如何有效選擇固定資產(chǎn)管理軟件下載層面的績效指標

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績效管理對固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的重要性和現(xiàn)實意義已經(jīng)無需多言，但如何做好固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的績效管理工作卻還是一個較大的工作挑戰(zhàn)，績效管理是固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載目標管理工作的具體化，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載整體的目標設(shè)計相對比較容易，如何將固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載進行合理的分解以設(shè)計出合適的固定資產(chǎn)管理軟件下載指標，進而能夠?qū)潭ㄙY產(chǎn)管理軟件下載的工作開展起到較好的指導(dǎo)和激勵作用，則是有效績效管理工作的一個重點。

就績效目標的最終呈現(xiàn)而言，需考慮兩方面的因素，績效目標的維度和目標值，績效維度指明了固定資產(chǎn)管理軟件下載應(yīng)該努力的方向，績效目標值設(shè)置則為固定資產(chǎn)管理軟件下載實現(xiàn)該目標要求提供一定的動力，只有這兩方面都比較合適，績效目標才能為固定資產(chǎn)管理軟件下載具體工作行為起到引導(dǎo)和激勵作用，并最終確保固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載實現(xiàn)預(yù)期的目標，任一方面的偏差都可能導(dǎo)致固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載目標的無法實現(xiàn)。

一個具體的績效指標的目標值設(shè)定是比較容易的，便宜而又不甚精確的做法是以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，然后再設(shè)定一定的增長率，進而確定該指標的目標值，復(fù)雜的做法是綜合考慮目標市場的市場容量、增長情況、競爭對手情況和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載戰(zhàn)略要求設(shè)計出能夠平衡各方面需求的目標值。在設(shè)計出績效指標的目標值之后，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載同時需要明確與目標實現(xiàn)程度相關(guān)聯(lián)的激勵方案，從而驅(qū)動固定資產(chǎn)管理軟件下載去實現(xiàn)該目標，在固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的具體實踐中，目標值一般由上下級之間進行溝通確認，對于比較有挑戰(zhàn)的目標，也可以由上級或固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的經(jīng)營規(guī)劃部門根據(jù)目標市場的市場容量、增長情況、競爭情況和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載整體戰(zhàn)略要求加以明確，然后在通過固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載內(nèi)部競標的方式加以落實，進而確保固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載關(guān)鍵目標的實現(xiàn)，此類操作要求固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的目標設(shè)置有其合理性，另一方面也要求固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載有相應(yīng)的內(nèi)部機制能夠推進這種競標方式的開展。在具體的經(jīng)營實務(wù)中，在績效結(jié)果的最終兌現(xiàn)時，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載可以根據(jù)外部市場變化、競爭對手的情況對最終目標進行適度的微調(diào)，確?？冃И剳蛢冬F(xiàn)與固定資產(chǎn)管理軟件下載努力程度的適當關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)績效結(jié)果兌現(xiàn)應(yīng)有的激勵作用。

相對而言，在績效目標設(shè)計中，比較困難的是績效維度的選擇，對于固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載、部門等組織層面的績效目標，平衡計分卡和戰(zhàn)略地圖是一種比較好的方式，通過全面系統(tǒng)的考慮固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載各方面的活動，可以得到組織層面比較全面的結(jié)果性和驅(qū)動性績效指標，為有效衡量組織績效表現(xiàn)奠定一個基礎(chǔ)。但具體到固定資產(chǎn)管理軟件下載層面，平衡記分卡就不是一個很合適的工具了，如何比較方便快捷的設(shè)計固定資產(chǎn)管理軟件下載層面的績效目標，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載管理者和理論界已經(jīng)做了較多的探討，本文將結(jié)合咨詢實務(wù)的需要，進行一定的總結(jié)和說明。

