SaaS全球貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展新動力

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SaaS全球貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展新動力1

關(guān)于SaaS促進(jìn)全球貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展新動力，我將分四個方面向大家做一介紹。

第一個方面，我們可以回顧一下電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的發(fā)展歷程。國際貿(mào)易在整個的發(fā)展過程中基本上經(jīng)歷了這樣四個階段，從手工貿(mào)易到基于EDl電子商務(wù)貿(mào)易，以及基于英特網(wǎng)的電子商務(wù)?；谟⑻鼐W(wǎng)的電子商務(wù)基本上又比較明顯劃分為兩個階段，目前我們電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到協(xié)同電子商務(wù)這樣一個全新的階段。這四個階段各自具有的一些特點，我們把它羅列了一下，基本上從運行效率、投入成本、軟硬件復(fù)雜程度這幾個方面有一個比較。關(guān)于這些我們想說的是，EDI方式的電子商務(wù)系統(tǒng)，我們大家會注意到它出現(xiàn)得非常早，出現(xiàn)于70年代末。大家知道互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生于70年代初期美國國防部的。英特網(wǎng)真正成熟其實要到90年代，實際上這意味著電子商務(wù)領(lǐng)域交互協(xié)同，早在英特網(wǎng)出現(xiàn)之前就開始了。這反映出一個實質(zhì)性的問題，在國際貿(mào)易這種業(yè)務(wù)當(dāng)中，對于系統(tǒng)與系統(tǒng)之間交互，對于不同的貿(mào)易角色之間多方協(xié)同的需求，相比其他的行業(yè)要強(qiáng)烈許多。關(guān)于這一點可能是導(dǎo)致SaaS這種運營模式對于國際貿(mào)易系統(tǒng)具有特殊意義的根本性原因。

TradeBeam公司SaaS應(yīng)用是在線按需提供解決方案，能夠讓全球貿(mào)易參與者不受時間和地域限制，在統(tǒng)一的平臺上實現(xiàn)工作協(xié)同，這樣做真正使企業(yè)實現(xiàn)可視化的工作方式。關(guān)于SaaS與傳統(tǒng)軟件的區(qū)別，基本上是從投資、運營周期、運營的復(fù)雜程度、開發(fā)方面的困難程度、以及客戶數(shù)據(jù)安全的保障等方面做了一個比較。在TradeBeam多年的運營經(jīng)驗中，客戶總是對我們說，SaaS帶給企業(yè)的是節(jié)省、是便捷、是信息的順暢，相信通過saaS運營模式，中國的企業(yè)很快就能感受到這一點。SaaS這種運營模式對于國際貿(mào)易行業(yè)中的企業(yè)具有什么樣的特殊意義呢?其實應(yīng)該說對于國際貿(mào)易這個行業(yè)中，無論大小，所有的企業(yè)，SaaS模式都是有意義的。對于中國國際貿(mào)易市場來說，恐怕特別有意義的還是在于對中小企業(yè)。作為SaaS這種運營模式究竟能給中小企業(yè)帶來什么樣的益處?我們在這做一個基本的分析和介紹。

首先是中小企業(yè)信息化滯后的原因，我們有一個基本的界定。其中傳統(tǒng)的軟件模式存在一個門檻高的問題，這個門檻高表現(xiàn)在兩個方面。一方面是資金短缺，投資回報周期長；另一方面是技術(shù)水平比較低，技術(shù)人才匱乏，這兩個因素其實有一定的獨立性。對于一個國際貿(mào)易公司來說，他要拿出相當(dāng)多的人力和物力投入開發(fā)一套軟件，尤其是開發(fā)一套具有相當(dāng)協(xié)同能力的軟件，這不是一個中小規(guī)模的公司能夠做到的事，更不用說日常運營和維護(hù)管理。SaaS模式的出現(xiàn)實際上從根本上解決了中小企業(yè)所面臨的問題，他不僅不用設(shè)置專業(yè)的硬件環(huán)境、雇傭?qū)I(yè)軟件服務(wù)人員、甚至不用采購軟件。TradeBeam國際貿(mào)易管理平臺，滿足國際貿(mào)易企業(yè)流程解決方案，為不同規(guī)模企業(yè)提供與政府監(jiān)管、貿(mào)易金融、物流服務(wù)等第三方部門和平臺的溝通互聯(lián)平臺，采用廣泛認(rèn)可的統(tǒng)一規(guī)范，涵蓋全部貿(mào)易工作流程，提供一站式的工作門戶。我們能夠看到在國際貿(mào)易行業(yè)內(nèi)，所涉及到的組織和團(tuán)體應(yīng)該是非常眾多的，這也是國際貿(mào)易一個根本性的特點。

