一個(gè)好的物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些重要功能？

　　面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和新的物業(yè)管理條例的頒布，物業(yè)管理也提出了更高層次的要求，這對(duì)物業(yè)管理公司的管理質(zhì)量也提出了更高要求。好的物業(yè)管理軟件也成為了物業(yè)公司的一個(gè)必要的條件。從總體的概念來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)化、信息化、人文化是物業(yè)管理的發(fā)展方向，人們的消費(fèi)觀念也更加強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司所提供的社區(qū)文化。人們的需求已不僅僅是物質(zhì)生活的提升,也是對(duì)更高層次的精神生活的需求。針對(duì)這更加豐富的文化內(nèi)涵，物業(yè)公司除了提高自身素質(zhì)外，嚴(yán)格規(guī)范的管理，先進(jìn)的管理模式也是一個(gè)重要方面。

　　一、應(yīng)用范圍

　　適用大型住宅小區(qū)、商住、寫字樓、別墅、綜合園區(qū)等多種物業(yè)管理類型。

　　二、系統(tǒng)功能

　　·適用多種物業(yè)管理類型，支持多樓盤的集中管理

　　·實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)資料的快速查詢、分析

　　·強(qiáng)大、靈活的收費(fèi)管理

　　·應(yīng)收款生成、催款、收款、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)的一體化管理

　　·基于局域網(wǎng)的文件資料、圖片資料管理

　　·完善的權(quán)限控制體系

　　三、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

　　公共事務(wù)：今日任務(wù)，從各個(gè)子系統(tǒng)工作計(jì)劃中抽出今日需要實(shí)施處理的事務(wù)詳細(xì)信息，提醒工作人員進(jìn)行處理。今日任務(wù)中給出了需要處理的收費(fèi)計(jì)劃，工作計(jì)劃，裝修申請(qǐng)記錄，業(yè)主投訴記錄，設(shè)備保修記錄。在這里，對(duì)記錄不能進(jìn)行修改和刪除等操作，此處只是列出今日需要處理的事務(wù)。

　　物業(yè)資料：提供對(duì)物業(yè)資料的全面管理功能。包括樓盤簡(jiǎn)介、相關(guān)單位、單元資料、物業(yè)鑰匙交接、驗(yàn)房登記、入住登記、退房登記、裝修管理、業(yè)主委員會(huì)成員、業(yè)主大會(huì)、入住率分析、單元信息查詢;

　　收費(fèi)管理：收費(fèi)管理是整個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)的核心，也是日常物業(yè)管理中工作量最大、最繁瑣的操作。主要包括收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置、表設(shè)置、用戶裝表、空調(diào)抄表、其他抄表、能源分?jǐn)偪蛻粼O(shè)置、能源分?jǐn)傆?jì)算、應(yīng)收款生成、催款單、收款單、收款統(tǒng)計(jì)、收繳率分析;

　　人事管理：主要包括了員工檔案、員工辭職或退休、員工調(diào)動(dòng)、員工請(qǐng)假申請(qǐng)、員工考勤記錄、員工考核記錄、培訓(xùn)申請(qǐng)、員工培訓(xùn);

　　服務(wù)管理：主要包括了投訴登記、投訴處理、委托服務(wù)登記、委托服務(wù)執(zhí)行、公共區(qū)域維修申請(qǐng)、公共區(qū)域維修執(zhí)行;

　　安保管理：主要包括了監(jiān)控中心值班登記、監(jiān)控錄象使用登記、報(bào)警登記與處理、消防設(shè)施檔案、消防設(shè)施檢查、外來(lái)人員登記、暫住人員登記、物品出門崗記錄、保安值班情況記錄、安保工作會(huì)議、保安部工作計(jì)劃、保安工作匯報(bào)、保安月度考核、保安獎(jiǎng)罰登記;

　　倉(cāng)庫(kù)管理：完整的記錄每筆入庫(kù)和出庫(kù)信息，隨時(shí)提供查詢、統(tǒng)計(jì)功能，同時(shí)提供物品短缺分析、超儲(chǔ)分析等功能，庫(kù)存數(shù)據(jù)以直觀、明確的方式反映給用戶，使管理者對(duì)庫(kù)存情況了如指掌。主要包括了物品資料、倉(cāng)庫(kù)資料、供應(yīng)廠商、庫(kù)存初始化、采購(gòu)單、入庫(kù)單、出庫(kù)單、報(bào)損單、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)、庫(kù)存信息、超儲(chǔ)分析、短缺分析、物品出入庫(kù)查詢、物品出入庫(kù)流水帳;

　　設(shè)備管理：主要包括了設(shè)備資料、設(shè)備檢查保養(yǎng)項(xiàng)目、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)備保養(yǎng)記錄、設(shè)備保養(yǎng)提醒、設(shè)備委托維修、設(shè)備自行維修、設(shè)備報(bào)廢處理;

　　商務(wù)管理：主要包括了報(bào)刊訂閱、報(bào)刊接收、娛樂(lè)活動(dòng)、車票預(yù)訂、信件收、發(fā)有償服務(wù);

　　停車管理：主要包括了停車場(chǎng)定義、車位定義、樓盤車輛資料、固定車位使用、內(nèi)部車輛出入、外來(lái)車輛出入;

　　文件管理：主要包括了收發(fā)單位、受控文件資料、收發(fā)文件登記、文件借用登記、文件更改申請(qǐng)、過(guò)期文件處置、文件銷毀申請(qǐng);

　　保潔綠化：主要包括了植被資料、綠化工程、綠化檢查、清潔安排、清潔檢查;

　　系統(tǒng)管理：主要包括了操作員及權(quán)限定義、系統(tǒng)日志、系統(tǒng)鎖定、修改密碼、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、服務(wù)器程序。