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論領(lǐng)導(dǎo)力是文化的體現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。
千人千面。不同的企業(yè)家眼里,有不同的領(lǐng)導(dǎo)力。神州數(shù)碼控股有限公司(以下簡稱神碼)主席兼首席執(zhí)行官郭為說,“一個公司的領(lǐng)導(dǎo)力首先是企業(yè)文化的體現(xiàn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力,首先看企業(yè)文化有沒有號召力。”
領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)、思維方式、實踐經(jīng)驗以及領(lǐng)導(dǎo)方法等,這些影響著具體的領(lǐng)導(dǎo)活動效果的個性心理特征和行為的總和,領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的核心。組織經(jīng)理人有三個必備核心:專業(yè)知識、管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)力,目前國內(nèi)大多數(shù)培訓(xùn)都以專業(yè)知識和管理技巧為主,影響力最大、最為重要的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)卻十分匱乏。作為未來最具影響力的國家,中國急需一批擁有國際化領(lǐng)導(dǎo)力知識和視野的高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者
“領(lǐng)導(dǎo)力的研究持續(xù)了近百年,現(xiàn)在仍能發(fā)現(xiàn)錯誤的模式和錯誤的觀念。” 美國瑞津大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力專家貝克博士接受記者采訪時表示,“目前中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做決策的時候,往往喜歡制定五年目標(biāo),十年目標(biāo),然后圍繞著目標(biāo)去制定計劃進行實施,但常常忽略的一點就是外界因素的變化,常常導(dǎo)致目標(biāo)的難以達成。以產(chǎn)品更新?lián)Q代速度非??斓腎T行業(yè)為例,當(dāng)某個新產(chǎn)品誕生時,企業(yè)所制定的策略往往會在短短的一兩年時間內(nèi)失去意義,這也對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求,傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)難以滿足當(dāng)今企業(yè)的管理需求,中國企業(yè)家亟需掌握國際化的領(lǐng)導(dǎo)力知識和視野來裝備自己。”
神碼起源于聯(lián)想集團,后來單獨分拆出來,現(xiàn)在是一家IT服務(wù)提供商。神碼的業(yè)務(wù)主要是IT規(guī)劃、流程外包、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成、硬件基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、維保、硬件安裝、分銷及零售等。它身處信息技術(shù)行業(yè),從事多元化業(yè)務(wù),相互之間關(guān)聯(lián)不緊密,要形成團隊的戰(zhàn)斗力,只能靠領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化。
激情體現(xiàn)為信仰、熱情、追求卓越。激情從哪里來?郭為覺得來自于員工對企業(yè)的社會責(zé)任的認同。神碼為稅收部門提供征管系統(tǒng)解決方案時,在研發(fā)、實施、上線過程中非常艱辛,員工們也感到很痛苦。但當(dāng)他們了解到這一項目的社會價值后,工作激情跟之前便有所不同,工作效率大為提高。激情還體現(xiàn)為員工對自己工作的熱愛。信息技術(shù)行業(yè)變化快,競爭激烈,工作中會遇到許多新知識,如果員工熱愛這一工作,把困難當(dāng)成挑戰(zhàn),自會積極主動投入到工作中。
領(lǐng)導(dǎo)力與責(zé)任和激情相比,創(chuàng)新是最重要也是最難塑造的一種領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化。創(chuàng)新首先體現(xiàn)為企業(yè)是一個學(xué)習(xí)型組織。神碼從聯(lián)想分出后,需要塑造新品牌,需要向服務(wù)轉(zhuǎn)型,遇到過許多困難,如果沒有一種不斷學(xué)習(xí)的能力和精神,就沒有今天的神碼。
責(zé)任、激情和創(chuàng)新,正是一些人缺乏的素質(zhì)。神碼把它作為企業(yè)文化,就是要樹立一種先進文化,引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營的方方面面。領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化不是虛的,可以映射到工作中。神碼有一個客戶體驗中心,目的是讓客戶體驗和感受公司的產(chǎn)品及解決方案,但跟做硬件的IT廠商不同,神碼做的是軟產(chǎn)品,怎么讓客戶體驗?公司第一次搞的是把現(xiàn)有的解決方案利用圖版的形式集中擺放展示,效果不錯,但顯得雜亂。第二次,把所有業(yè)務(wù)按照行業(yè)分類,即按銀行、電信、稅務(wù)等不同行業(yè)分區(qū)域集中展示。第三次,又有創(chuàng)新,決定做成主題式展示,如同迪士尼主題公園,每一部分都有一個主題,公司的所有軟產(chǎn)品和解決方案都圍繞主題展出。郭為從參觀后的客戶那里了解到,主題展示的形式讓人感到具體、直觀、清晰。“我認為,這三次改變就是一個創(chuàng)新過程。這種創(chuàng)新并不是請了什么高人指點,而是發(fā)動員工的積極性和創(chuàng)造性,集思廣益,開動腦筋,求得創(chuàng)新。”他覺得創(chuàng)新并不神秘和高深,中國人也不缺乏創(chuàng)新基因,關(guān)鍵在于公司是否大力提倡、引導(dǎo)和付諸行動。
責(zé)任、激情、創(chuàng)新是神碼的領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化,也是公司考核、評介員工的標(biāo)準。郭為是公司的董事長,更是企業(yè)文化的最主要體現(xiàn)者。企業(yè)文化的形成,首先需要董事長做出表率,然后企業(yè)各級管理者同時也成為責(zé)任、激情和創(chuàng)新三方面的表現(xiàn)優(yōu)秀者,共同帶動全體基層員工形成企業(yè)文化。這種文化實現(xiàn)的過程,就是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)力在塑造企業(yè)文化的過程中,郭為說,“我覺得最重要的是做好各級班子的建設(shè),靠各級班子來層層推動企業(yè)的發(fā)展。一個企業(yè)好比是一個大房子,表現(xiàn)出來的是產(chǎn)品、收入、利潤、股價等,這些是顯而易見的。房子里深藏不露的是柱子,這是支撐企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)的能力體現(xiàn),包括風(fēng)險管理、流程管理等。(它們)雖然藏在里面,(但)也可觀察到。除了能力外,房子要建得高、存在得久,地基必須打得牢、打得深。(這個)地基就是企業(yè)文化。”
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