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醫(yī)院行業(yè)oa
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如今,規(guī)范化、現(xiàn)代化、制度化、科學(xué)化、整合化、區(qū)域化是現(xiàn)代醫(yī)院的管理發(fā)展趨勢(shì)。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的步伐逐漸加快,社會(huì)對(duì)醫(yī)院的期望值不斷提高。因此,除了普遍應(yīng)用HIS這樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外,很多醫(yī)院也開始通過OA辦公系統(tǒng)來進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。 已在諸多醫(yī)院進(jìn)行成功應(yīng)用的泛普軟件OA,對(duì)于解決醫(yī)院管理弊端的信息化方案有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)。在泛普軟件OA系統(tǒng)看來,醫(yī)療行業(yè)的管理弊端主要體現(xiàn)在,大量規(guī)章制度的制定、發(fā)布、執(zhí)行、檢查的管理循環(huán)需要落實(shí);大量的信息隨時(shí)在產(chǎn)生,卻分散在各個(gè)系統(tǒng)里,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要集中查詢以供決策。
醫(yī)院行業(yè)oa軟件功能模塊
(一)患者信息管理:
簡(jiǎn)介:管理患者的重要信息,對(duì)患者進(jìn)行歸類,根據(jù)病種通過系統(tǒng)自帶的跟蹤模板進(jìn)行全自動(dòng)的跟蹤。
1、患者信息管理:實(shí)現(xiàn)患者手動(dòng)錄入、與his接口導(dǎo)入兩種方式建立患者信息(導(dǎo)入的時(shí)候判斷患者是否已經(jīng)存在,關(guān)鍵字為:手機(jī)、電話、一卡通號(hào)、門診、住院號(hào));管理患者聯(lián)系方式、區(qū)域、來源、科室、疾病、會(huì)員……等重要信息,可以導(dǎo)出到Excel。
2、患者分類:根據(jù)時(shí)間段、區(qū)域、來源、科室、疾病、會(huì)員類型、消費(fèi)金額……進(jìn)行患者歸類。
3、患者全信息查詢:在一個(gè)界面里顯示該患者的全部回訪記錄,短信發(fā)送記錄,每日消費(fèi)記錄。
4、信封打?。号看蛴⌒欧庥脕斫o會(huì)員寄送生日/節(jié)日禮品或平時(shí)郵寄醫(yī)院材料。
(二)短信管理
1、短信平臺(tái):
a)短信收發(fā)記錄:收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)件箱
b)短信功能:發(fā)送、群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、重發(fā)、回復(fù)、刪除。
2、群發(fā)短信(根據(jù)患者分類)
(1)節(jié)日祝福:中秋節(jié)、春節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、三八節(jié)……等的短信祝福
(2)注意事項(xiàng):根據(jù)患者所進(jìn)行的手術(shù)如人流在術(shù)前、術(shù)后給患者發(fā)送注意事項(xiàng)的短信。
(3)健康小帖士:患者療程結(jié)束后,根據(jù)疾病給患者發(fā)送該疾病的一些溫馨提醒。
(4)復(fù)查提醒:如需患者復(fù)查,到期前一天系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信提醒患者,無需人工操作。
(5)季節(jié)性變化提醒:
(6)促銷活動(dòng)
(7)導(dǎo)入:群發(fā)時(shí)也可以導(dǎo)入其它的手機(jī)號(hào)碼名單
3、短信模板:系統(tǒng)自帶豐富齊全的節(jié)日、注意事項(xiàng)、健康小帖士、復(fù)查提醒、季節(jié)性變化……的模板信息庫,可直接使用,也可根據(jù)醫(yī)院情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
4、短信自動(dòng)發(fā)送:可設(shè)置短信自動(dòng)發(fā)送,如預(yù)約時(shí)間為2009年1月10日,有系統(tǒng)時(shí)間參數(shù)控制的日期之前自動(dòng)發(fā)送短信給患者”
5、回復(fù)短信患者提示:有回復(fù)過短信的患者信息在操作人員登錄的時(shí)候要彈出提示,點(diǎn)擊后可看見該患者回復(fù)短信內(nèi)容及患者的病歷相關(guān)資料。
6、短信咨詢:客戶可直接通過手機(jī)發(fā)送信息到短信平臺(tái)進(jìn)行短信咨詢并預(yù)約
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