我該如何考核激勵你？

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中小型企業(yè)管理軟件下載做大做強到一定程度后，中小型企業(yè)管理軟件下載管理成為必不可少的一個關(guān)鍵要素，如果做的好可以助力中小型企業(yè)管理軟件下載騰飛，否則就是制約中小型企業(yè)管理軟件下載發(fā)展的又一瓶頸。工資軟件下載行業(yè)作為快銷行業(yè)的一個重要領(lǐng)域，在管理上有許多可以提升和改進的地方，而其中，績效考核和企業(yè)管理系統(tǒng)下載激勵是不可避免需要掌握的一種管理手段。

一個悖論是，一個合理的適應中小型企業(yè)管理軟件下載需要的績效管理制度到底應該是獎勵優(yōu)秀的那一部分企業(yè)管理系統(tǒng)下載，還是應該激勵絕大部分的中小型企業(yè)管理軟件下載企業(yè)管理系統(tǒng)下載提升業(yè)績？顯而易見，很多中小型企業(yè)管理軟件下載老板會選擇后者，然后在設(shè)計績效管理方案的時候，不得不遺憾的說，大部分的方案都傾向于前者。那么該如何設(shè)計門店企業(yè)管理系統(tǒng)下載的考核內(nèi)容及標準呢才能達到提升業(yè)績和激勵企業(yè)管理系統(tǒng)下載的目的？

一、確認企業(yè)管理系統(tǒng)下載的考核內(nèi)容和方式

一般而言，考核門店的企業(yè)管理系統(tǒng)下載分為管理團隊的考核和普通企業(yè)管理系統(tǒng)下載的考核，不同的對象考核內(nèi)容和方法都有差異性。管理團隊采取月度（季度）關(guān)鍵指標KPI考核法和年度能力素質(zhì)考核法;而企業(yè)管理系統(tǒng)下載采取每天個人目標考核法及季度的能力素質(zhì)考核法。

考核要注重過程和結(jié)果的結(jié)合，要注重長期和短期的頻率，同時考核要對應到相應的薪酬待遇，讓門店企業(yè)管理系統(tǒng)下載作為銷售第一線能夠及時得到激勵和提升才是最重要的。

門店團隊主要對象是店長、商品管理人員和客戶服務助理人員等。個別簡單的門店團隊采用的是店長負責制，管理的團隊主要在于店長了。根據(jù)門店銷售完成、利潤實現(xiàn)、商品管理、顧客服務、企業(yè)管理系統(tǒng)下載培訓、中小型企業(yè)管理軟件下載宣傳和信息收集等職能來設(shè)計其考核指標（KPI），設(shè)計其考核原則是：以門店銷售額最大化為根本導向，通過績效管理、商品管理和顧客管理，實現(xiàn)門店利潤最大化。

二、確認企業(yè)管理系統(tǒng)下載量化指標的考核標準

門店考核中主要的量化指標在于店長和店員的銷售任務考核上，因此確定銷售考核的標準是不容置疑的。目前，在業(yè)內(nèi)有兩個關(guān)于銷售的現(xiàn)象：一是部分門店日均銷售普遍下降；二是有較多門店考核時用的是月度總?cè)蝿?，而非日均銷售任務。月總?cè)蝿諏Φ觊L來說是個抽象模糊概念，而日均銷售任務才是具體的最小值量化概念，方便店長每日對銷售任務進行關(guān)注和調(diào)整銷售策略。具體的量化指標的標準值需要根據(jù)不同中小型企業(yè)管理軟件下載的銷售任務進行一一分解來實施。

需要特別指出的是，在確認銷售任務時要根據(jù)不同門店的具體情況來確定具體的額度，千萬不能一刀切，搞平均主義，因為門店開業(yè)的時間、門店的地理環(huán)境以及門店的級別都會客觀影響客流，從而影響銷售任務的完成。舉個例子，在北京一線城市的核心商圈內(nèi)的專賣店的銷售額要遠遠高于二線城市的某個門店銷售額，因此中小型企業(yè)管理軟件下載要根據(jù)不同情況對門店進行分級管理、分級定目標值。