下面我談一談信息孤島的問題。信息孤島其實應(yīng)該說不是國際貿(mào)易軟件系統(tǒng)中存在的一個特殊問題，我們在應(yīng)用軟件系統(tǒng)中都存在一個銷售信息孤島的任務(wù)。同樣因為我們以上提到的原因，信息孤島問題的解決可能對于電子商務(wù)系統(tǒng)，尤其是對于國際貿(mào)易系統(tǒng)具有特殊重要的意義。在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中，涉及到各個組織和部門是非常眾多的，其中有貿(mào)易伙伴、國家行政部門、金融組織、貨運公司、商檢海關(guān)、稅務(wù)等等，有金融部門，有公司，也有政府組織。這些組織各自都有自己的系統(tǒng)，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間必然是要求產(chǎn)生很長的交互，信息在系統(tǒng)之間流動，貿(mào)易伙伴之間協(xié)同工作，來完成一筆貿(mào)易，信息孤島會對這一個過程造成相當(dāng)大的影響。我們大家談解決信息孤島的問題，解決信息孤島的問題其實從本質(zhì)上來講有三個途徑可以解決這個問題，有內(nèi)容、有技術(shù)、有流程。內(nèi)容主要指業(yè)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化問題，目前已經(jīng)有國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、行業(yè)協(xié)會、政府部f-1制定了大量的規(guī)范解決這個問題。像我們大家都非常熟悉的E8LS規(guī)范，規(guī)定了系統(tǒng)與系統(tǒng)之間交互所使用的信息格式，還有UBL規(guī)范，規(guī)定了貿(mào)易過程當(dāng)中涉及到各種合同、單證，以及大量票據(jù)一些標(biāo)準(zhǔn)的信息格式。技術(shù)方面主要涉及到集成和交互的問題，軟件開發(fā)行業(yè)實際上目前已經(jīng)為這個問題做了充分的準(zhǔn)備，關(guān)于分布式計算的研究成果，目前在體系結(jié)構(gòu)上提出面向結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)，B2B是我們已經(jīng)非常熟悉的一個概念和技術(shù)，所有這些從軟件開發(fā)技術(shù)層面，做交互系統(tǒng)，為解決信息孤島問題提供了充分的手段。流程方面當(dāng)然是各方協(xié)同的問題。

基于SaaS，能夠讓TradeBeam貿(mào)易合作伙伴在統(tǒng)一平臺上通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、保管、運營監(jiān)管、報關(guān)等工作，從訂單開始，整個運行的過程是完全可見的。SaaS作為一個中間節(jié)點，所有與一筆貿(mào)易有關(guān)的各個部門，商檢部門、國家行政部門、貿(mào)易伙伴公司、貨運公司、質(zhì)監(jiān)、當(dāng)然還有金融部門都是以S0(21S運營商為中心互相關(guān)聯(lián)，互相協(xié)同，共同完成一筆貿(mào)易，所以SaaS運營商在這樣一個互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中起到一個中間路由的作用，它是信息集散的場所。下面是TradeBeam國際貿(mào)易管理平臺一個經(jīng)典案例，我們一個客戶美國著名的奢侈品消費企業(yè)，年銷售額超過20億美元，他采取全球采購戰(zhàn)略宣言成本，在北美80％產(chǎn)品是從50多個國家進(jìn)口的，對物流、倉儲的要求嚴(yán)格到以天來計算。TradeBeam通過為該公司提供SaaS模式，為其解決了很多問題，其中包括突發(fā)事件管理，訂單執(zhí)行中缺乏統(tǒng)一可視化的功能模式、報表工作、信息溝通不通暢等一些問題。通過使用TradeBeam公司提供的服務(wù)，該公司降低中介費用達(dá)到25％以上，減少不必要稅費達(dá)到5％，客戶滿意程度達(dá)到50％，被列入美國海關(guān)低風(fēng)險的企業(yè)。