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crm管理系統(tǒng)下載潛力激發(fā)方法
未來的競爭一定是資源的競爭,即客戶資源和人才資源,客戶資源的把控需要人,因此人才將會是未來CRM軟件下載間最大的競爭,crm軟件下載人才也將是crm軟件下載的核心競爭力,如何將核心競爭力發(fā)揮到最大化,也就是人才潛力最大化,那么這個就值得crm軟件下載去深思。泛普軟件小編結合自身工作經(jīng)驗,簡單的分享crm軟件下載在激發(fā)crm管理系統(tǒng)下載潛力可以做的四個方面。
第一:好的激勵制度
我們先從激勵帶來的效果來看看,當在工作中沒有激勵的時候,上司給crm管理系統(tǒng)下載分配任務或目標的時候,crm管理系統(tǒng)下載更多的時候會有這樣的心態(tài):“要我干”這樣的情況下crm管理系統(tǒng)下載有一種被壓迫、被命令的感覺,心態(tài)好的crm管理系統(tǒng)下載的只會認真做好,心態(tài)不好的crm管理系統(tǒng)下載就會跟上司對著干。 如果有激勵,crm管理系統(tǒng)下載一般會產(chǎn)生爭先恐后搶著干的狀態(tài),由“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”,變被動為主動,這樣的狀態(tài)下,crm管理系統(tǒng)下載一般是積極主動的,做事的狀態(tài)也會由認真轉(zhuǎn)變?yōu)槿σ愿?,認真也是個很好的狀態(tài),可是相比全力以赴來說看稍微欠缺些,由此可見激勵對crm管理系統(tǒng)下載積極性的調(diào)動是多么有用的。
在實施激勵的過程中一定要注意激勵的制定方法,很多時候crm軟件下載在制定激勵的時候,帶著感情色彩或是處于人性化考慮。這樣制定出來的激勵一般達不到激勵的目的。如:在制定激勵過程中只有正激勵沒負激勵,這樣只會對自我要求積極上進的crm管理系統(tǒng)下載起到激勵作用,對于安于現(xiàn)狀,不思進取的人是沒有任何推動作用,很多工作的推動或者結果要好,更多需要的是團隊的合作,同時人是環(huán)境的產(chǎn)物,如果整個工作的環(huán)境都是積極上進,相信團隊所有的成員都會更加積極向上,如果只是部分成員積極向上,部分積極向上的crm管理系統(tǒng)下載也會逐步被環(huán)境影響,從而達不到當初制定激勵的目的。也有crm軟件下載在制定激勵的時候只有物質(zhì)激勵,而很少有精神激勵,其實這樣的激勵也是不合理的,根據(jù)馬斯洛的需求理論,人在處于不同的時期或階段,他的需求是在不斷的變化的。如:筆者剛從學校出來到一個crm軟件下載,當時我的想法是待遇能保證我衣食住行,我都非常的滿足,當在crm軟件下載做了一年之后,也具備了一定的能力和經(jīng)驗,還是原來的待遇,我開始有想跳槽的想法了,因為我此時的需求也在發(fā)生變化,需要參與一些社會活動,比如交際的需要,談談女朋友等。
可是原來的待遇遠遠不夠我去參與這樣的一些活動。兩年之后,隨著能力和經(jīng)驗的不斷提升,此時的需求是希望自己能在職位上有所提升,那么crm軟件下載制定激勵時如果沒這個方面的考慮,相信制定出來的激勵也不能達到激勵的目的,還有可能導致crm管理系統(tǒng)下載的離職,因為crm管理系統(tǒng)下載的需求沒得到滿足,crm管理系統(tǒng)下載在公司工作的肯定很不開心,工作是否開心也成為crm管理系統(tǒng)下載選擇crm軟件下載的一個標準。因此在制定激勵的時候,還要去了解公司crm管理系統(tǒng)下載的想法,針對廣大crm管理系統(tǒng)下載的心聲去指定相關的精神激勵更加能起到激勵的效果。比如下達一個任務,在達成任務了,給予個人物質(zhì)激勵,獎勵團隊的時候,可以采取精神激勵(如:集體旅游、卓越團隊等)。
