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手術(shù)室績(jī)效考核在實(shí)踐中的應(yīng)用
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護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)制度是醫(yī)院發(fā)展改革中亟待解決的一問(wèn)題。充分調(diào)動(dòng)手術(shù)室護(hù)理人員的工作積極性,不斷優(yōu)化管理機(jī)制,提高分配制定的合理性。于2011年采取手術(shù)室績(jī)效考核辦法,制定表格和相應(yīng)制度,在工作中實(shí)踐,不斷改進(jìn),取得了良好的效果。
1考核細(xì)則
根據(jù)手術(shù)室工作特點(diǎn),根據(jù)手術(shù)小、難易度、手術(shù)用物準(zhǔn)備和整理、手術(shù)時(shí)間、特殊體位擺放、手術(shù)儀器操作、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)、參與科室工作、三基培訓(xùn)等制定考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。組織全體人員對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)討論,并全體通過(guò),將細(xì)則發(fā)給護(hù)士人均一份,護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體操作。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出修改,在全體認(rèn)可后實(shí)施。
1.1根據(jù)手術(shù)難度、大小、級(jí)別來(lái)制定各類(lèi)手術(shù)的分值如乳腺包塊15分,闌尾手術(shù)20分。
1.2手術(shù)時(shí)間從手術(shù)開(kāi)始至手術(shù)結(jié)束時(shí)間。設(shè)定的手術(shù)分值為2h之內(nèi)的分值,超過(guò)按時(shí)加分,如>2~3h+5分,>3~4h+10分,以此類(lèi)推,但設(shè)定最高加分分值80分。24:00后的手術(shù),從病人進(jìn)入手術(shù)到出手術(shù)室計(jì)算時(shí)間,分值+5/h.
1.3 工作質(zhì)量根據(jù)術(shù)、術(shù)中、術(shù)后病人準(zhǔn)備、手術(shù)配合、用物整理來(lái)進(jìn)行質(zhì)控加減分。如術(shù)前未進(jìn)行三方核查,扣除巡回護(hù)士10分。洗手護(hù)士用物準(zhǔn)備不齊全,-10.
1.4夜班根據(jù)值班人員承擔(dān)的職責(zé)不同,設(shè)定不同程度的加分分值,如組長(zhǎng)+30,組員分別為+20、+15.
1.5專(zhuān)科分值的增加如骨科使用C臂,牽引床;特殊體位的擺放;新開(kāi)展、危重、四級(jí)手術(shù)等專(zhuān)科操作,增加一定比例的分值。
1.6滿意度每月發(fā)放手術(shù)醫(yī)生和實(shí)習(xí)生滿意度調(diào)查表,根據(jù)反饋據(jù)來(lái)加減分。
1.7人性化管理如休息時(shí)間至醫(yī)院上班,增加分值20分;夜班超過(guò)24:00手術(shù),在手術(shù)分值上+5/h分;器械護(hù)士在手術(shù)臺(tái)上>5h+10分。
1.8 其他積極參加醫(yī)院、科室活動(dòng);帶教;參與科室工作;科研、論文、三基培訓(xùn)完成情況等不同情況加減分。如參加醫(yī)院活動(dòng)+20;三基培訓(xùn)未完成-20/項(xiàng)。
2考核方法
每人一本績(jī)效考核細(xì)則表。建立記分本,手術(shù)分值由本人記錄,登記詳細(xì)的手術(shù)時(shí)間、手術(shù)名稱、手術(shù)得分,資料每人可以隨時(shí)查看。護(hù)士長(zhǎng)定期檢查記分情況,如不屬實(shí),扣除當(dāng)月所有積分。
3分值核算
1個(gè)月結(jié)束后,由護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一收取,對(duì)每人的記分進(jìn)行核查,分值予以公開(kāi)。績(jī)效的分值占總獎(jiǎng)金的60%,根據(jù)獎(jiǎng)金數(shù)來(lái)計(jì)算一分分值的少。
4體會(huì)
(1)手術(shù)室工作量化到人,以數(shù)據(jù)說(shuō)話,一方面體現(xiàn)了按勞分配,多勞多得,其勞動(dòng)價(jià)值得到了體現(xiàn);另一方面激發(fā)了護(hù)士工作熱情,從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作。
(2) 細(xì)化手術(shù)室工作,制定相應(yīng)的分值,加減分原則統(tǒng)一。護(hù)士長(zhǎng)檢查各項(xiàng)工作時(shí)有據(jù)可依。
(3) 在管理中,護(hù)士長(zhǎng)要堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則。同時(shí)不斷完善各種規(guī)章制度。在考核過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,分析原因,全體討論,及時(shí)調(diào)整,做到工作持續(xù)改進(jìn),不斷進(jìn)步。
(4) 對(duì)每月數(shù)據(jù)總評(píng)后,分值公開(kāi),并進(jìn)行全面分析。對(duì)分值高的護(hù)士提出獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)分值較低的護(hù)士予以分析,找出原因,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,使每個(gè)護(hù)士都能正確定位,創(chuàng)造最大的價(jià)值。
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