由于是對具體人員的績效評估，因此可參照下面的邏輯進行分析，觀念產(chǎn)生行動，行動產(chǎn)生結(jié)果，雖然對于固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載而言，更多的是關(guān)注固定資產(chǎn)管理軟件下載行為的結(jié)果。從完整的邏輯來看，對固定資產(chǎn)管理軟件下載可從觀念(能力)、行為(過程控制)、結(jié)果(最終業(yè)績結(jié)果)三方面進行評估，不過對人的觀念(能力)很難建立一個有效的標準，不好考核(具體能力考核的指標設(shè)計可參考文章-從情商理論到固定資產(chǎn)管理軟件下載的能力素質(zhì)評估)，因此一般只對固定資產(chǎn)管理軟件下載進行行為和成果方面的考核。上述分析是從人的角度來把握固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標的來源，相對偏于理論演繹和大的概念區(qū)分，另外一種常用的思路是把固定資產(chǎn)管理軟件下載置于組織里來看，作為組織中的一員，固定資產(chǎn)管理軟件下載的績效指標來源一般包括以下幾個方面：部門目標要求、個人年度目標要求、崗位職責要求和個人待改進績效領(lǐng)域，當然個人年度關(guān)鍵工作目標與部門目標、個人崗位職責、待改進的績效領(lǐng)域會有一定的重疊，但其從個人目標角度進行了闡述，因此在設(shè)計固定資產(chǎn)管理軟件下載個人目標時也應(yīng)該加以考慮。

上述兩種思路都是從固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標來源的角度進行考慮的，還有一種更為常見的思路是從績效指標設(shè)計的目的和管控方式上進行劃分，這種思路直接從固定資產(chǎn)管理軟件下載最終績效指標的設(shè)置目的進行考慮，相對直接簡單，便于最終確定固定資產(chǎn)管理軟件下載的年度績效指標，但按照最終績效指標的呈現(xiàn)又可以分為幾種不同的思路。

第一種劃分思路：業(yè)務(wù)目標類、管理改善類和固定資產(chǎn)管理軟件下載發(fā)展類

第一種思路是按照績效指標設(shè)置的不同目的分為業(yè)務(wù)目標類、管理改善類和固定資產(chǎn)管理軟件下載發(fā)展類，相對而言，這種劃分方式比較適合于單一業(yè)務(wù)或單一產(chǎn)品固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標劃分，業(yè)務(wù)目標類側(cè)重于對固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載經(jīng)營活動成效的衡量，一般為結(jié)果性指標;管理改善類側(cè)重于對固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載現(xiàn)有經(jīng)營管理過程改進的衡量，一般為過程性指標;固定資產(chǎn)管理軟件下載發(fā)展類則側(cè)重于固定資產(chǎn)管理軟件下載的能力提升，結(jié)果性指標和過程性指標均有。

1)業(yè)務(wù)目標類

業(yè)務(wù)目標類指標側(cè)重于對經(jīng)營活動成效的衡量，一般為結(jié)果性指標，例如成本降低2%等具體指標設(shè)置，對于部分需要跨年度才能完成的績效指標，則設(shè)定本考核期內(nèi)要達到的階段性目標標準，例如擬定公司的庫存管理方案等指標。

2)管理改善類

管理改善類指標側(cè)重于對當前經(jīng)營管理活動中的薄弱環(huán)節(jié)改善的衡量，一般為過程控制類指標，其評估主要是采用定性描述的方式，通過設(shè)置對固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載至為重要的但目前還存在較大改善空間的改善類指標，可以驅(qū)動各級固定資產(chǎn)管理軟件下載關(guān)注當前經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，推動固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載投入資源、精力以改善經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，提升固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的競爭力。例如公司物流管理系統(tǒng)的改善要求，可將物流優(yōu)化方案的評估作為考核標準，當然亦可將物流系統(tǒng)改善的結(jié)果性指標——單件物流成本費用這一量化指標作為考核標準，不過公司研發(fā)管理系統(tǒng)的完善要求，則從時間、質(zhì)量、成本等角度來進行綜合性的定性評估就比較合適。

3)固定資產(chǎn)管理軟件下載發(fā)展類

固定資產(chǎn)管理軟件下載發(fā)展類指標側(cè)重于組織內(nèi)部各級固定資產(chǎn)管理軟件下載的能力提升，固定資產(chǎn)管理軟件下載自身的能力提升可通過對固定資產(chǎn)管理軟件下載工作業(yè)績和能力素質(zhì)的評估來加以判斷，因此該類指標一般用于對管理層的行為評估，考察其是否為下屬固定資產(chǎn)管理軟件下載的能力提升投入相應(yīng)的資源、精力，具體應(yīng)用上可選擇固定資產(chǎn)管理軟件下載滿意度、培訓(xùn)研討次數(shù)等績效指標進行評估。