同時在crm軟件下載管理過程中,同樣需要不斷的給予crm管理系統(tǒng)下載激勵,在實際的管理過程中,我們經(jīng)常會遇到這樣的情況,一、crm管理系統(tǒng)下載非常的拼命和努力,可是一段時間后,發(fā)現(xiàn)crm管理系統(tǒng)下載的積極性沒那么高了,這對團隊是不利的,遇到這樣的情況,通常是因為團隊的領導在管理的過程中,對這些積極上進的crm管理系統(tǒng)下載缺乏激勵。當團隊中有這樣的crm管理系統(tǒng)下載存在的時候一定要及時給予表揚激勵,讓上進的crm管理系統(tǒng)下載積極的行為得到肯定和認同。這樣crm管理系統(tǒng)下載的積極性只會越來越高。二、在團隊中還會這樣的情況:有成crm管理系統(tǒng)下載作能力非常強,也要求非常積極上進。團隊的領導者由于自身能力和高度的問題,不知道如何去管理這些crm管理系統(tǒng)下載,有些領導者在遇到這樣的crm管理系統(tǒng)下載時,還采取打?
第二:完善的PK機制
經(jīng)常聽到crm軟件下載講要營造良性的競爭氛圍,其實就是說的PK機制,不管是國家還是crm軟件下載,不管是集體還是個人,都離不開競爭。缺乏競爭的環(huán)境,就像閉門造車走向衰敗或滅亡。沒有改革開放之前,中國是計劃經(jīng)濟,資源匱乏,人民生活的很安逸,也享受不到高品質(zhì)的生活,改革開放之后,變成市場經(jīng)濟,為了取得更多的客戶,為了賺取更多的財富,各行各業(yè)都相互競爭,在產(chǎn)品質(zhì)量、款式、外觀、設計、技術等多方面展開激烈的競爭,crm軟件下載和crm軟件下載之間進行全方位的PK,獲勝者自然就能搶占市場的大部分份額,處于霸主地位,因此要想激發(fā)團隊的活力和潛力就必須有競爭,良性的競爭才會保證crm軟件下載健康持續(xù)的發(fā)展,因此就要建立完善的PK機制。
PK機制就像玩游戲一樣的游戲規(guī)則,要么不玩游戲,要玩必須遵守這個游戲規(guī)則,不想?yún)⑴cPK的人,首先從心態(tài)上已經(jīng)是有問題的,因此這也是很好的篩選優(yōu)秀crm管理系統(tǒng)下載的一種方式。在制定PK機制的時候,想讓crm管理系統(tǒng)下載更加努力去做什么工作,就可以制定這個方面的PK,不過PK的結果要能進行量化,這樣才更加具有說服力。(如:危機下,店面的人流量越來越少,客源又是銷售業(yè)績提升的前提,因此在店面可以設定主動邀約客戶方面的PK,半個月或者一周為一個周期,制定詳細的PK機制,不同時期內(nèi)的冠軍可以獲得相應的獎勵。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的現(xiàn)狀下,銷售人員顯得尤為重要,銷售人員未來不僅是crm軟件下載的核心競爭力,也是利潤的主要來源。因為一個溝通能力強,親和力好的銷售人員,可以把原本單值小的訂單做大,把原來猶豫不決的客戶鎖定下單。
