中層領(lǐng)導能力成為高層管理者看重的關(guān)鍵

中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和領(lǐng)導能力決定了業(yè)務發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經(jīng)營目標和業(yè)績。因此，對中層領(lǐng)導能力訓練十分必要。

無數(shù)事例和調(diào)查都已表明，中國企業(yè)的管理者需要提高領(lǐng)導能力，尤其是處于“承上啟下”的中層。作為戰(zhàn)略執(zhí)行的中堅力量，中層的作用不容忽視。但遺憾的是，在很多中國企業(yè)，高層才是關(guān)注的焦點，中層管理者仍然是容易被遺忘的群體。在某種程度上，提高中層的領(lǐng)導能力，已迫在眉睫! 中層管理者在企業(yè)乃至大部分組織的重要性早已不言自明，離開了他們，任何戰(zhàn)略都無從談起。筆者認為很多企業(yè)對中層領(lǐng)導能力缺失這一問題并非置若罔聞，也都投入了很大的關(guān)注，這從目前培訓市場領(lǐng)導能力和管理課程的火爆程度可見一斑。然而，我們不得不承認，中層領(lǐng)導能力缺失所引起的戰(zhàn)略傳導障礙、信息傳導障礙、績效分解障礙等問題仍然非常突出。

那么，就是將最合適的人放到合適的位置上，正如斯隆在通用汽車公司做的那樣，由最高層直接確定中層管理者(甚至基層)人選，他們會花幾個小時研究一個基層經(jīng)理的聘用，而且斯隆堅持認為這才是他最該干的事。

眾所周知，中層是企業(yè)管理的核心力量，他們處于“上傳”和“下達”的樞紐位置，企業(yè)的高效運作離不開他們。筆者認為，中層干部是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”――但中層的問題往往也是高層最頭疼的。

中層覺得自已最委屈最累，高層覺得中層領(lǐng)導能力不夠，基層覺得中層瞎指揮。既然中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶，是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅力量，因此如何培養(yǎng)、提升這些中層管理者的領(lǐng)導能力是企業(yè)關(guān)注的重點。

中層領(lǐng)導能力運用中層領(lǐng)導的權(quán)力是有限的，但其權(quán)力具有很大的彈性，所以，權(quán)力的運用對于中層領(lǐng)導來說，既是在部門內(nèi)順利開展工作、完成上級交辦任務的基礎(chǔ)，又是上級考察一個中層領(lǐng)導能力的標準。筆者表示中層領(lǐng)導能力運用是通過運權(quán)、用權(quán)、授權(quán)和控權(quán)等方式實現(xiàn)的。

一、中層領(lǐng)導的運權(quán)規(guī)則

中層領(lǐng)導者適時、恰當?shù)剡\用權(quán)力，對開展工作會產(chǎn)生事半功倍的推動作用。權(quán)力運行規(guī)則中層領(lǐng)導欲使工作得心應手，除了具備過硬的專業(yè)知識和技能外，還必須掌握科學的工作方法和嫻熟的領(lǐng)導藝術(shù)，時刻保持清醒的頭腦，恪守中層領(lǐng)導能力運行規(guī)則，注意在工作中優(yōu)化人際關(guān)系。

二、中層領(lǐng)導的用權(quán)規(guī)則

中層領(lǐng)導力不大也不小，往往直接作用于下屬，因此，用好自己手中的權(quán)力，如何讓下屬行之有效地工作，是中層領(lǐng)導的第一要務。中層領(lǐng)導運權(quán)的基礎(chǔ)中層領(lǐng)導的駕馭權(quán)具有兩重性。駕馭權(quán)作為領(lǐng)導者的素質(zhì)，著重表現(xiàn)出高尚的駕馭品質(zhì)和靈活的駕馭藝術(shù)。

筆者認為駕馭權(quán)作為領(lǐng)導能力，著重表現(xiàn)在其影響他人的程度上。作為領(lǐng)導者素質(zhì)的駕馭權(quán)，具有可調(diào)整性，這種性質(zhì)為我們提高領(lǐng)導者的駕馭權(quán)提供了途徑，使我們有可能把作為權(quán)力的駕馭權(quán)內(nèi)化為領(lǐng)導者的素質(zhì)。故而，中層領(lǐng)導的駕馭權(quán)具有兩重性。

三、中層領(lǐng)導的授權(quán)規(guī)則

雖然中層領(lǐng)導能力有限，但成功的中層領(lǐng)導無一不是擅長分解權(quán)力的授權(quán)高手。通過合理地授權(quán)，來實現(xiàn)自己的“分身之術(shù)”。通過合理授權(quán)，使自己重在把握大局，輕于具體事務，能夠有更多的時間和精力去抓大事，控全局。同時，合理授權(quán)還能有效地調(diào)動下屬的積極性、能動性和創(chuàng)造性，激發(fā)下屬干勁，增強下屬才干，從而提高領(lǐng)導效率。

四、中層領(lǐng)導的控權(quán)規(guī)則

在管理活動中，控制是一項重要的管理職能?？刂频哪康氖且ＷC實際工作與計劃一致，管理活動的控制過程也就是管理人員對下屬部門或個人的工作進展、實際結(jié)果進行統(tǒng)轄，找出偏差并加以糾正的過程。

控制的核心和靈魂在于對權(quán)力的控制，只要做到對權(quán)力收放自如，既知人善任，大膽授權(quán)，充分調(diào)動下屬的積極性，又不喪失自身領(lǐng)導的主體地位，就可順利地促進目標的實現(xiàn)。作為企業(yè)中層，擔負著執(zhí)行高層決策的任務，因此，對于中層領(lǐng)導來說，掌握控制權(quán)力的規(guī)則和藝術(shù)尤為重要。屬有時會有意無意地出現(xiàn)越權(quán)的行為，對于下屬的越權(quán)行為，中層領(lǐng)導要進行及時適當?shù)目刂?。主要方法如下?/p>

1、重申職責范圍

一旦下屬出現(xiàn)了越權(quán)行為，就要不失時機地召集所有下屬，當面明確下屬的權(quán)責范圍，并且重申不得越權(quán)。對于出現(xiàn)越權(quán)行為的下屬，中層領(lǐng)導可以讓他敘述自己的職責。其實，這是一種不點名的批評。

2、先表揚后批評

有的下屬責任心很強，有時做事一時性急，做了本應由上級做的事。對于這樣的越權(quán)，中層領(lǐng)導應先表揚他的事業(yè)心、責任感，然后再進行適度的批評，這樣下屬才會感到上級的公正、體貼，自己也會知道下次什么該做，什么不該做。

3、給予警告

有的下屬權(quán)力欲比較強，在工作中有意越權(quán)辦事，以顯示自己的才能。對于這樣的越權(quán)，中層管理應進行嚴肅的批評，并發(fā)出嚴厲的警告：下不為例。

4、因勢利導

有些下屬越權(quán)處理問題，出現(xiàn)了錯誤，這時，中層領(lǐng)導要根據(jù)實際情況采取措施進行及時糾正，力爭把損失減少到最小，并就事論事，因勢利導，教育下屬吸取教訓，警誡其越權(quán)行為。

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《中層管理者的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》培訓講師：陳龍

《有效的管理溝通》培訓講師：朱俐安

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