阻礙公司中領(lǐng)導(dǎo)魅力散發(fā)之法號命令型

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所謂領(lǐng)導(dǎo)魅力，主要是指領(lǐng)導(dǎo)者自身修養(yǎng)的表現(xiàn)，它主要反映著領(lǐng)導(dǎo)者在行政過程中所形成的個(gè)性特征、行政風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方法及工作作風(fēng)。所謂領(lǐng)導(dǎo)魅力散發(fā)，是指社會公眾對領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值理念、氣質(zhì)、品德、能力等方面所形成的整體形象和綜合評價(jià)等領(lǐng)導(dǎo)魅力磁場。

領(lǐng)導(dǎo)力在公司的散發(fā)中很大的體現(xiàn)在于有效的溝通是不斷跨越障礙的過程。上下級溝通的障礙來自哪里?來自于溝通的一方或雙方的錯(cuò)誤的溝通立場，而這種錯(cuò)誤的溝通立場又通過錯(cuò)誤的溝通語言表現(xiàn)出來，以至于上下級之間的溝通效果大打折扣，順利成章的你作為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力也就被破壞了。

許多研究發(fā)現(xiàn)，一些駕輕就熟、脫口而出的語言，成了領(lǐng)導(dǎo)魅力“殺手”式的語言信息，阻礙了上下級溝通的效果，導(dǎo)致了上下級之間的誤會和沖突。所以，提高上下級溝通的效果，首先應(yīng)從分析錯(cuò)誤的溝通語言著手，也就是領(lǐng)導(dǎo)魅力散發(fā)錯(cuò)誤之發(fā)號施令型。

發(fā)號施令型語言總是告訴員工：作為一個(gè)員工，他(她)“應(yīng)該”怎么做、“必須”怎么做、“最好”怎么做、“可以”怎么做。

發(fā)號施令型的上級認(rèn)為，通過這樣的語言可以向員工傳遞解決問題的辦法，期望員工最好能無條件地接受。它也是許多上級最喜歡使用的一種語言。

發(fā)號施令型語言可以分為幾種，根據(jù)上級使用的頻率排列為：

領(lǐng)導(dǎo)魅力散發(fā)錯(cuò)誤之命令

例如：這里輪不到你說話，你的任務(wù)就是好好聽我說!。不許辯解，沒有任何借口!。怎么這么羅嗦，按照我說的去做就行了!

這種語言使人感到，員工的感受、需求或問題并不重要，他們必須順從上級的感受與需要，并有可能產(chǎn)生對上級權(quán)威的恐懼感。這是上級單方面發(fā)出的語言信息，員工的情感或需求沒有得到尊重，因此員工有可能對上級產(chǎn)生怨恨、惱怒和敵對的情緒，比如頂撞，抗拒，故意考驗(yàn)上級決心，發(fā)脾氣等。

領(lǐng)導(dǎo)魅力散發(fā)錯(cuò)誤之威脅

例如：如果你們這次再完不成指標(biāo)，我就要扣你們?nèi)戟?jiǎng)金。如果你再不改，我就會匯報(bào)給大老板，叫你死得很難看!

這種語言與命令很相似，只是再加上告訴員工不服從的后果是什么。這種語言可能使員工感到恐懼和屈從，也可能引起員工的敵意。員工有時(shí)還可能對此做出與上級期待的相反反應(yīng)：“好啊，不管你說什么，我都不在乎，看你把我怎么樣!”更有甚者，做一做剛才被警告過的事，好看看上級真的是否言出必行。

領(lǐng)導(dǎo)魅力散發(fā)錯(cuò)誤之強(qiáng)加于人

例如：昨天為什么沒有完成任務(wù)?是不是沒有照我的話去做?你知道如何來安排工作程序嗎?讓我來告訴你。……。今天找你來，是要與你討論你這次工作失誤的事情。經(jīng)過我對你的分析，我發(fā)現(xiàn)你存在的問題是粗心。你說是嗎?記?。合麓我?xì)心，好，我的話講完了，你可以回去了!千萬要記住我的話，別再粗心!

其實(shí)，這個(gè)員工工作失誤未必是因?yàn)榇中?，也許還有更多的原因。上級找這個(gè)員工來談話，目的是為了幫助他找到這次失誤的原因，提高工作效率，但因?yàn)闆]互動(dòng)和交流，導(dǎo)致了他們之間的談話毫無效果，并讓員工感到上級并不想、也確實(shí)不了解自己。

“強(qiáng)加于人”實(shí)際上也是微妙地下命令，但是它可以更巧妙地隱藏在貌似很有禮貌的、富于邏輯的陳述中，但講話的這一方只有一種心態(tài)：“你是我的員工，所以必須按照我的觀點(diǎn)來做。”

因?yàn)椴唤o對方發(fā)表自己意見的機(jī)會，因而這類談話進(jìn)行得很快，基層員工也根本沒有時(shí)間表達(dá)自己的想法，從而會感到自己的權(quán)利被剝奪。長此以往，員工還會產(chǎn)生一種“上級總是認(rèn)為我不行，有改也改不完的許多缺點(diǎn)”等壓抑感，對你的領(lǐng)導(dǎo)魅力也不會認(rèn)同。

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