作為一種全新的概念,"企業(yè)互聯(lián)網化"在2014年持續(xù)發(fā)酵。在8月26日舉行的2014中國互聯(lián)網大會上,"傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網化"備受關注,成為大會的八大看點之一,眾多行業(yè)內大佬共聚一堂,探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網化突圍之路。
移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、社交網絡等全球新興技術革新浪潮的風起云涌,讓商業(yè)活動領域也面臨著一場全新的變革--企業(yè)互聯(lián)網化,并將成為企業(yè)發(fā)展的大趨勢,可以說,未來十年,是企業(yè)互聯(lián)網化的時代。究竟什么是互聯(lián)網化呢?易觀國際給出了定義,"是指企業(yè)利用互聯(lián)網(包含移動互聯(lián)網)平臺和技術從事的內外部商務活動。"隨著云計算、大數(shù)據(jù)等技術的規(guī)?;瘧茫ヂ?lián)網化已經潛移默化地影響著傳統(tǒng)企業(yè)的每一根神經,越來越多的企業(yè)依賴互聯(lián)網來從事營銷、渠道、產品、運營等商業(yè)活動,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網化轉型勢在必行,正如海爾掌門人張瑞敏所說,"傳統(tǒng)企業(yè)要么觸網,要么死亡"。
企業(yè)互聯(lián)網化在管理領域的滲透
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網化大致經過以下四個階段:首先是傳播層面的互聯(lián)網化,即狹義的網絡營銷,通過互聯(lián)網工具實現(xiàn)品牌展示、產品宣傳等功能;其次是渠道層面的互聯(lián)網化,即狹義的電子商務,通過互聯(lián)網實現(xiàn)產品銷售;然后是供應鏈層面的互聯(lián)網化,通過C2B模式,消費者參與到產品設計和研發(fā)環(huán)節(jié);最后是企業(yè)商業(yè)模式的互聯(lián)網化,包括組織、流程、運營模式的全面互聯(lián)網化。企業(yè)互聯(lián)網化趨勢最終必將往企業(yè)商業(yè)模式滲透,在企業(yè)管理領域中大展拳腳。
另外一方面,隨著"企業(yè)互聯(lián)網化"的拉開序幕,企業(yè)信息化管理也由此進入第三個發(fā)展階段,即從以部門級應用為范圍、以辦公自動化為特性的"電算化"階段,到以企業(yè)級應用為范圍、以流程優(yōu)化為主要特性的"信息化"階段,走向以社會級應用為范圍、以商業(yè)創(chuàng)新為主要特性的"互聯(lián)網化"新階段。
"寧愿在互聯(lián)網的路上死去,也不要在傳統(tǒng)的世界里活著"。面對來勢洶洶的企業(yè)互聯(lián)網化浪潮,傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛加大改革的步伐,利用先進管理手段,幫助企業(yè)更好地應對互聯(lián)網化趨勢帶來的挑戰(zhàn)。
企業(yè)互聯(lián)網化對企業(yè)管理帶來的挑戰(zhàn)
企業(yè)互聯(lián)網化勢不可擋,對于企業(yè)管理來說,它將帶來哪些挑戰(zhàn)呢?
首先,互聯(lián)網化趨勢讓企業(yè)須更加注重客戶體驗。傳統(tǒng)企業(yè)一般注重產品的開發(fā)、設計、生產等,非常重視產品的功能,但是在互聯(lián)網時代,除了臻于至善的產品功能外,客戶更加在意產品的服務,能否快速響應客戶需求、為客戶提供良好的服務體驗,成為了企業(yè)贏取競爭優(yōu)勢的法寶之一。
其次,企業(yè)須更加注重信息的實時交互。隨著電子商務、在線社交平臺和移動商務等互聯(lián)網應用的興起,企業(yè)數(shù)據(jù)的來源不再局限于企業(yè)內部各個應用系統(tǒng),而是全方位、大范圍地向企業(yè)外部延伸,海量數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)不僅僅是企業(yè)信息能夠實現(xiàn)透明化與共享,更主要的是能夠進行交流互動,如何打通企業(yè)內外部數(shù)據(jù)成為了企業(yè)互聯(lián)網化的第二個挑戰(zhàn)。
