條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件審計(jì)的三大內(nèi)容

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條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件要解決三個(gè)層面的問(wèn)題：從戰(zhàn)略層面上，條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理首先要確保條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略支撐公司戰(zhàn)略，然后要確保條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略必須與公司的低成本戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略的要求保持一致。從功能層面上，條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件審計(jì)要確保條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能不僅與各職能戰(zhàn)略保持匹配性，而且這種匹配性必須在組織發(fā)展的不同生命周期階段得以維持，還需要確保功能與人力資源管理其他功能之間的整合性。從技術(shù)層面上，條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件審計(jì)要解決的問(wèn)題是各種不同的條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件手段在運(yùn)轉(zhuǎn)方式、實(shí)施效果、成功條件、以及面臨的風(fēng)險(xiǎn)等方面共性和不同;明晰不同的條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件方案的各自特征以及判斷人力資源管理實(shí)踐中條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件手段和條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件方案的合適性，核心在于確定條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件技術(shù)的選擇?？紤]到條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理實(shí)踐對(duì)于公司人力資源管理乃至整個(gè)公司戰(zhàn)略的影響日益加深，基于條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件審計(jì)的條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理才是最有效的模式選擇。

一、戰(zhàn)略性審計(jì)：條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的一致性

條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略審計(jì)首先要確保條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略支撐公司戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略是人力資源管理病因此也是條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理的最高目標(biāo)。G·約翰遜/K·斯科爾斯(1998)聲稱(chēng)，戰(zhàn)略管理是所有管理者的責(zé)任，而且這種責(zé)任正變得越來(lái)越重要。管理人員僅在職能范圍內(nèi)或可操作的范圍內(nèi)考慮管理是不夠的;僅僅處理好自己的工作，并且保證他人也能很好地處理自己范圍內(nèi)的工作也是不夠的?，F(xiàn)代組織處在復(fù)雜的環(huán)境中，要求越來(lái)越快、越來(lái)越有效地采取戰(zhàn)略對(duì)策。對(duì)管理者最低要求是，他必須了解所管理的部分是怎樣與戰(zhàn)略問(wèn)題和組織的其他部分相互融合的。如果不這樣，就會(huì)嚴(yán)重地?fù)p及戰(zhàn)略管理的有效性，妨礙戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

波特(M.E.Porter，1997)的價(jià)值鏈理論也肯定了人力資源管理特別是條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理對(duì)條碼軟件免費(fèi)下載競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。這種影響可以從“條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件的戰(zhàn)略性視角”中找到從公司目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、愿景與價(jià)值觀一直到公司的條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件體系并最終實(shí)現(xiàn)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)邏輯發(fā)展過(guò)程。在這個(gè)模型中，任何一個(gè)高一級(jí)的舉措都決定了下一級(jí)舉措的方向，從而，在條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略審計(jì)中，這些高一級(jí)的舉措就成為審計(jì)基準(zhǔn)，以此來(lái)判斷條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略的一致性。

條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略審計(jì)的第二個(gè)層面是要確保條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略支撐公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即確保條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略必須與公司的低成本戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略的要求保持一致。在低成本戰(zhàn)略下，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是覆蓋整個(gè)市場(chǎng)，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中于成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品線的要求是生產(chǎn)質(zhì)量好、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，從而條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略就需要強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪資、低工資成本、重新審視公司獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)踐，達(dá)到既要金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，又不能增大不必要的開(kāi)支以及用績(jī)效評(píng)估作為控制機(jī)制，鼓勵(lì)節(jié)約與降低成本。

