物業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用及發(fā)展階段有哪些？

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 　　隨著城市建設(shè)步伐的加快以及住房制度改革的進(jìn)一步深入，各種檔次的住宅小區(qū)相繼建成入住。管理和監(jiān)測住宅小區(qū)，提高住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平，使得信息化管理真正融入住宅管理，既有理論研究意義，又有實(shí)用價值。

　　先進(jìn)、高效、便捷、全面的物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的實(shí)施運(yùn)用能在提升物業(yè)管理水平中起到事倍功半的作用。目前物業(yè)公司日常業(yè)務(wù)管理物業(yè)系統(tǒng)可以對住宅小區(qū)樓宇、房屋、園林綠化、公共設(shè)施、水電氣等各個方面的信息進(jìn)行監(jiān)控分析，其中很多業(yè)務(wù)都和空間信息有關(guān)。雖然設(shè)計(jì)良好的物業(yè)系統(tǒng)可以滿足大部分信息管理的要求，但無法表達(dá)數(shù)據(jù)的空間概念。而技術(shù)可把地圖這種獨(dú)特的視覺化效果和地理分析功能與一般的數(shù)據(jù)庫操作(例如查詢和統(tǒng)計(jì)分析功能)集中在一起，在計(jì)算機(jī)軟硬件支持下，對地理數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入、存儲、檢索、運(yùn)算、顯示和綜合分析,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，技術(shù)發(fā)展迅速，技術(shù)已成為現(xiàn)代社會最主要的信息資源和手段之一。

　　在傳統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)中引入技術(shù)，利用完備的空間信息管理技術(shù)和豐富的空間分析能力，可使二者無縫集成，實(shí)現(xiàn)屬性數(shù)據(jù)和圖形數(shù)據(jù)管理的完美結(jié)合，這種面向空間決策分析的應(yīng)用正是住宅小區(qū)管理決策支持系統(tǒng)所要求的定性、定量、定位的綜合分析的技術(shù)體現(xiàn)。一個好的物業(yè)管理軟件，應(yīng)構(gòu)建在一個好的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、程序語言和操作系統(tǒng)平臺上，其設(shè)計(jì)和發(fā)展從低到高經(jīng)歷了四個階段：

　　1.第一個階段為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理

　　物業(yè)公司通過計(jì)算機(jī)模仿手工管理方式，進(jìn)行簡單的事務(wù)性工作，信息不能共享。目前仍有許多中小型物業(yè)管理公司對物管軟件的使用處于這一水平。

　　2.第二個階段是數(shù)據(jù)綜合處理

　　此時計(jì)算機(jī)應(yīng)用呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和實(shí)時處理特點(diǎn)，已經(jīng)具備部分提高物業(yè)管理效率的特點(diǎn)，這是我國大多數(shù)物業(yè)管理公司己進(jìn)入這一階段。

　　3.第三個階段則是管理信息系統(tǒng)

　　此時信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中得以運(yùn)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的建立，使計(jì)算機(jī)由管理某個單一系統(tǒng)發(fā)展成全面的管理系統(tǒng)，而且具備了較高程度的智能化決策的能力。處于這一層次上的物業(yè)管理軟件已在大型、集團(tuán)型物業(yè)管理公司中廣泛使用。

　　4.第四個階段將是與技術(shù)的融合

　　隨著功能性軟件開發(fā)在多學(xué)科領(lǐng)域的滲透，物業(yè)管理軟件的幵發(fā)已進(jìn)入了第四個層次，就是與技術(shù)的融合。引入技術(shù)，將小區(qū)面貌用數(shù)個圖層顯示，加入地理空間信息，以小區(qū)電子地圖為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，使原來顯示單純的文本、表格信息，變?yōu)橹庇^易接受的圖文并茂的信息，并具有各種決策分析功能。這就是現(xiàn)階段正在研究的基于的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，成為此階段物業(yè)管理軟件的追求目標(biāo)。

　　雖然物業(yè)管理系統(tǒng)中的運(yùn)用技術(shù)雖然起步較晚，但處于較快的發(fā)展態(tài)勢。多年由四川泛普科技開發(fā)有限公司和管理局信息中心聯(lián)合研發(fā)的第一套基于技術(shù)的物業(yè)管理信息平臺在企業(yè)內(nèi)部投入使用，效果較好。但由于其系統(tǒng)的“定制性服務(wù)”產(chǎn)生的一些特定功能，并不適用于絕大部分物業(yè)管理公司。四川泛普科技有限公司也已開發(fā)了相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)的特色體現(xiàn)在基于二維電子地圖的信息展示，缺少空間信息查詢、表達(dá)及分析能力，我國房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)ξ飿I(yè)管理軟件的使用雖較為普及，但軟件對信息的管理形式還較單一，仍然處于平面數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計(jì)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面，對技術(shù)在軟件開發(fā)中的融合還處于探索階段，沒有真正落實(shí)在日常應(yīng)用中。