管理者必知的激勵(lì)法則：給票子給面子給位子

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房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載的管理者如何管好人、用好人、留住需要的人才，是個(gè)長(zhǎng)期研究的課題。張雪奎講師認(rèn)為，管理的激勵(lì)功能就是要研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來(lái)提高人的積極性。如何激勵(lì)人，張雪奎講師認(rèn)為可以根據(jù)馬斯洛需要層次理論，對(duì)不同需要層次的人，給予不同的激勵(lì)模式。
馬斯洛需要層次理論，主要包含5個(gè)層面的需要：

1、生理需要；2、安全需要；3、社交需要；4、自尊需要；5、自我實(shí)現(xiàn)需要。

①生理需要與人們的衣食住行有關(guān)，在組織環(huán)境中包括向職工提供合適工資、良好的工作環(huán)境。

②安全需要對(duì)大多數(shù)人來(lái)講是指，工作需要有保障，有一個(gè)申訴制度，有一個(gè)合適的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

③社交的需要是指和他人保持良好的關(guān)系，有房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載共同語(yǔ)言，有歸屬感，成為某個(gè)群體的一分子。(良好的房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載文化)

④自尊的需要包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承認(rèn)，自尊心是驅(qū)使人們奮發(fā)向上的推動(dòng)力。企管人員可以通過(guò)給予若干外在的成就象征，如職稱、晉級(jí)、加薪等，也可用提供工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和機(jī)會(huì)，在內(nèi)在的層面滿足職工這方面的需要。

⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要，是最高層的需要，它涉及個(gè)人的不斷發(fā)展，充分發(fā)揮自己的潛能，富于創(chuàng)造性和獨(dú)立精神等。

激勵(lì)要因人而異。在一定的時(shí)期，即使同一個(gè)單位，人與人之間背景不同，分工各異，能力有別，所以，不同的人有不同的需求。比如，有的重經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有的重名譽(yù)地位，有的重自我實(shí)現(xiàn)。在同一個(gè)人身上，不同時(shí)期的需求也是不一樣的。需求的多樣性決定了激勵(lì)方式的多樣性，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何根據(jù)各個(gè)個(gè)體貢獻(xiàn)和要求，正確選擇激勵(lì)方式，講究激勵(lì)藝術(shù)，不斷滿足個(gè)體實(shí)現(xiàn)需求的愿望，把蘊(yùn)藏在部下身上的潛力充分激發(fā)出來(lái)。“三給”激勵(lì)法就是行之有效的方法。

激勵(lì)，給票子

給票子，就是給金錢或?qū)嵨锏莫?jiǎng)勵(lì)。這是最直接、最有效、運(yùn)用最普遍的一種獎(jiǎng)勵(lì)方式。在社會(huì)生活中，每個(gè)人都離不開一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，這不僅是維持個(gè)人及其家庭生存的基本條件，而且是個(gè)人在各方面獲得進(jìn)一步發(fā)展的前提。有的時(shí)候，對(duì)于某些人，獎(jiǎng)勵(lì)別的什么東西都是“虛”的，只有票子或物品才是實(shí)的，這些“硬頭貨”比什么都更有效。當(dāng)然，給票子也要根據(jù)不同的情況，確定不同的獎(jiǎng)勵(lì)形式，要注意把握好三點(diǎn)：?

一是時(shí)代性。獎(jiǎng)勵(lì)要與社會(huì)發(fā)展階段相適應(yīng)，充分考慮當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件，不同的時(shí)期采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)方法。以前獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)大多是象征性的，比如一支筆、一個(gè)本、一本書，隨后是一塊表、一口鍋、一條毛毯。那時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)以精神激勵(lì)為主，人們并不注重獎(jiǎng)品價(jià)值的大小。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們生活水平的提高，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)量和價(jià)值也在不斷提高?，F(xiàn)今，有的地方對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人才，獎(jiǎng)給電腦、空調(diào)、房子、車子等貴重物品，發(fā)放獎(jiǎng)金也從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等，是以往想也不敢想的。獎(jiǎng)勵(lì)只有適合時(shí)代，才能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。

二是針對(duì)性。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不一定非得給票子不可，可以根據(jù)被獎(jiǎng)勵(lì)者的實(shí)際情況，有針對(duì)性地予以獎(jiǎng)勵(lì)。雪中送炭比錦上添花更能打動(dòng)人心。比如對(duì)新婚夫婦，可以獎(jiǎng)給他們一套嶄新的住房；對(duì)技術(shù)骨干，可以獎(jiǎng)給他們進(jìn)修深造的指標(biāo)；對(duì)科技人才，可以獎(jiǎng)給他們工廠的股份；對(duì)于功成榮退的老干部、老職工，可以獎(jiǎng)給他們一筆養(yǎng)老保險(xiǎn)金。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)既可以滿足他們的合理要求，又能解除他們的后顧之憂。這種獎(jiǎng)勵(lì)導(dǎo)向不僅對(duì)被獎(jiǎng)勵(lì)者可以產(chǎn)生激勵(lì)作用，而且對(duì)其他人的影響和激勵(lì)也是相當(dāng)大的。

