服裝ERP軟件應(yīng)立足易用性關(guān)注企業(yè)應(yīng)用根本

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      進(jìn)入2010年，隨著電子商務(wù)大潮涌動和云計(jì)算概念熱炒，國內(nèi)企業(yè)級軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)云變幻。在新老交替的產(chǎn)業(yè)更迭中，大量企業(yè)用戶站在技術(shù)與市場的十字路口，面對眾多的廠商、產(chǎn)品與新技術(shù)困惑不已，舉棋不定。然而，“亂花漸欲迷人眼， 淺草才能沒馬蹄”在紛亂的行業(yè)競爭中有一家企業(yè)，其ERP、CRM等產(chǎn)品以迅猛之勢悄然占據(jù)國內(nèi)中小企業(yè)市場，產(chǎn)品的實(shí)施成功率之高、用戶反饋滿意度之好都令業(yè)界和同行咋舌，這就是北京維富友科技發(fā)展有限公司（富友軟件）。
     
      富友軟件何以在目前紛爭不休，競爭激烈的服裝管理軟件市場中業(yè)績狂飆？除了在行業(yè)內(nèi)率先打出“體驗(yàn)式”的營銷策略從而打破行業(yè)潛規(guī)則贏得用戶的廣泛認(rèn)可之外，更為重要的是富友軟件在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上瞄準(zhǔn)服裝服飾企業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)，緊抓用戶需求的根本，將管理軟件這一原本對中小企業(yè)用戶來說高高在上的產(chǎn)品，做到從“能用”向“易用”的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而牢牢抓住了客戶的心。

　　“不玩虛的，方便好用”是許多服裝服飾企業(yè)客戶對于富友軟件產(chǎn)品的最直接使用心得。在當(dāng)前，許多管理軟件廠商為吸引眼球效應(yīng)，急功盡利地?zé)嶂杂诔锤拍睢⒆觥按蠖?，卻忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量和對用戶需求的關(guān)注，推出的產(chǎn)品要么功能不完善，要么存在這樣那樣的問題。反觀富友軟件，卻并沒有將一些時(shí)髦的概念常常掛在嘴邊，而是埋頭于對中小企業(yè)用戶需求的不斷捕捉和把握，從而不斷完善產(chǎn)品的易用性。

　　富友軟件基于8C的設(shè)計(jì)思想，把握以人為本的設(shè)計(jì)理念和通用簡潔的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以一體化操作為核心，整合了電子商務(wù)平臺(IEBP)、分銷管理平臺(DRP)、生產(chǎn)管理平臺(PM)、訂貨會管理平臺(DH)、客戶關(guān)系管理(CRM)、人力資源管理(HR) 信息管理平臺(IG)、財(cái)務(wù)管理(FM)等企業(yè)用戶模塊，從而“一站式”全面滿足服裝服飾企業(yè)的應(yīng)用需求。

　　而具體來說，富友軟件的軟件產(chǎn)品在使用上可概括為易安裝、易使用、易維護(hù)這“三易”特性。

　　首先，從安裝特性來看，富友軟件管理軟件真正做到了“即買即用”。一般管理軟件廠商的產(chǎn)品在經(jīng)歷了漫長的下單、備貨、購買階段后，還需要由廠商在指定時(shí)間安排專人、經(jīng)過漫長的時(shí)間輔助安裝部署，這一過程或長或短，但行業(yè)內(nèi)基本上至少也在二個(gè)月以上時(shí)間。如果趕上廠商的技術(shù)人員安排不過來，加上需要另外采購適合配置的電腦硬件設(shè)備等因素，則安裝使用更是遙遙無期。相比之下，富友軟件的軟件產(chǎn)品由于專門針對服裝服飾企業(yè)用戶，對產(chǎn)品的安裝和硬件配置需求都進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化：系統(tǒng)需求最低配置僅為Win98以上系統(tǒng)，P166以上CPU，512M內(nèi)存，1G硬盤空間，軟件完全獨(dú)立管理，不需要租用任何的服務(wù)器，可以將系統(tǒng)安裝在需要的任何地方。

