業(yè)“一切以客戶為中心”的客戶管理體系。

項(xiàng)目管理：

        幫助IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)掌控每一個(gè)開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、知識(shí)文檔管理。

IT行業(yè)特色

        商品服務(wù)提醒：系統(tǒng)提供同一客戶多商品管理，系統(tǒng)提供客戶售后服務(wù)到期自動(dòng)提醒管理，以便服務(wù)管理人員及時(shí)動(dòng)態(tài)的掌握到期客戶；

        服務(wù)收費(fèi)管理：系統(tǒng)提供對(duì)服務(wù)客戶服務(wù)收費(fèi)報(bào)備管理，以減少服務(wù)代表之間的收費(fèi)聯(lián)系沖突；

        呼叫中心：系統(tǒng)提供來電顯示功能，以便清楚準(zhǔn)確的掌握來電客戶聯(lián)系人的信息，提高客戶的滿意度，加強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度；

        其他功能：信封批量打印寄送、短信群發(fā)和郵件群發(fā)、保修服務(wù)卡片打印

幫助您的企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值

²  幫助IT企業(yè)的建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，降低您企業(yè)的管理成本；

²  幫助IT企業(yè)的實(shí)現(xiàn)內(nèi)部流程化管理，提升您企業(yè)的內(nèi)部管理執(zhí)行能力；

²  幫助IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類費(fèi)用的有效監(jiān)控，提升您企業(yè)的盈利能力；

² 幫助IT企業(yè)建立全面的知識(shí)中心、提高您企業(yè)職員學(xué)習(xí)能力；

² 幫助IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)人性化的人力資源管理，降低您企業(yè)的員工流動(dòng)率；

²  幫助IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷售與一體化服務(wù)營(yíng)運(yùn)，提升您企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

²  幫助IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售全過程的管理與監(jiān)控、提高銷售成功率，提升您企業(yè)整體銷售業(yè)績(jī)；

²  幫助IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)合同、銷售收款、服務(wù)收費(fèi)的全過程管理，大幅度降低您企業(yè)的應(yīng)收帳款；

²  幫助IT企業(yè)建立“一切以客戶為中心”的精細(xì)化服務(wù)體系，提高最終客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，提高客戶的收費(fèi)率，增加客戶的再次購(gòu)買率；

²  幫助IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售、服務(wù)和實(shí)施過程的動(dòng)態(tài)績(jī)效數(shù)據(jù)管理，提您企業(yè)高管理人員的工作效率；

²  幫助IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)IT項(xiàng)目的全過程跟蹤監(jiān)控管理，縮短項(xiàng)目實(shí)施周期，提高項(xiàng)目的成功率，降低您企業(yè)項(xiàng)目的總體實(shí)施成本，提升企業(yè)的綜合盈利能力。

※ 如您想更加詳細(xì)的了解以上所列出的解決方案，請(qǐng)致電：0851-6580161/63/65