SaaS軟件與服務(wù)的四級模型

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      按照目前業(yè)界通行標(biāo)準(zhǔn)，基于SaaS模式的系統(tǒng)可以按照其設(shè)計成熟度分成以下四種程度，其中每一級與前一級的區(qū)別則在于是否引入了前述三大要素中的部分或全部。從廣義上說，我們可采用四級模型來說明SaaS應(yīng)用服務(wù)的成熟度，每一級SaaS服務(wù)都比前一級增加了上述三種成熟特性中的一種。
      第一級:定制
      第一級成熟度類似于上世紀(jì)90年代初的應(yīng)用服務(wù)提供商所采用的軟件交付模式。在符合這一級成熟度的系統(tǒng)中，SaaS服務(wù)的每個客戶擁有一個為其定制的應(yīng)用實例，這一單獨(dú)的實例運(yùn)行在SaaS服務(wù)提供商的硬件之上。從系統(tǒng)架構(gòu)而言，這一級別的SaaS系統(tǒng)和傳統(tǒng)的本地安裝軟件非常相似，同一客戶的不同終端用戶使用客戶端軟件連接同一個應(yīng)用實例，但這一客戶實例和SaaS服務(wù)提供商同時運(yùn)行的其它客戶的應(yīng)用實例相比是完全獨(dú)立的。
      因此，傳統(tǒng)的服務(wù)器-客戶端的應(yīng)用可以在花費(fèi)少量開發(fā)資源和無需重新設(shè)計整個架構(gòu)的前提被改造成符合這一級別的SaaS模式的系統(tǒng)。雖然相比起其它更為成熟的SaaS模式的系統(tǒng)，這一類型的系統(tǒng)所能給SaaS服務(wù)提供商帶來的收益有限，但它確實可以讓SaaS服務(wù)提供商通過整合服務(wù)器硬件和管理來降低成本，因此目前有不少國內(nèi)的軟件廠商就嘗試應(yīng)用這種手段將其已有的傳統(tǒng)系統(tǒng)改造為相應(yīng)的SaaS系統(tǒng)。
      第二級:可配置
      在符合第二級成熟度的系統(tǒng)中，每個SaaS服務(wù)客戶還是各自擁有一個單獨(dú)的應(yīng)用實例，但不同之處在于第一級中的用戶實例是根據(jù)每個客戶的需求單獨(dú)定制的，而在這里，每個SaaS服務(wù)客戶使用相同的代碼。SaaS服務(wù)提供商通過詳細(xì)的具體配置選項來允許客戶改變自身應(yīng)用的外觀和系統(tǒng)行為。盡管如此，不同的應(yīng)用實例之間還是保持完全獨(dú)立運(yùn)行。
      將所有客戶的應(yīng)用實例集中于同一代碼庫之下極大的減少了對于SaaS服務(wù)提供商的服務(wù)需求，因為此時對系統(tǒng)代碼任何微小的改變都會立刻影響所有的當(dāng)前客戶，這下也就可以節(jié)省為每個客戶的應(yīng)用實例單獨(dú)升級或修改的成本。但是相比起第一級的成熟度模型，如果試圖將一個傳統(tǒng)的服務(wù)器-客戶端的應(yīng)用改造成符合第二級成熟度的SaaS系統(tǒng)，將需要花費(fèi)更多的重新架構(gòu)和開發(fā)的成本。
      最后，同第一級模型有一處類似的是，符合第二級成熟度模型的系統(tǒng)一樣需要SaaS服務(wù)提供商準(zhǔn)備足夠的硬件和存儲空間來支持潛在的大量的同時運(yùn)行的應(yīng)用實例。
      第三級 可配置，SaaS服務(wù)高效的多用戶支持
      在第三級的成熟度模型中，SaaS服務(wù)提供商通過運(yùn)行一個應(yīng)用實例來為所有的客戶服務(wù)，同時通過可配置的元數(shù)據(jù)來給每一個客戶提供不同的用戶體驗和功能?？膳渲玫臋?quán)限控制和安全策略則確保了SaaS服務(wù)每一個客戶的數(shù)據(jù)被單獨(dú)存放且與其它客戶的數(shù)據(jù)相隔離。因此，從最終SaaS服務(wù)用戶的角度出發(fā)，他們將感受不到所使用的應(yīng)用實例也在同一時間為其他客戶所共享。
      這種方式解決了這樣一個問題，那就是隨著SaaS 服務(wù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶的增多，只能通過提供更多的服務(wù)器資源來運(yùn)行更多應(yīng)用實例，現(xiàn)在SaaS 服務(wù)供應(yīng)商可以用同樣數(shù)量的服務(wù)器資源為更多的客戶服務(wù)，從而比起前兩級成熟度模型的系統(tǒng)，更有效的利用了硬件資源，降低了運(yùn)營成本。
      但SaaS服務(wù)這一架構(gòu)的不利之處在于無法靈活的提升系統(tǒng)性能，除非使用數(shù)據(jù)分區(qū)技術(shù)來提高數(shù)據(jù)庫的性能，一般來說SaaS 服務(wù)供應(yīng)商將只能通過把系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到更為強(qiáng)大的服務(wù)器上來提升性能。
      第四級：可配置，高效的多用戶支持可擴(kuò)展
      SaaS服務(wù)在這一級也就是最后一級的成熟度模型中，SaaS服務(wù)供應(yīng)商將通過運(yùn)行一個負(fù)載均衡的具備權(quán)限驗證功能的平臺來為眾多的客戶同時服務(wù)，每個客戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將被單獨(dú)存放，SaaS服務(wù)同時提供使用可配置的元數(shù)據(jù)來為每一個客戶提供其自身需要的獨(dú)一無二的用戶體驗。符合這樣一個成熟度的SaaS系統(tǒng)將可以輕易支持一個相當(dāng)大的客戶數(shù)目，這是因為在其后臺運(yùn)行的服務(wù)和業(yè)務(wù)實例可以在不修改系統(tǒng)架構(gòu)的基礎(chǔ)上隨著需求動態(tài)的增加和減少，SaaS服務(wù)的任何系統(tǒng)變動和修復(fù)可以輕而易舉的同時作用于數(shù)以千計的客戶環(huán)境中，就如同只為單一客戶服務(wù)時同樣簡便。