三是適當(dāng)性。獎(jiǎng)勵(lì)的份量與被獎(jiǎng)勵(lì)者做出的貢獻(xiàn)要相當(dāng)。獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)輕起不到應(yīng)有的激勵(lì)作用；獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重則不但不利于被獎(jiǎng)勵(lì)者正確認(rèn)識(shí)自己、健康成長(zhǎng)，還會(huì)招致非議，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。如一些富裕村的黨支部書記、村委會(huì)主任一年工資掙十幾萬(wàn)元，你獎(jiǎng)勵(lì)他幾百元、幾千元的東西，他根本不屑一顧；而有些欠發(fā)達(dá)村，農(nóng)民人均純收入才幾百元，你一下子獎(jiǎng)給村干部上萬(wàn)元，老百姓肯定不服氣，村干部的工作也難以開展。對(duì)國(guó)家做出重大貢獻(xiàn)的突出人才，就要進(jìn)行重獎(jiǎng)。比如我國(guó)著名數(shù)學(xué)家吳文俊和“水稻之父”袁隆平，他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域取得的卓越成就，對(duì)我國(guó)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，為人類的文明進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)，黨中央、國(guó)務(wù)院授予他們國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，各頒發(fā)獎(jiǎng)金500萬(wàn)元。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)不僅極大地鼓舞了廣大科技工作者勇攀科學(xué)高峰的積極性，而且有利于推動(dòng)全社會(huì)形成尊重科學(xué)、尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。

激勵(lì)，給面子

給面子，就是給被獎(jiǎng)勵(lì)者以榮譽(yù)上、名譽(yù)上的獎(jiǎng)勵(lì)。這是領(lǐng)導(dǎo)者常用的精神激勵(lì)法。林語(yǔ)堂說(shuō)，爭(zhēng)臉是人生的第一要義。人區(qū)別于低級(jí)動(dòng)物的重要標(biāo)志，就是人具有精神上的高層次需求，人的低級(jí)需求如生理、安全的需求滿足后，就會(huì)自然而然地產(chǎn)生社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求，精神獎(jiǎng)勵(lì)就是滿足人的這種高層次需求。從某種意義上講，精神獎(jiǎng)勵(lì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更能激發(fā)人的積極性，因?yàn)槊總€(gè)人都不會(huì)僅僅滿足于解決衣食住行問題，都希望自己能成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，能得到他人的承認(rèn)和尊重，得到社會(huì)、組織或群體的高度評(píng)價(jià)。給面子就是根據(jù)人的這種高層次需求，依據(jù)個(gè)人工作上做出的成就，運(yùn)用各種手段，使被獎(jiǎng)勵(lì)者實(shí)現(xiàn)這種愿望，從而極大地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

給面子的形式通常有以下幾種：

一是表?yè)P(yáng)。有書面通報(bào)表彰或領(lǐng)導(dǎo)口頭表?yè)P(yáng)。部下經(jīng)過(guò)辛勤工作并取得了一定的成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者能及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)，會(huì)使部下信心更足、熱情更高、干勁更大、工作做得更好。

二是立功授獎(jiǎng)。在各種勞動(dòng)競(jìng)賽和社會(huì)活動(dòng)中，對(duì)優(yōu)勝者評(píng)定特等功或一、二、三等功并隆重嘉獎(jiǎng)。當(dāng)立功者胸佩獎(jiǎng)?wù)略邗r花和掌聲中登臺(tái)亮相時(shí)，其榮譽(yù)感和自豪感會(huì)油然而生，這種激勵(lì)產(chǎn)生的效果更好。

三是評(píng)勞模、選先進(jìn)、樹標(biāo)兵。一個(gè)人獲得“勞動(dòng)模范”、“優(yōu)秀公仆”、“青年標(biāo)兵”、“新長(zhǎng)征突擊手”、“三八紅旗手”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;等榮譽(yù)稱號(hào)后，會(huì)激勵(lì)自己永遠(yuǎn)站在時(shí)代的前列，起到模范帶頭作用。