　　其次從操作性方面來講，富友軟件管理軟件也做到了讓用戶“上手即用”。眾所周知，服裝服飾企業(yè)技術(shù)實(shí)力薄弱，員工素質(zhì)參次不齊。而一般管理軟件并沒有考慮到這部份用戶的應(yīng)用特點(diǎn)，為追求產(chǎn)品“大而全”或者抬高使用門檻，往往在界面和操作模式上要么全盤照搬西方化，要么過于繁瑣和復(fù)雜，需要經(jīng)過大量的手工設(shè)置工作，不符合國內(nèi)服裝服飾企業(yè)用戶的實(shí)際使用習(xí)慣。管理軟件的使用目的是為了提升企業(yè)效率和管理水平，過于繁瑣和難于使用的管理軟件不僅無法幫助中小企業(yè)提升效率反而適得其反，從長遠(yuǎn)來看是這也是導(dǎo)致服裝服飾企業(yè)ERP實(shí)施失敗的重要原因。富友軟件的產(chǎn)品采用最為簡單易用的管理界面，使熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作的人都能通過瀏覽器進(jìn)行使用。通過簡單的培訓(xùn)指導(dǎo)后，無須專業(yè)知識任何人都可輕松上手使用。管理軟件中具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)分析功能，可建立的各種不同的信息，并快速查詢出所需要的統(tǒng)計(jì)信息和相對應(yīng)的柱狀圖、折線圖、餅圖，方便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行數(shù)據(jù)的預(yù)測和分析。利用“消息引擎”機(jī)制，使得公司、集團(tuán)、分支機(jī)構(gòu)等順利地實(shí)現(xiàn)信息上傳下達(dá)，使業(yè)務(wù)暢通無憂。需要指出的是，這種簡單易懂的易操作、易上手特色并非一蹴而就，而是富友軟件多年來針對中小企業(yè)用戶的實(shí)際使用習(xí)慣長期實(shí)踐和摸索而來的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。

　　最后，講到產(chǎn)品的易維護(hù)性，這也是富友軟件產(chǎn)品最引以為傲的特性。因?yàn)椴捎昧俗钕冗M(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，使得在管理軟件的客戶端基本上實(shí)現(xiàn)了幾乎零維護(hù)。企業(yè)管理者不必像使用傳統(tǒng)管理軟件那樣，經(jīng)常因?yàn)椴《?、宕機(jī)、重裝系統(tǒng)、添加設(shè)備等原因頻繁安裝和配置客戶端，用戶只要能上網(wǎng)就可以輕松使用。而對于服務(wù)器端的集中管理維護(hù)也使得數(shù)據(jù)的更新、軟件的升級變得非常簡單。特別是在一些設(shè)有各地分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)當(dāng)中，用戶可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)無憂管理、快捷使用。另一方面，數(shù)據(jù)是企業(yè)的命脈和重點(diǎn)保護(hù)對象。以往，企業(yè)盡管可以通過手工備份的方式保護(hù)數(shù)據(jù)安全，但是頻繁的備份過程容易造成疏忽和誤操作的風(fēng)險(xiǎn)。此外，在遇到問題后也很難隨時(shí)回滾到出問題之前最近的數(shù)據(jù)。而富友軟件的軟件系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求設(shè)定備份周期，實(shí)現(xiàn)自動定時(shí)備份，無需人工干預(yù)，從而實(shí)現(xiàn)真正智能化管理。

　　縱觀富友軟件這“三易”設(shè)計(jì)理念，真正做到了讓用戶從“入手”到“上手”再到“甩手”的使用目的。而能做到這一切，在于廠家實(shí)實(shí)在在地解決掉了中小企業(yè)用戶在管理軟件使用中的“痛點(diǎn)”，讓用戶能游刃有余地駕馭軟件，為服裝企業(yè)騰飛插上信息化管理的翅膀。