物業(yè)管理使用的系統(tǒng)由哪些重要部件組成？

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，大量的住宅小區(qū)已遍布城區(qū)，人們對(duì)于居住環(huán)境的要求也越來越高，住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作也變得更加繁重，利用物業(yè)管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作的信息化正成為人們的共識(shí)。

　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會(huì)中是非常熱門的軟件，是最關(guān)切群眾實(shí)際生活的。它的使用使物業(yè)管理者和業(yè)主對(duì)住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)。伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，工作量也將越來越大。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn):效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難?？茖W(xué)技術(shù)不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日漸成熟，其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí)，它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高工作效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。

　　一、系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介

　　普通用戶:普通用戶就是該社區(qū)的業(yè)主，用戶們可以通過自己的帳號(hào)和自己設(shè)置的對(duì)應(yīng)的密碼來進(jìn)入管理系統(tǒng)，用戶可以查詢自己的信息，看自己的房產(chǎn)資源及所用的的水電氣等費(fèi)用，添加自己不完整的信息資料、修改自己的密碼。

　　管理員用戶:管理員用戶就是該社區(qū)的物業(yè)管理人員，管理員也有自己的帳號(hào)和密碼來進(jìn)入社區(qū)物業(yè)用戶的管理系統(tǒng)，管理員可以查看、修改用戶的信息，還可以根據(jù)用戶的具體某項(xiàng)信息來決定要不要這個(gè)信息，可以修改管理系統(tǒng)的任何信息。

　　需求分析的重要性要經(jīng)過反復(fù)的分析才能得到正確全面的需求，而對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也需要經(jīng)過精心的分析，像數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、界面等等。本文針對(duì)傳統(tǒng)小區(qū)物業(yè)管理中存在的管理繁雜等問題，將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入到小區(qū)物業(yè)管理中。采用java和mysql開發(fā)了一個(gè)高效率、方便快捷的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，大大節(jié)省了物業(yè)管理公司的人力、物力投入，降低了成本，提高了物業(yè)管理工作的效率，使物業(yè)管理更加正規(guī)化和現(xiàn)代化。系統(tǒng)包括前端應(yīng)用程序的開發(fā)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)兩個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)信息數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建及各種費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、匯總，具有如下功能：系統(tǒng)用戶管理功能、小區(qū)住戶信息管理功能、小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能、小區(qū)收費(fèi)管理功能、小區(qū)住戶故障處理管理功能等。

　　二、　物業(yè)管理信息系統(tǒng)的組成部分

　　從概念上，管理信息系統(tǒng)由四個(gè)部件構(gòu)成：信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。它們的聯(lián)系如圖4.2.1所示。信息源是信息的產(chǎn)生地;信息處理器負(fù)擔(dān)信息的傳輸、加工、保存等任務(wù);信息用戶是信息的使用者，利用信息進(jìn)行決策;信息管理者負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。

　　物業(yè)管理信息系統(tǒng)一般被看作一個(gè)金字塔形的結(jié)構(gòu)，分為從底層的業(yè)務(wù)處理到運(yùn)行控制、管理控制、最高層的戰(zhàn)略計(jì)劃。最基層由任務(wù)巨大處理繁雜的事務(wù)信息和狀態(tài)信息構(gòu)成。層次越往上，事務(wù)處理的范圍越小，針對(duì)的也是比較特殊和非結(jié)構(gòu)化的問題。

　　一個(gè)組織的管理信息系統(tǒng)可分解為四個(gè)基本部分：

　　(1)EDPS部分，主要完成數(shù)據(jù)的收集、輸入，數(shù)據(jù)庫的管理、查詢、基本運(yùn)算、日常報(bào)表的輸出等。

　　(2)分析部分，主要在EDPS基礎(chǔ)之上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，如運(yùn)用各種管理模型、定量化分析手段、程序化方法、運(yùn)籌學(xué)方法等對(duì)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。

　　(3)決策部分，MIS的決策模型多限于以解決結(jié)構(gòu)化的管理決策問題為主，其決策結(jié)果要為高層管理者提供一個(gè)最佳的決策方案。

　　(4)數(shù)據(jù)庫部分，主要完成數(shù)據(jù)文件的存貯、組織、備份等功能，數(shù)據(jù)庫是管理信息系統(tǒng)的核心部分。