第二種劃分思路：戰(zhàn)略發(fā)展類、經(jīng)營目標類和常規(guī)管理類

第二種思路是從績效指標的目的和對應(yīng)管理方式分為戰(zhàn)略發(fā)展類、經(jīng)營目標類和常規(guī)管理類，與第一種思路對比，第二種思路將戰(zhàn)略發(fā)展類和經(jīng)營目標進行一定拆分，因此相對而言，其適合多業(yè)務(wù)或多產(chǎn)品固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標劃分，盡管三種分類會因固定資產(chǎn)管理軟件下載級別的不同而略有差異，越是高階的固定資產(chǎn)管理軟件下載，其越是關(guān)注公司戰(zhàn)略發(fā)展，在更長的時間周期內(nèi)考慮固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的核心競爭力建設(shè)，其指標的展現(xiàn)形式既可以是結(jié)果性指標，也可以是過程性指標;相對中層的固定資產(chǎn)管理軟件下載，則會關(guān)注其所負責的經(jīng)營目標的實現(xiàn)，其指標展現(xiàn)偏重于結(jié)果性指標;而基層固定資產(chǎn)管理軟件下載則會關(guān)注工作的具體開展，其指標展現(xiàn)也偏重于過程控制類指標。

1)戰(zhàn)略發(fā)展類

戰(zhàn)略發(fā)展類一般用于對固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的戰(zhàn)略發(fā)展有重要影響的活動的考核，其關(guān)注的核心是當前業(yè)務(wù)的能力加強或未來業(yè)務(wù)的前期準備，其指標既可以是結(jié)果性指標，也可以是過程性指標，例如公司層面的新產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)線建設(shè)、新市場開拓等，這類業(yè)務(wù)活動對固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的未來發(fā)展至為重要，但其成長為固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的核心競爭力則需要投入相對較多的資源、精力，該類指標一般由固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的中高階固定資產(chǎn)管理軟件下載承擔，中基層固定資產(chǎn)管理軟件下載只側(cè)重于在任務(wù)推進過程中的工作配合，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載管理者做好戰(zhàn)略發(fā)展類指標與經(jīng)營目標類指標之間的平衡，因此從一定的意義上講，兩者之間的平衡就是固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載在現(xiàn)在和未來之間的平衡，是固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載當前利益和未來利益的平衡。

2)經(jīng)營目標類

經(jīng)營目標類一般是對固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載當前業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動的衡量，主要衡量當前固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載或者各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營的質(zhì)量，一般以結(jié)果性指標為主，例如年度收入、質(zhì)量合格率等，該類指標的設(shè)置一般不宜過多，而應(yīng)以幾個能夠衡量最終結(jié)果的指標為主，對該類指標的評價相對容易，一般會在年初明確結(jié)果計算規(guī)則以便于后期的評估。

3)常規(guī)管理類

常規(guī)管理類主要用于對常規(guī)管理活動的衡量，對于固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的中基層固定資產(chǎn)管理軟件下載而言，其工作過程相對受限且不容易產(chǎn)出便于衡量的工作成果，因此對該類固定資產(chǎn)管理軟件下載一般會采用常規(guī)管理類指標，該類指標以過程控制類指標為主，更多是考察、評估被評估者對各類流程、制度、規(guī)范的執(zhí)行情況，例如制度執(zhí)行情況、差錯率等，設(shè)置該類指標的目的是為了被考核者自身、上級或其所在部門的結(jié)果性指標的實現(xiàn)，常規(guī)管理類指標一般用于監(jiān)控、強化當前的管理手段。

第三種劃分思路： 戰(zhàn)略類、改進類、維持類和跟蹤類

第三種劃分思路是綜合上述兩種思路的主體思想，從指標設(shè)置的目的、應(yīng)用領(lǐng)域和管理方式三個維度綜合考慮而分為將固定資產(chǎn)管理軟件下載的最終指標分為戰(zhàn)略類、改進類、維持類和跟蹤類的。相對而言，這種劃分方法可以有較大的適用面，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載指標分類本身而言，從長的周期來看，會沿著戰(zhàn)略類-改進類-維持類-跟蹤類的大致步驟進行演變。