再次,企業(yè)管理團隊須向供應鏈上下游延伸。互聯(lián)網化的趨勢讓企業(yè)的商業(yè)流程不斷地向外延伸,企業(yè)與供應鏈上下游更多的企業(yè)將會有更多的協(xié)同,企業(yè)管理團隊必須向供應鏈上下游企業(yè)延伸,從僅僅服務企業(yè)內部,變?yōu)榇罱ê驼先a業(yè)鏈平臺,將供應鏈上下游企業(yè)用戶納入到企業(yè)管理體系中來。
最后,企業(yè)管理必須支持移動化。在移動互聯(lián)網時代,企業(yè)管理者、內部員工、外部合作伙伴等眾多終端的使用,讓信息的交流變得更加迅速,企業(yè)管理在瞬間便可以發(fā)生變化,對信息實時性處理的要求更加高,給企業(yè)管理帶來了隨時隨地處理問題的挑戰(zhàn),企業(yè)管理支持移動化的需求變得越來越強烈。
破刃而出 8thManageerp系統(tǒng)怎么操作Ⅱ直面互聯(lián)網化挑戰(zhàn)
面對企業(yè)互聯(lián)網化浪潮,傳統(tǒng)企業(yè)如何借助先進的管理系統(tǒng),應對互聯(lián)網化趨勢帶來的挑戰(zhàn),完成自身管理史上的蛻變呢?作為一套先進的企業(yè)管理平臺,8thManageerp系統(tǒng)怎么操作Ⅱ采用"一個設計、一個系統(tǒng)"的設計理念,所有的功能模塊都在一個統(tǒng)一的平臺上運行,實現(xiàn)了企業(yè)的高效管理。其中,在企業(yè)互聯(lián)網化的大潮流中,8thManageerp系統(tǒng)怎么操作Ⅱ逐漸凸顯了自身的優(yōu)勢,如以客戶需求驅動運營和業(yè)務流程、數(shù)據(jù)實時聯(lián)動、擴展團隊至客戶與供應商以及支持APP應用等。
關注客戶體驗,以客戶需求驅動運營和業(yè)務流程。相比其他管理軟件,8thManageerp系統(tǒng)怎么操作Ⅱ內嵌CRM功能,更加注重客戶體驗與客戶滿意度的維護,并且以客戶需求來驅動運營及業(yè)務流程。8thManageerp系統(tǒng)怎么操作Ⅱ的CRM模塊可用于O2O模式下的客戶與合作伙伴信息維護和溝通、銷售自動化、市場營銷和客戶服務管理等,密切結合erp系統(tǒng)怎么操作Ⅱ中實際的業(yè)務和運營流程,以客戶需求驅動企業(yè)內部管理,形成客戶-運營-客戶的業(yè)務流向。
統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫,信息交互更實時精準。8thManageerp系統(tǒng)怎么操作Ⅱ采用"一個設計、一個系統(tǒng)"為設計理念,將全部業(yè)務數(shù)據(jù)一起設計,統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫,所有的信息交互均在一個統(tǒng)一的平臺完成,提升信息交流的效率,并采用動態(tài)BBS技術來保持數(shù)據(jù)結構的全面關聯(lián)與實時同步,業(yè)務數(shù)據(jù)實時精準,避免傳統(tǒng)管理軟件信息交互出現(xiàn)的冗余、不匹配、滯后等不足,能夠幫助企業(yè)很好地應對互聯(lián)網化帶來的大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。
加強內外業(yè)務協(xié)同,擴展團隊至客戶與供應商。8thManageerp系統(tǒng)怎么操作Ⅱ支持將客戶和供應商作為管理團隊的一分子,客戶可自行下訂單,與研發(fā)部溝通設計,查問更改對項目的時間和成本產生的影響,追查生產進度和收貨付款情況等等;供應商也可登錄系統(tǒng),進行招標信息查看、標書提交、價格更新、訂單確認、發(fā)貨等操作,不但可讓供應商全程參與,更是將管理擴展至供應商的員工技能、資源、產能、計劃、進度及質量控制等。
支持APP,隨時隨地進行企業(yè)管理。移動互聯(lián)網時代,8thManageerp系統(tǒng)怎么操作Ⅱ開發(fā)團隊也進行了APP功能的研發(fā),目前,其企業(yè)級移動應用已經覆蓋OA、CRM、采購管理和項目管理等功能模塊,如供應商可以通過手機登錄系統(tǒng)進行采購訂單的確認、發(fā)貨以及上傳產品信息;內部員工則可以通過手機登錄系統(tǒng)審批采購計劃、采購訂單、客戶合約,工時表,以及查看客戶信息等。
面對轟轟烈烈的企業(yè)互聯(lián)網化進程,8thManageerp系統(tǒng)怎么操作Ⅱ以先進的技術和管理經驗,為企業(yè)帶來了發(fā)展的先機,幫助企業(yè)更好地應對互聯(lián)網化趨勢帶來的挑戰(zhàn),讓傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網化之路走得更加順暢。
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