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咨詢和律師等知識服務(wù)型企業(yè)
咨詢和律師等知識服務(wù)型企業(yè)
,出售的知識,對人的要求非常高。這一方面公司的內(nèi)部要求獲取知識方便,另一方面和客戶溝通頻繁要求知識的輸出方便。易度可幫助建立內(nèi)部知識庫和對外的項目服務(wù)溝通協(xié)作平臺。
概述
隨著中國不斷地融入到全球經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,中國的咨詢、法律服務(wù)業(yè)發(fā)展越來越快。涉及企業(yè)之間的聯(lián)合、合并和國際商務(wù)的法律事務(wù)變得日趨復(fù)雜,國內(nèi)咨詢公司競爭日趨激烈。咨詢與法律行業(yè)通常需要編寫和審閱大量的文檔材料,需要通過分布在各地的分支機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊來為客戶提供服務(wù)。因此,如何高效而安全地管理和共享關(guān)鍵信息及資源,是咨詢和律師事務(wù)所面對的核心挑戰(zhàn)之一。
為了取得成功,咨詢公司必須提高其管理復(fù)雜、緊迫的項目的能力。咨詢顧問經(jīng)常需要同時管理多個項目。經(jīng)理人和資深顧問還需要監(jiān)控所有進(jìn)行中的項目,因此項目的透明度是相當(dāng)重要的。與此同時,項目的連續(xù)性和重要信息的安全還會受員工流動率的影響。在激烈的競爭下,勢必要使新員工的適應(yīng)期盡可能縮短。
行業(yè)應(yīng)用的主要特點(diǎn)
虛擬團(tuán)隊和項目空間功能
律師與咨詢顧問經(jīng)常需要與客戶組成一個臨時的團(tuán)隊來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。易度文檔管理系統(tǒng)可以整合項目模塊,通過提供的虛擬團(tuán)隊空間可以使任務(wù)輕松完成,在任務(wù)過程中產(chǎn)生的文檔也可以進(jìn)行完全的版本控制,自動保存,歸類,重用等??蛇M(jìn)行安全的查看文檔,并能與在其他地點(diǎn)辦公的顧問共同查看文檔、討論項目的相關(guān)問題。
共享和合作功能
提供網(wǎng)絡(luò)共享功能,律師與咨詢顧問可將自己的經(jīng)驗和知識互相進(jìn)行共享,創(chuàng)建全組織的案例分析檔案,運(yùn)用企業(yè)范圍內(nèi)的知識和專業(yè)意見,更好的工作,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,向客戶提供更高水準(zhǔn)的服務(wù)。也可以安全的共享客戶項目文件、備忘錄、咨詢筆記、任務(wù)等。另外,這些共享的文檔資料都可以作為新員工的培訓(xùn)資料,大大節(jié)約新員工的培訓(xùn)成本,降低人員流動所帶來的損失。
文檔資料的快速檢索
為了幫助咨詢、法律服務(wù)業(yè)可以快速查找并充分利用組織的知識信息,包括組織保留下來的最佳訴訟手續(xù)、判例和專門知識等,更好地利用有時效性的知識,系統(tǒng)提供多種方式的檢索。除了支持全文檢索外,還支持搜索后結(jié)果篩選、文件夾內(nèi)搜索和高級搜索。同時,為了讓查找文檔資料更加簡單,還可以利用標(biāo)簽組進(jìn)行篩選文檔,快速定位文檔。
集中儲存海量設(shè)計文檔,并提供文檔加密和嚴(yán)格的安全防護(hù)
系統(tǒng)支持集中儲存和分布式儲存兩種靈活的儲存方式,大量的文檔數(shù)據(jù)直接儲存在硬盤中,可無限擴(kuò)容。同時,還為單個文檔提供加密功能,以確保咨詢、法律事務(wù)過程中產(chǎn)生文檔的安全防護(hù)。
多級權(quán)限控制,防止資料泄密
由于法律過程中涉及部分文檔的重要性,易度文檔設(shè)置了一套完善的權(quán)限控制體系,防止文檔資料泄密。易度文檔可針對系統(tǒng)、每個模塊、每個文件夾每個文檔進(jìn)行單獨(dú)的授權(quán),包括10個用戶角色、6級的查看控制。另外還提 供文檔保密功能。
支持文檔附件和文件關(guān)聯(lián)
咨詢與法律行業(yè)通常需要大量的文檔材料來為客戶提供服務(wù),為了更好地幫助企業(yè)對海量文檔進(jìn)行方便管理,易度文檔管理系統(tǒng)為每一個文檔都提供添加附件的功能,可清楚顯示主文件與附件的主次關(guān)系,以方便協(xié)同編寫重要的文檔:例如客戶案件的卷宗、備忘錄、律師記錄、任務(wù)等。同時,可通過文檔的編號,實現(xiàn)文件關(guān)聯(lián)。一個文件可關(guān)聯(lián)多個相關(guān)的文件。
加強(qiáng)律師、部門和事務(wù)所之間更好的協(xié)作交流
為了方便律師、咨詢師和客戶之間更好的進(jìn)行協(xié)作交流,系統(tǒng)提供文檔評注和訂閱功能,可對文檔添加訂閱人,可對文檔進(jìn)行評注,當(dāng)指定的文檔發(fā)生修改時,能提供自動通知,包括系統(tǒng)的消息中心、彈出消息提醒框、電子郵件、手機(jī)短信等方式進(jìn)行通知,不僅快捷方便,而且節(jié)省了通訊費(fèi)用。
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