二、功能性審計(jì)：條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能匹配與整合

條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能審計(jì)要解決的問(wèn)題在于條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能與公司其他職能之間的匹配以及條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能與人力資源管理中的其他功能(如招聘甄選等)之間的整合。組織是一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中的每一個(gè)子系統(tǒng)或更小的系統(tǒng)之間必須相互兼容支撐，才能保證組織有效地運(yùn)轉(zhuǎn)并實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件戰(zhàn)略不僅要適應(yīng)于特定的公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而且要與業(yè)務(wù)—職能戰(zhàn)略相匹配。這些條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件決策的核心價(jià)值在于確定了特定戰(zhàn)略下條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能與各業(yè)務(wù)—職能領(lǐng)域之間的兼容關(guān)系并能夠被用作“審計(jì)基準(zhǔn)”。根據(jù)麥爾斯和斯諾的分類(lèi)，公司有三種：保守型(在較穩(wěn)定的產(chǎn)品市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)的公司)、探索型(不斷尋求新技術(shù)和新的市場(chǎng)機(jī)遇，并愿意冒風(fēng)險(xiǎn)的公司)、解析型(在不同產(chǎn)品市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)的公司，一些相對(duì)穩(wěn)定，另一些則易變)。在這些不同的類(lèi)型下，公司的條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理功能應(yīng)該與產(chǎn)品—市場(chǎng)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等職能戰(zhàn)略保持一致，并最終能夠支持公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?！　l碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能不僅需要在特定的公司戰(zhàn)略框架下與各職能戰(zhàn)略保持一致性，而且也必須在組織發(fā)展的不同生命周期階段與各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域保持匹配，這樣才能確保條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能在公司的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程中時(shí)刻保持適應(yīng)性。顯然，一個(gè)公司在初創(chuàng)階期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的市場(chǎng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等功能方面的要求是不一樣的，條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能也不可能“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。在條碼軟件免費(fèi)下載的成長(zhǎng)期，公司市場(chǎng)功能的重點(diǎn)是建立商標(biāo)信譽(yù)，開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面關(guān)注改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加花色品種;在財(cái)務(wù)方面，公司需要妥善積聚資源，以支持生產(chǎn)。基于這些功能的要求，條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能的任務(wù)就是激勵(lì)條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載獲得能力，發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)能力(徐二明，2002年)。

條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能審計(jì)的另一個(gè)關(guān)鍵在于審明條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能與人力資源管理其他功能之間的整合程度。人力資源功能的整合是高績(jī)效工作系統(tǒng)的一個(gè)基本特點(diǎn)，而高績(jī)效工作系統(tǒng)本身就是一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)，它根植于公司較大的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)之中，人力資源系統(tǒng)和較大系統(tǒng)的許多不同方面都存在相交點(diǎn)，也許在同一方面還與人力資源系統(tǒng)的諸多要素有重合之處。公司必須經(jīng)常不斷地強(qiáng)化這種意識(shí)，明了人力資源系統(tǒng)各要素之間是否匹配恰當(dāng)。也就是說(shuō)，知道人力資源在多大程度上加強(qiáng)了各個(gè)要素之間的聯(lián)系，還是在多大程度上導(dǎo)致了各要素之間的沖突。例如，一家公司可能把高于市場(chǎng)的工資政策和全面性績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行整合。這種整合使得該家公司有一大批才能出眾的求職者，培養(yǎng)了一大批高績(jī)效的公司條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載，并且認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)那些高績(jī)效的優(yōu)秀條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載。與此相對(duì)比的是，當(dāng)人力資源系統(tǒng)各要素存在沖突時(shí)，組織鼓勵(lì)條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載組成團(tuán)隊(duì)一塊工作，然后根據(jù)每個(gè)人的貢獻(xiàn)大小提供加薪和升遷(布萊恩·貝克、馬克·休斯理德、迪夫·烏里奇，2002年)。

對(duì)條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能整合的一個(gè)比較清晰的歸納來(lái)自于邁克爾·阿姆斯特朗。他區(qū)分了不同的人力資源戰(zhàn)略，如強(qiáng)化業(yè)績(jī)管理、延伸條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載技能基礎(chǔ)、為條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載能力和職業(yè)發(fā)展服務(wù)、強(qiáng)化就業(yè)質(zhì)量、增強(qiáng)條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載責(zé)任感以及增加激勵(lì)效果等，并根·據(jù)這些不同的戰(zhàn)略來(lái)確定條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能應(yīng)該具備的要求(邁克爾·阿姆斯特朗，2004年)。在強(qiáng)化業(yè)績(jī)管理的人力資源戰(zhàn)略下，招聘功能的重心在于基于能力的招聘甄選，而培訓(xùn)開(kāi)發(fā)功能則需要強(qiáng)化基于能力的培訓(xùn)，因此，基于功能整合的需要，條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件功能方面集中于基于能力的條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件體系構(gòu)建。阿姆斯特朗還對(duì)加強(qiáng)人力資源功能整合提出六條注意事項(xiàng)：第一，分析條碼軟件免費(fèi)下載需要及其特點(diǎn);第二，評(píng)估人力資源管理戰(zhàn)略;第三，識(shí)別條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載所必須擁有的工作能力和行為;第四，對(duì)現(xiàn)存的人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)的有效性和變化的需要進(jìn)行評(píng)估;第五，分析把不同管理功能連接在一起的范圍;第六，制定計(jì)劃發(fā)展這些功能，特別要注意它們之間的聯(lián)系?？傊?，人力資源管理功能整合的目的就是要獲得一致，這意味著要采納一種整體的方法，創(chuàng)新不能割裂與其他方面的關(guān)系。必須尋求機(jī)會(huì)，找到每個(gè)實(shí)踐都能相互支持的方法，達(dá)到協(xié)同效果，通過(guò)多項(xiàng)人力資源的實(shí)踐的首創(chuàng)來(lái)確定共同的需求，如果他們是有目的地被聯(lián)系在一起的。

