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醫(yī)院績效工資制度推行須堅持五大原則
一、透明
對于醫(yī)院職工來說,績效工資制度透明是他們所希望的。醫(yī)院績效工資制度透明主要表現(xiàn)兩個方面:一是醫(yī)院職工必須能夠了解到自己每月的績效工資額度是多少,績效工資實際發(fā)放額度是如何計算出來的;二是醫(yī)院職工必須能夠了解到醫(yī)院整個績效工資制度體系,他們能夠掌握其他同事的績效考核結(jié)果。
二、堅持以患者為中心
設(shè)計醫(yī)院績效工資制度時,必須堅持以患者為中心。患者是醫(yī)院的衣食父母,患者的需求得到滿足了,醫(yī)護(hù)人員的口袋自然會鼓起來。在制定科室、崗位的績效考核指標(biāo)時,不僅需要關(guān)注財務(wù)指標(biāo),更重要的是要關(guān)注費財務(wù)指標(biāo),引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率。
三、促進(jìn)職工職業(yè)成長
醫(yī)院屬于知識密集型的組織。醫(yī)院人才隊伍成長,醫(yī)院職工職業(yè)成長,對醫(yī)院長期發(fā)展是至關(guān)重要的。醫(yī)院績效工資制度必須要能夠促進(jìn)職工職業(yè)成長。職工的職稱提升了,會對他的績效工資有影響;職工外出進(jìn)修了,他的績效工資還有保障;職工無故不參與醫(yī)院組織的培訓(xùn)或?qū)W習(xí),他的績效工資會被扣減;職工職業(yè)能力不一樣,他們的績效工資也會有差異。
四、可操作性
可操作性主要表現(xiàn)在兩個方面:一是指醫(yī)院績效工資制度在設(shè)計時概念要清晰,表達(dá)方式簡單易懂,數(shù)據(jù)來源易于采集,降低管理成本,提高醫(yī)院管理的時效性;二是指醫(yī)院績效工資制度體系,可以有效解決醫(yī)院、科室管理中遇到的諸多問題,科室管理人員可以借助績效工資制度,對科室進(jìn)行有效管理。
五、系統(tǒng)性
系統(tǒng)性主要表現(xiàn)在兩個方面:一是在考核體系設(shè)計時,將局部評價與整體評價有機(jī)結(jié)合,并根據(jù)指標(biāo)對實現(xiàn)評價目標(biāo)的重要程度,對指標(biāo)及其權(quán)重進(jìn)行合理取舍,達(dá)到評價指標(biāo)既能突出重點,又能保持相對的均衡統(tǒng)一,實現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)化;二是醫(yī)院績效工資制度要與醫(yī)院業(yè)務(wù)管理體系、質(zhì)量管理體系、人員管理體系等做好緊密銜接。
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