內(nèi)容管理系列（七）：CMS的適用性（AMT研究院 倪娜 ）

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CMS的首次展示相對(duì)于其他系統(tǒng)而言，將會(huì)對(duì)更多的使用者產(chǎn)生潛在的影響。

更關(guān)鍵的時(shí)，CMS的成功取決于有多少人使用了它，它是否有助于設(shè)計(jì)人員創(chuàng)作內(nèi)容，或者使用者是否能很容易的訪問已經(jīng)發(fā)布的網(wǎng)站。

正是這些挑戰(zhàn)將CMS的適用性作為一個(gè)核心問題加以提出并解決。

適用性介紹

松散地說，適用性相當(dāng)于使用的靈活性或者方便性。除了這個(gè)之外，適用性還包括：

學(xué)習(xí)使用系統(tǒng)是怎樣快速和方便

對(duì)于一般使用者而言是怎樣有效

使用者在一段時(shí)間以后是否還能記住怎樣使用系統(tǒng)

怎樣阻止使用者發(fā)生錯(cuò)誤

適用性是決定組織人員是否會(huì)（愿意）使用諸如CMS等新技術(shù)的主要因素之一。

適用性的挑戰(zhàn)

成功的配置CMS，保證它長期正常運(yùn)作是不容易的：

在一個(gè)分散的創(chuàng)作模式中，許多人員都會(huì)使用CMS創(chuàng)作內(nèi)容。由于很少有技術(shù)或者可獲得的時(shí)間，所以CMS必須能實(shí)現(xiàn)快速、便捷的使用。

如果創(chuàng)作人員沒有使用CMS，內(nèi)容很快就變得陳舊了，項(xiàng)目也就失敗了。

編輯和評(píng)論人員也需要在現(xiàn)有的職責(zé)范圍內(nèi)快速管理他們的CMS工作。

在不連續(xù)地向賣方請(qǐng)求援助的情況下，系統(tǒng)管理人員必須能夠管理CMS。

發(fā)布的站點(diǎn)（internet或者企業(yè)內(nèi)如局域網(wǎng)）必須要很好的構(gòu)造，方便使用。

總的原則：越多的人使用系統(tǒng)，系統(tǒng)操作就應(yīng)該越簡單、越容易。

創(chuàng)作工具

對(duì)于創(chuàng)作工具的適用性也有必要做專門的強(qiáng)調(diào)。這些工具能夠提供一個(gè)類似于Word的界面，所有的設(shè)計(jì)都應(yīng)該是簡單的。

CMS不應(yīng)該揭露潛在的技術(shù)細(xì)節(jié)或者使用復(fù)雜的行話和概念。

適用性的利益點(diǎn)

保證CMS是可以使用的，并且傳遞了很多利益點(diǎn)：

配置是更簡單的、更快捷的

培訓(xùn)需要減少

抵制變化在減弱

內(nèi)容更頻繁的被更新

維持和管理的能力減少了所有權(quán)的成本

發(fā)布的網(wǎng)站使用的更加頻繁，更加成功

怎樣確保CMS的適用性

采取一系列的實(shí)際步驟能確保CMS的適用性，這包括：

讓所有的股東參與CMS項(xiàng)目，確定他們的問題和需要

將適用性作為CMS標(biāo)準(zhǔn)范本的一條標(biāo)準(zhǔn)，并且讓賣方進(jìn)行論證

嚴(yán)格的評(píng)判潛在解決方案的適用性，包括培訓(xùn)材料和文檔的質(zhì)量

按照適用性原則設(shè)計(jì)并實(shí)施CMS

使用適用性的輕重測試CMS所有方面和發(fā)布的網(wǎng)頁

CMS的團(tuán)隊(duì)包括界面的設(shè)計(jì)者或者適用性方面的專家