1)戰(zhàn)略類指標

戰(zhàn)略類指標與第二種思路中的“戰(zhàn)略發(fā)展類”指標類似，主要用于對與公司戰(zhàn)略發(fā)展高度相關(guān)且公司期望能夠有所突破的相關(guān)業(yè)務(wù)活動的考核，該類指標一般需要固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載中高層花費較多的時間、資源和精力來完成，且該類指標的實現(xiàn)一般需要固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載對外部有較大的影響力，這種影響力既可能是與外部資源的協(xié)調(diào)，例如整合供應(yīng)鏈，也可能是對外部環(huán)境的直接影響，例如創(chuàng)造出前所未有的新產(chǎn)品，從固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載層面而言，這類指標的實現(xiàn)對固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載長期競爭力的維持至關(guān)重要，因此需要固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載從戰(zhàn)略層面加以考慮，對于與其直接相關(guān)的具體固定資產(chǎn)管理軟件下載而言，在該類指標的考核上可以有較大的權(quán)重設(shè)置。

2)改進類指標

改進類指標與第一種思路中的“管理改善類”指標類似，主要是用于對固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載戰(zhàn)略實現(xiàn)的重大不足之處，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載出于競爭需要而進行改進和提升的，該類指標也要求固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載投入較多的時間、資源和精力，在當前的競爭環(huán)境下，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載只有在一兩個方面做得比較好同時在其他方面做得達到中上水平時，才有可能獲得較大的競爭優(yōu)勢，該類指標既可能是固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載流程、方法、制度、設(shè)備設(shè)施上的改進，也可以是固定資產(chǎn)管理軟件下載技能的提升，績效指標的呈現(xiàn)形式既可能是結(jié)果性指標，例如庫存周轉(zhuǎn)率提高幾個點，客戶滿意度提高幾個點等，也可以是過程性指標，例如公司績效管理系統(tǒng)的優(yōu)化等。

3)維持類指標

維持類指標是對與固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載目標實現(xiàn)相關(guān)的比較重要的經(jīng)營管理活動衡量，該類指標所考核的一般是固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載內(nèi)部大量發(fā)生的活動，該類活動保證了固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的日常經(jīng)營，這類指標一般為固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載在業(yè)界的領(lǐng)先指標，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載要確保這些指標不落后，該類指標的實現(xiàn)一般不需要固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載主動投入過多的時間、資源和精力，充分利用現(xiàn)有的資源和經(jīng)驗方法，進行一般性的跟進控制即可，該類指標的實現(xiàn)主要靠固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的整體運行系統(tǒng)來保障，具體到固定資產(chǎn)管理軟件下載層面，主要是要求固定資產(chǎn)管理軟件下載按照流程制度的要求開展工作即可，該類指標的權(quán)重一般較小。

4)跟蹤類指標

跟蹤類一般不直接影響公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，多為對非常規(guī)類工作或保障類工作的考核，一般對其保持跟蹤即可，對于該類指標，一般采用只罰不獎的方式進行跟進。

上述三種針對固定資產(chǎn)管理軟件下載的績效指標分類方式，只是從固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標的設(shè)置目的、應(yīng)用領(lǐng)域和管理方式對固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標的進行一定的劃分，進行這類劃分的目的在于簡化固定資產(chǎn)管理軟件下載年(季/月)度績效指標的選擇。就固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標體系而言，結(jié)合公司戰(zhàn)略和固定資產(chǎn)管理軟件下載職責得到一個相對完整的固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標體系是比較容易的，但如何在特定的時間周期內(nèi)選擇合適績效指標以有效的激勵、引導(dǎo)固定資產(chǎn)管理軟件下載的具體工作行為則是比較困難的，本文介紹的幾種分類方法可為固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載管理者提供一個可借鑒的框架，以減少其具體指標選擇時的困擾，并充分發(fā)揮固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標對公司戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)作用和對固定資產(chǎn)管理軟件下載本人行為的激勵作用，但必須看到，任何管理框架都是基于經(jīng)驗和基本原則上的概念化總結(jié)，其目的是為了便于對現(xiàn)實情況的解釋和具體工作的指導(dǎo)，在實務(wù)中，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載管理者還需結(jié)合固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載的實際情況進行一定的調(diào)適以適應(yīng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)下載自身的情況，以增加固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標設(shè)計的科學性，在確保公司目標實現(xiàn)的前提下，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)管理軟件下載績效指標的固定資產(chǎn)管理軟件下載激勵性。

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