除此之外，月均毛利率指標：是指以自然月份為考核周期，要求門店按月完成的實際銷售毛利率，考核結(jié)果是月度實際毛利額。那么，毛利率考核究竟應該怎樣“理性”考核才是科學合理的？一是需要評估目前行業(yè)毛利率水平和中小型企業(yè)管理軟件下載毛利率的差異。中小型企業(yè)管理軟件下載毛利率水平和行業(yè)毛利率水平比較的目的，在于方便經(jīng)營者對毛利率指標考核方法和力度的決策。如果中小型企業(yè)管理軟件下載毛利率低于行業(yè)平均水平，在一段時間內(nèi)就可采取“鼓勵升不允許降”的硬性考核方法。二是為了達到一個合理的利潤率，在門店考核時以鼓勵為主，對超額利潤重獎，對未完成該項指標輕罰的方式進行激勵。三是對門店毛利的考核要遵循“全員人人有責，管理人員重點考核”的原則。

在商品管理上，一般通過設(shè)置相應指標來保障。商品管理有成熟的管控體系，可以找出管控體系的關(guān)鍵點或者暫時經(jīng)營不善的短板作為考核重點，在考核一段時間后若沒有重大問題可以持續(xù)換為其他短板進行考核。針對商品管理的考核指標有：1. 商品滿足率：指當月有銷售且每天都有庫存的品種數(shù)除以當月有銷售的品種數(shù)，也稱“動銷商品滿足率”。2、商品損耗率：指在總部控制門店盤點標準化作業(yè)流程下的門店商品正常損耗控制范圍。根據(jù)不同業(yè)態(tài)標準為銷售總額1～3‰。3、商品返倉率：按庫存總額控制在1%左右。4、三個月不動銷商品占比：指三個月不動銷商品金額除商品庫存總金額。此項指標的考核依據(jù)是當月同類門店的平均值等等。而客戶管理上則是通過客戶滿意度（公司組織第三方進行調(diào)查）、客戶投訴、老客戶占比等指標進行衡量。

三、找出門店發(fā)展瓶頸，鼓勵門店企業(yè)管理系統(tǒng)下載提升業(yè)績

考核僅僅是一種手段，企業(yè)管理系統(tǒng)下載激勵手段的一種，而并非全部。在日常的管理行為中，除了在周期內(nèi)的考核外，如何輔導門店、強化培訓、完善管理制度都可以幫助門店企業(yè)管理系統(tǒng)下載提升業(yè)績，而不僅僅是讓企業(yè)管理系統(tǒng)下載感覺到公司是為了考核他們，為了達成銷售任務而雇傭他們。因此，需要在考核之外找出能夠激勵企業(yè)管理系統(tǒng)下載業(yè)績提升的方式。

1、通過文化感召力、中小型企業(yè)管理軟件下載的人文關(guān)懷讓企業(yè)管理系統(tǒng)下載有歸屬感、安全感繼而提升中小型企業(yè)管理軟件下載忠誠度，自覺自發(fā)的提升自我業(yè)績；

2、通過不間斷的培訓，強化門店人員的業(yè)務能力和水平，在考核后及時指導門店找出問題點和短板，幫助企業(yè)管理系統(tǒng)下載提升和改善；

3、在重大事件發(fā)生時，尤其是負面事件發(fā)生時，中小型企業(yè)管理軟件下載有擔當，不要將責任推向門店，保持整體統(tǒng)一的正面形象，為門店挽回損失；

強化中小型企業(yè)管理軟件下載管理政策，保證門店管理的合理性，及時動態(tài)調(diào)整不合理的管理政策，使得中小型企業(yè)管理軟件下載管理在門店始終具有生命力。

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