四是頒發(fā)獎(jiǎng)杯。在體育比賽和勞動(dòng)競(jìng)賽中，人們?yōu)闋?zhēng)奪金、銀杯或冠、亞軍而全力奮戰(zhàn)，一旦愿望實(shí)現(xiàn)，就會(huì)欣喜若狂、熱情倍增。這種激勵(lì)不僅屬于一個(gè)人或一支隊(duì)伍，有時(shí)對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)都會(huì)產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。

五是樹典型，立榜樣。一個(gè)人付出超乎常人的努力，做出了卓越不凡的成就，就需要給予充分的肯定和大力表?yè)P(yáng)，如舉辦先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)，報(bào)紙雜志上做整版或長(zhǎng)篇報(bào)道，電視臺(tái)上頻頻露面等等，這種表?yè)P(yáng)不僅使其倍感榮耀，倍受鼓舞，更重要的是可以產(chǎn)生榜樣的力量，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)。

當(dāng)然，給面子也要注意適當(dāng)性，面子給得太小，無(wú)法起到激勵(lì)作用；面子給得太大，容易使人驕傲自滿，產(chǎn)生負(fù)面影響。通過(guò)給面子的精神鼓勵(lì)，可以有效地鼓舞先進(jìn)，鞭撻后進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，營(yíng)造積極向上的氛圍。

激勵(lì)，給位子

給位子，就是給職務(wù)、給職稱、給頭銜的獎(jiǎng)勵(lì)。這是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的重要形式。在社會(huì)生活中，每一個(gè)人都不是獨(dú)立存在的，都是具有社會(huì)意義的人，都在尋找自己的最佳位置，都想通過(guò)努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，這是人的最高層次的追求。在機(jī)關(guān)，一般科員想成為科級(jí)干部，科級(jí)干部想成為處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；在學(xué)校，初級(jí)職稱的教師想上中級(jí)，中級(jí)又想成為高級(jí)；在醫(yī)院，普通醫(yī)生想成為主治醫(yī)師，主治醫(yī)師又想成為副主任、主任醫(yī)師；在房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載，職工想成為車間主任，車間主任又想成為廠長(zhǎng)、經(jīng)理。正是有這樣不斷的需求，才推動(dòng)我們的事業(yè)不斷發(fā)展，工作不斷前進(jìn)。人們的這些需求是合理的，也是自然的。某種職務(wù)、某種職稱，反映了一個(gè)人的價(jià)值和社會(huì)地位，也是社會(huì)對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)標(biāo)志。授予一個(gè)人某種職務(wù)或職稱，不僅會(huì)使其物質(zhì)待遇進(jìn)一步改善，而且也會(huì)使其社會(huì)地位和聲譽(yù)相應(yīng)提高，極大地滿足一個(gè)人的生理需求和心理需求，從而產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要特別注意解決部下的職務(wù)、職稱等方面的問題，該提拔的提拔，該晉升的晉升，該重用的重用，這樣才能最大限度地調(diào)動(dòng)部下的工作積極性。如果該提的提不上來(lái)，該升的升不起來(lái)，該薦的薦不出去，就會(huì)形成“死水一潭”，工作也不會(huì)有任何起色。

位子，人們都在追求。因?yàn)樗婕暗揭粋€(gè)人一輩子的前途和命運(yùn)。所以，給位子是一件非常嚴(yán)肅的事情。給位子，要注重實(shí)績(jī)、注重公論。政績(jī)突出，群眾擁護(hù)的人才尖子理所當(dāng)然應(yīng)該給其位子。位子給得恰當(dāng)，既激勵(lì)本人又鼓舞他人，大家向好的看齊，能產(chǎn)生“一石激起千層浪”的效應(yīng)。用好一個(gè)人，調(diào)起一股勁。如果位子給錯(cuò)，把不該給的位子給了那些表里不一、投機(jī)鉆營(yíng)、工作飄浮，只知往上爬的人，就會(huì)影響周圍一大部分人的積極性。所以，給位子一定要健全制度，嚴(yán)格程序，公開透明，擴(kuò)大民主，接受社會(huì)方方面面的監(jiān)督。千萬(wàn)不能感情用事、任人唯親，更不能放棄原則、遷就照顧。給位子，體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正氣，反映一個(gè)地方的風(fēng)氣。一個(gè)地方的人心順不順，人氣旺不旺，面貌變不變，關(guān)鍵在位子給得公不公。

張雪奎講師認(rèn)為，一個(gè)精通激勵(lì)藝術(shù)、善于運(yùn)用激勵(lì)手段、能有效調(diào)動(dòng)部下積極性的領(lǐng)導(dǎo)是英明、稱職的領(lǐng)導(dǎo)；而不善于發(fā)揮激勵(lì)作用，不懂得激勵(lì)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，是不懂領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、不會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
 

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