三、技術(shù)性審計(jì)：條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件技術(shù)的選擇

條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理技術(shù)審計(jì)首先要解決的問(wèn)題是各種不同的條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件手段在運(yùn)轉(zhuǎn)方式、實(shí)施效果、成功條件、以及面臨的風(fēng)險(xiǎn)等方面有哪些共性和不同之處;其次，條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理技術(shù)審計(jì)要解決的是不同的條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件方案的各自特征;最后，人力資源管理實(shí)踐中所使用的條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件手段和條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件方案是否合適。陳清泰、吳敬璉(2000年)對(duì)12種不同的條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件手段的特點(diǎn)進(jìn)行了迄今為止最完整的歸納(雖然這些條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件手段并不是嚴(yán)格按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)分的)，它不僅使我們對(duì)條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件手段的優(yōu)缺點(diǎn)有了非常清晰的理解，而且也隨之確定了對(duì)條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件手段進(jìn)行審計(jì)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。以長(zhǎng)期條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件計(jì)劃為例，其運(yùn)轉(zhuǎn)方式是：以條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載3年到5年的表現(xiàn)為基礎(chǔ)提供條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件，采用股票期權(quán)，給予條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載在一段時(shí)間內(nèi)以某一固定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票的權(quán)利;實(shí)施背景：有必要吸引并保留公司內(nèi)部的高素質(zhì)人才，需要建立一種同舟共濟(jì)的氛圍，需要與公司股東加強(qiáng)聯(lián)系;成功的條件，必須建立正確的實(shí)施計(jì)劃，條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載愿意接受風(fēng)險(xiǎn)，管理者與條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載相互信任;面臨的風(fēng)險(xiǎn)，條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載的參與積極性可能不高，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生酬勞不均現(xiàn)象，競(jìng)爭(zhēng)氛圍較差。　　條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件方案是對(duì)各種條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件手段的綜合運(yùn)用。G·T·米爾科維奇/J·M·紐曼從重視的內(nèi)容、價(jià)值的量化、轉(zhuǎn)化為報(bào)酬的機(jī)制、條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件結(jié)構(gòu)、條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件提升、經(jīng)理關(guān)心的問(wèn)題、條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件下載關(guān)心的問(wèn)題、程序、優(yōu)點(diǎn)、局限性等10個(gè)方面分析了職位條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件方案、技能條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件方案、能力條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件方案等三種代表性條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件方案的特點(diǎn)，為條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理實(shí)踐提供了基準(zhǔn)(見(jiàn)表3：條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件方案比較)。

最為困難的是確定條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件手段與方案對(duì)一個(gè)公司的合適性。我們現(xiàn)在的人力資源管理乃至管理咨詢(xún)更多關(guān)注的是“結(jié)果導(dǎo)向”，即提供條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件解決方案，而不太關(guān)注或沒(méi)有意識(shí)到方案的前提，甚至于有時(shí)根本就不理會(huì)這個(gè)前提。因此，在條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理實(shí)踐中，很多方案作為“藥方”要么根本不能解決任何問(wèn)題，要么根本就不能執(zhí)行，要么可能產(chǎn)生更大的副作用，嚴(yán)重?fù)p害了組織的功能。條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件管理問(wèn)題放在首位，即重心前移，從而為極大地提升解決方案的針對(duì)性準(zhǔn)備基礎(chǔ)，有效降低解決方案產(chǎn)生副作用的風(fēng)險(xiǎn)。管理解決方案是以解決問(wèn)題、消除缺口為目標(biāo)的，但僅僅知道問(wèn)題和缺口是不夠的，還必須把握問(wèn)題和缺口產(chǎn)生的機(jī)理;此外，任何解決方案都必須在實(shí)施之前進(jìn)行機(jī)理分析，以確定方案能否真正解決我們想要解決的問(wèn)題以及發(fā)生意外的概率與補(bǔ)救措施選擇，條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件關(guān)注對(duì)問(wèn)題機(jī)理與方案機(jī)理的審計(jì)分析。

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