也就是說終端銷售人員的技能和服務會改變銷售困難的現(xiàn)狀,這樣在銷售人員技能和服務方面可以設定相應的PK,比如微笑之星,一個月評比一次,在店面見到所有的人都必須微笑,每發(fā)現(xiàn)一次沒有微笑就扣分,最后看誰剩下的分最多,其實一個月之后,crm管理系統(tǒng)下載都堅持這樣去做的話,我相信親和力一定會提升,客戶的信任度更容易改善了,成交率一定會有所提升,crm管理系統(tǒng)下載收入也會增加,這樣crm管理系統(tǒng)下載就會把這個動作持續(xù)做下去,無形就提升了整個店面的服務,一段時間之后,這個動作逐步會轉(zhuǎn)變成crm管理系統(tǒng)下載的習慣,crm管理系統(tǒng)下載就會很自然的看到客戶都會微笑,其實很好的服務也是對客戶尊重舉措之一,很多客戶購買不像之前買東西關注是品質(zhì)和結實,現(xiàn)在人購買更多買的是一種被尊重的感覺,crm管理系統(tǒng)下載對客戶提供良好的微笑就更加容易成交,crm管理系統(tǒng)下載就會更加努力去改變一些不好的習慣,無形中就把crm管理系統(tǒng)下載潛在的能力發(fā)掘出來了。
第三:人才的制衡
筆者在服務經(jīng)銷商的過程中,經(jīng)常聊起老crm管理系統(tǒng)下載及關鍵崗位人員難管理的問題。作為定制家居產(chǎn)品來說,在設計和安裝環(huán)節(jié)對技術的要求還是相對比較高,因此設計師和安裝相對來說在一個區(qū)域還是比較難招,因此很多設計師或安裝工很難管理,管理稍微嚴格點,就有抱怨,還動不動提出要辭職,crm軟件下載害怕招不到合適的人,就對這些設計師或安裝工管理很松散,crm軟件下載里面如果有這樣的情況出現(xiàn),所有crm管理系統(tǒng)下載都會跟公司的管理制度對著干,顯然這樣的管理方式是不對,那么如何管理好這些crm管理系統(tǒng)下載,讓他們發(fā)揮出潛力。正確的做法是,當發(fā)現(xiàn)crm軟件下載里面有crm管理系統(tǒng)下載不服從管理又很高傲。一定要去儲備相關崗位的人員培養(yǎng)起來,當這些老crm管理系統(tǒng)下載再跟規(guī)章制度對著干叫板要提出辭職了,立馬批準他,相信這個時候這些crm管理系統(tǒng)下載就不會輕易的說辭職了,同時在這個過程中,時刻要暗示他的位置有人隨時能替代,當crm管理系統(tǒng)下載發(fā)現(xiàn)自己的位置無人可替代的時候,就會得意忘形,對crm軟件下載的發(fā)展,對crm管理系統(tǒng)下載個人潛力的發(fā)掘都是不利的。對于人才的制衡,從古到今在官場和crm軟件下載都存在,記得康熙年間就有四位輔佐大臣,一方面是輔佐康熙,另一面也是穩(wěn)定政權,四個人之間相互制衡,無形中四位大臣就會相互制約相互牽制,想要突出的就要非常努力,這樣潛力也能發(fā)揮到極致,又能穩(wěn)定局面。
未來市場的競爭歸根結底是人才的競爭,如何讓人才能夠留在crm軟件下載,如何讓人才發(fā)揮出最大的潛力,如果做好crm管理系統(tǒng)下載激勵就是crm軟件下載老總要去思考的問題了,筆者結合自身的工作經(jīng)驗,簡單的總結了幾個方面,主要是圍繞實現(xiàn)crm管理系統(tǒng)下載價值最大化來進行分析的,在實現(xiàn)crm管理系統(tǒng)下載價值最大化之前,一定要做好crm管理系統(tǒng)下載愿意在crm軟件下載實現(xiàn)他價值最大化,也就是先讓crm管理系統(tǒng)下載在crm軟件下載能感受到他期望的幸福指數(shù),再通過一系列手段去實現(xiàn)crm管理系統(tǒng)下載價值最大化,相信一定能激發(fā)crm管理系統(tǒng)下載的最大潛力。
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